Bonjour à tous !
Je suis nouvelle sur le forum et j'aimerais avoir des informations sur une mésaventure qui m'est arrivée.
J'ai eu un accident de la circulation non-responsable. L'expert est passé une première fois pour examiner mon véhicule mais après avoir effectué les réparations, je me suis aperçu qu'un bruit moteur, découlant de l'accident, persistait. L'expert a donc ré-examiné mon véhicule mais refuse de m'indemniser car le bruit moteur provient des injecteurs qui "rentrent dans le cadre de l'entretien".
J'ai donc contacté mon assurance qui m'a donné la procédure à suivre, soit la contre-expertise mais cette procédure est coûteuse car les frais sont à ma charge.
J'aimerais donc savoir si quelqu'un a déja été confrontée à problème et les recours dont je dispose pour remettre en cause ce refus de prise en charge.
Merci d'avance