Bonjour à tous !
Voici mon cas: J'ai loué un utilitaire de type boxer chez un loueur de voitures.A la fin de la journée,lorsque j'ai voulu faire le plein de la camionnette, j'ai heurtée une barre de hauteur sur environ 20cm. de tôle.(Je précise que je devais être à 5km/h)Sür de mon bon droit  et pensant que j'étais assuré,je fais constater à la  gérante de l'agence que j'ai eu un accident et celle ci me dit , le sourire aux lèvres, que ca va me coûter cher  puisque je n'étais pas assuré....La gérante a commencé par me débiter de 900 euros cash correspondant à la franchise .Renseignements pris, il se trouve qu'effectivement aucun assureur ne veut assurer les parties hautes et les bas de caisse des camions ; car ce sont les parties les plus exposées....Après plusieurs coups de fil à la maison  mère, on finit par me dire que "certaines agences ", seulement ,proposent une assurance. D'autres personnes  de la maison mère me signifient que de toute façon , j'ai signé un contrat et que si je n'étais pas d'accord , il ne fallait pas signer. Bref , on finit par me dire que je n'ai qu'à payer les réparations qui s'élèvent à la modique somme 8800 euros (  pour 20 cm de tôle).L'expertise a lieu bientôt....le 5  mars .Je compte y aller avec un expert automobile si j'en trouve un  à temps....
Je tiens à signaler expressement qu'à aucun moment l'agence ne m'a informé sur le fait que les parties hautes n'étaient pas assurées ou si je pouvais prendre une quelconque assurance dans une autre agence ..Je suis restée en tout et pour tout , 3 minutes au comptoir en validant un contrat pré-établi à mon arrivée.
C'est ici David contre Goliath qui se joue ...
Qui pourraient me conseiller ? Est-ce que cela est déjà arrivé à l'un d'entre vous ? Si oui, comment avez-vous agi? Quels ont été vos recours ?
Merci de vos réponses et conseils .....

 
Salut
t'es pas dans la bonne section.
 
Va plutôt poster ici :
 
http://www.forum-auto.com/automobi [...] /debut.htm

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Que pensez-vous de ceci ?
 
Dire qu'on sait conduire quand on vient seulement d'avoir le permis, c'est comme dire qu'on sait baÿser juste après la première fois
 

bonjour,
et oui c'est le probleme quand tu fais ce genre de chose un petit peu à la va vite...
sur ton contrat esqu'il y a la franchise qui apparait ?
si oui quel est le montant de cette franchise ?
 
 
 

mon email si tu veux  
jboss06@hotmail.fr

c'est marqu" en tout petit dans le contrat de loc que les parties hautes ne sont jamais assuré"s.....
 
le truc au dos du contrat que jamais pernoone ne lit

C'est ecris un peu partout dans l'agence et parfois dans l'utilitaire.
Je ne sais pas si tu peux proposer de faire la reparation toi même ? (dans un autre garage...)

Exacte. Je travaille en agence de loc et les hauts de caisses et bas de caisses des utilitaires ne sont pas assurées. Par contre la personne aurait du te prévenir.
 
Normalement tu dois avoir aussi un autocollant avec la hauteur maximal de camion.
 
Pour la fanchise, si je ne me trompe pas. Ils doivent te prendre le montant de la réparation si inférieur à la franchise, et la franchise complète si la somme est supérieur.
 
Mais saches que en carrosserie, ca chiffre très vite.

Oui mais 8800euros ça fait (trés) gros.
Doit il payer le carrossier en fait, ou seulement la franchise?

8800€ c'est quand même super énorme. Normalement, il ne devrait payé au maximum que la franchise. Ou le prix de la réparation si elle est inférieur.
 
Mais je me renseignerais demain pour être sure.

          Plus précisément ?