Bonjour,
 
 
j'ai trouvé qu un seul topic là dessus alors je créée le mien
 
 
J'ai acheté une Mégane II Ph1 1.5 DCI 80 5p - Pack Expression - Nov 2005 à un professionnel en novembre dernier + une garantie PIONNIER de SAGE de 6 mois (visiblement plein de pros vendent cette garantie avec les véhicules d'occasion)
 
Là j'ai 3 soucis:
 
* pas de feux de recul en marche arrière
* le démarreur ne fonctionne pas lorsque j appuie sur le frein (mais marche quand j'appuie sur l'embrayage)
* la direction fait un bruit (clac) quand je suis à faible vitesse ou à l'arrêt
 
La garantie est sensée prendre en charge tous les problèmes, y compris la direction et là le garage m'annonce que la garantie prend en charge uniquement le changement de boitier rotule G/D (+ MO) soit 140 euros sur les 513 du devis!!! rien sur le contacteur de boite de vitesses à changer, le train avant, les biellettes et surtout la rotule axiale (112 euros HT les 2)
 
avant d'appeler le service technique de la garantie (fermé l'après midi   ), à votre avis est ce que je m'enflamme ou effectivement ces pièces ne sont pas garanties? dans le contrat, dans la liste des organes couverts, il est écrit entre autres "DIRECTION", pour moi ce sont des pièces qui en font partie!
 
merci de vos réponses

dans votre carnet de garantie, en première page il y à une marche à suivre pour la prise en charge, votre garagiste l'a t il suivi ? etes vous sure, qu'il a eu la réponse de sage, vous a t il montré le fax qu'il a reçu avec l'accord de prise en charge partielle ?

 
 
oui, pour l'instant aucune réparation n'est engagée; le garage m'a juste dit ce que la garantie acceptait de prendre en charge
 
et puis j'ai eu qqn de la SAGE par téléphone qui m'a confirmé les réparations prises en charge mais comme le service technique était fermé, je n'ai pas pu avoir les raisons qui justifient les refus

la meilleur solution attendre, demain !!!

 
yes... mais je tâtais le terrain pour voir si d'autres avaient eu ce genre de problèmes

 
yes... mais je tâtais le terrain pour voir si d'autres avaient eu ce genre de problèmes

alors ???

bonjour moi aussi je souhaite prendre une clio avec la même garantie me préoccupe du oui tous est bon et en cas de problème bien c a votre charge