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 Sujet :

prise en charge garantie carosserie

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n°14748985
micado57   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 13-03-2008 Ã  11:31:37  answer
 

J'ai deux golf IV, l'une date de 98 l'autre de 99
J'ai remarqué de la corrosion sur la poignée de hayon arrière donc j'ai regardé comment elle était fixée afin de la démonter...Surprise losque je démonte la garniture de ce hayon ! de la corosion entre les deux tôle de celui-ci!
Je regarde sur ma 2eme golf et même chose...donc direction la concession vag pour montrer les dégâts...
 
Ils prétendent n'avoir jamais vu ça ! étonnant tout de même que j'ai de la corrosion sur les 2 hayons jamais accidentés je précise .. donc photos prises par le chef d'atelier pour une éventuelle prise en charge en garantie
 
Il vient de me contacter et me dit ok pour prise en charge à condition d'avoir fait toutes les révisions chez vag!
 
Donc garantie conditionelle si je comprends bien, dans le carnet d'entretien nul part ne figure qu'il faut faire toute les révision chez vag pour faire valoir la garantie carosserie 12 ans  
 
De plus je ne vois pas le lien cause à effet il s'agit pour moi d'un vice ...
 
Qu'en pensez vous , que faire? le concessionaire me refuse toute prise en charge et la facture va être salée!

mood
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Posté le 13-03-2008 Ã  11:31:37  profilanswer
 

n°14748997
mr sw   profil
Profil : Routard
Posté le 13-03-2008 Ã  14:30:04  answer
 

bonjour
 
dans le carnet d'entretien il doit y avoir un passage spécifique pour la garantie anticorrosion.
bien que personne de la fasse, il y a des visites annuelles prévues par le constructeur pour inspection de la carrosserie du véhicule.

n°14748998
bouba90   profil
Profil : Routard
Posté le 13-03-2008 Ã  14:31:44  answer
 

rien ne t'oblige a effectuer l'entretient chez vag , a condition que ce soit fait par un pro avec les pieces recomandes par le constructeur . c'est quasi de la vente forcée

n°14749007
micado57   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 13-03-2008 Ã  16:59:02  answer
 

Le 13-03-2008 Ã  14:30:04, mr sw a écrit :

bonjour
 
dans le carnet d'entretien il doit y avoir un passage spécifique pour la garantie anticorrosion.
bien que personne de la fasse, il y a des visites annuelles prévues par le constructeur pour inspection de la carrosserie du véhicule.


salut MR SW merci pour ta réponse je tiens malgré tout à te préciser que le carossier a avoué que même avec une inspection vag personne n'aurait vu cette corrosion puisqu'il faut démonter la garniture de hayon pour la voir.
aucune trace visible à l'extérieur...
Le carossier m'a affirmé que le hayon était mort donc un nouveau à prévoir avec une facture qu'il va falloir payer...

n°14749009
micado57   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 13-03-2008 Ã  17:20:18  answer
 

Le 13-03-2008 Ã  16:59:02, micado57 a écrit :


salut MR SW merci pour ta réponse je tiens malgré tout à te préciser que le carossier a avoué que même avec une inspection vag personne n'aurait vu cette corrosion puisqu'il faut démonter la garniture de hayon pour la voir.
aucune trace visible à l'extérieur...
Le carossier m'a affirmé que le hayon était mort donc un nouveau à prévoir avec une facture qu'il va falloir payer...


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