Noms de société: Concept Car
Adresse: 701 Boulevard Raymond Poincare - 62400 BETHUNE
Site internet: xtuning.fr
Autre: SIRET 41791407400014
Capital social 7.622,00 EURO
Raison: Aucune relation clientèle, Retard de livraison, perte de colis
Anecdote:
Voilà une longue histoire, qui en dira plus sur mes motivations à créer ce post.
15/12/2007, je passe une commande pour une barre antirapprochement, direct encaissé, votre commande est en cours de traitement...
1 mois plus tard, toujours pas de pièce chez moi, je retourne sur le site, lis les conditions général de vente, et m'aperçois, qu'ils ont 28 jours pour me livrer... Je rappel pour savoir ce que deviens ma commande, et me dise que la pièce va arriver chez eux d'ici quelques jours et qu'il reste le temps de me la faire livrer...
Du coup je gueule, et 2 semaines 1/2 plus tard reçois enfin ma commande... Il me promette que ce genre de probleme n'arrivera plus et me dise, qu'ils feront une offre commerciale sur une prochaine commande... Le hic, aucun de leur produit ne me convient... Du coup, je recommande une barre antirapprochement pour une amie...
Commande passé le 18/01/2008
Mi mars, toujours pas de produit chez moi, je rappel, et on me répond juste que ma commande est en cours...
Fin mars, je rappel, et j'essaye d'avoir la personne qui s'occupe de ma commande... Je n'arrive pas à l'avoir et je demande qu'on me rappel... On m'a jamais rappelé, a chaque fois que ej me présente on me dit que cette personne n'est pas dispo...
debut avril, j'essaye une autre technique, je demande à parler à Olivier, je me présente sous un autre noms, et magique, j'arrive à l'avoir... Le gars me dit, qu'il n'a jamais entendu parler de moi (malgrè mes 50 appels), me dit qu'il n'a jamais reçu un e-mail (j'en avait envoyé 5) et me dit aussi qu'il ne sait pas ou est ma commande...
Au final, la commande est perdu... J'attend toujours d'être livré, mais je risque de ne pas l'avoir avant juin maintenant...
Bref, société à banir, la relation client est à chié (il m'ont fait le coup 2 fois de patienter je vous reprend après (et le gars m'oublie alors que je suis en communication)...
J'ai la rage contre eux... Et j'ai vu que leur société perd du capital... et ça ne m'étonne pas du tout