Le 23-02-2008 à 19:53:46, hmnemrod a écrit :
Bonjour
je suis le responsable de la ste nemrod auto, et je me connecte pour le premiere fois sur ce forum car je ne le connaissé pas, j en es etait averti par un de nos franchisé mr ricci et je serai trés honnete avec tous. Tous d'abord je présente mes excuses en mon nom et au nom de ma ste NEMROD pour tous les clients avec lesquels nous avons du retard de livraison. Effectivement nous avons rencontré enormement de probleme que ce soit par certaint de nos fournisseurs comme avec notre banque la CIC et je vais vous transmettre les raison de nos soucis.
Tous d abord j ai repris la STE courrant octobre 2007 car nemrod etait une succursale anglaise, en ce qui me concerne cela ateait tres vite rectifié par la création d'une sas francaise au capital de 39 600 € es basé a montevrain, a l instant ou j ai repri la ste j ai passé contrat et placé ma confiance avec la cic, nous avons tres vite connu de gros souci avec notre banque et partrenaire financier, cela s'explique que la cic a pris pocession de 6,5% du capital social d'un de nos concurrents qui et serieux et rien a lui reproché sur le serieux de son entreprise meme si parfois il y a des mé contants des erreurs seront toujour effectué avec le volume de voiture vendu.
Pendant quelque mois la cic nous a fait vivre un véritable cauchemart, nous avons apris vers le 15 janvier que notre banque était devenu actionnaire chez un de nos conccurent et avons tous subut des pertes de chéque, des cheque deposé et crédité 37 jour aprés depot, des virement bancaire demandé et effectué au guichet de la cic et non effectuér pour raison que les virements bancaire recus par nos clients ainsi que des cheque de déposé en compte courant société etait crédité et re décridité 24 heures plus tard par notre banquiére pour motif que nos clients pouvait revenir sur leur décision de paiement pour la commande d'un véhicule avec nemrod. Je suis trés honnete avec tous cela nous a posé d'énorme souci de trésorerie, bien enttendu cela a entrainé le retard de reservation de vos voiture chez nos fournisseurs qui lui ayant pas recus le paiement de nos voiture les a vendu a d'autre, ce qui a entrainé pour nous de reglé définitivement ce probleme par nos avocats et avons mis le cic au tribunal des commerces et penal. Bien enttendu afin de respecté les engagement pris avec nos clients qui eux ne sont pas censé connaitre les problémes interne de notre société nous avons due recommandé a nos fournisseurs vos auto vn ou vo et de tous reprendre chaque commande a zero.
J ai donné ordre a tous mon personnel et cela quelque soit le service d'etre honnete avec nos clients et de ne plus raconter des histoire a dormir debout par des pretextes faux, nous venons maintenant de passé contrat avec le credit agricole et avons tous mis sur la table vendredi aprés midi, donc nos différent probléme ce regle a ce jour nous avons demandé la cloture de compte du cic qui devrait etre effectué courant semaine prochaine car en date de vendredi le cic était pas en mesure de nous restitué les flux financier des compte de notre société, 90% d'entre eux etait pas encore crédité en compte malgré des dépot depuis plus de 20 jours, je ne vous cache pas que dans ces conditions il es impossible de geré convenablement une société.
A l instant ou j ai repris la STE nemrod elle avait des probleme de taille que je suis entraint de regler comme un clients present sur le forum qui a recus deux cheques de la ste a qui ont pas etait reglé, apres avoir consulté mes avocats je contacterait ce client personnelement par téléphone et lui proposerat une compensation financiere a hauteur du préjudice causé, sachant que je n'ateit pas encore présent a cette date, des explications ont était demandé et exigé de ma part le resultat mr PN es plus present dans l entreprise nemrod pour faute grave.
En ce qui concerne les client de honda civic ou crv nous somme entraint de reglé le probleme de retard avec comme compensation la prise en charge de votre carte grise par nemrod, je ne pourrait faire plus. Comme je peut lire sur le forum que certaint client désire constaté par eux meme notre site de bris conte robert basé au 2 allée denis papin 77170 implanté sur 14 000 m2 avec 9000 m2 de parc exterieur 4000 m2 d'entrepot et 1000 m2 de bureaux, pourquoi prendre ce site, tous simplement afin d'avoir du stock physique en vn et vo dispo immédiatement pour nos clients, et surtout afin que nos fournisseur ne nous retarde plus nos delais de livraison qui eux aussis nous vendent des autos qu'ils ont pas en parc mais en usine chez le constructeur ou en retour de loc en ce qui concerne les vo.
Comment pouvont nous faire entré 370 autos sur notre parc, comme je lais précisé je suis trés honnete NEMROD a pas les moyens financier de payé autant de voiture, cela ce deroule de la facon suivante certaint de nos fournisseurs que notre concepte de franchise va boulversé le marché en 3 a 5 ans mette a notre dispo en dépot des vn et vo, notre nouveau partenaire bancaire pour tous vous dire 2 car nous passon également contart avec la ste GE MONEY BANK generale electrique un des plus gros groupe financier au monde, ce proteron caution bancaire aprés d'autre fournisseur, sur d'autre marque afin que nous puissont la également avoir en dépot ou en achat des autos.
Je précise que le site internet www.nemrod-autos-import.com es pas le veritablement site de nemrod car notre veritable site sera en ligne dans moins de 10 jours, un site plus performant que celui de nos concurrents, a ce jour j'ai pris décision que nemrod devai s'entourer des meilleurs, ce que nous faisons et nos franchisé l ont constaté lors de leurs formation, notre organisation interne changent afin d'etre tres réactif ppour vos commandes et surtout sur le suivi de vos commandes j'ai embauché vendredi une personne tres qualifié, afin que le sav soit effectué, ce qui était pas le cas a ce jour, en je presente encore toute mes excuses a nos clients.
Vous vous posé la question, comment nemrod fait pour avoir des prix aussis bas, la aussis je suis tres honnete avec tous, nous nous engageons sur des volumes du 1er janvier au 31 decembre que ce soit sur la marque, modele, gamme, et surtout en volume de chiffre d'affaire, cela et la premiére parti, la 2em nous prenons beaucoup moin de marge bénéficiare que nos clients, car nous avons aussis des charge fixe moins importante surtout en nonbre de personnel donc en salaire et en charge, nous avons pas voulu passé contrat avec nos conccurents afin de ce partagé le marché et de ce mettre a leurs niveaux de prix prevu a l avance entre eux et nous, en ce qui me concerne chacun pour soit et que le meilleur l'emporte, un de nos concurrent tres important a le meme fournisseur que nous, et quand j ai pris connaissance de son prix d'achat et de son prix de vente une marge beneficiaire de 8500 € etait effectué, je mengage en ne pas entré dans ce systéme, mon objectif le volume, donc moin de marge mais plus de voiture vendu.
Nemrod es une société serieuse, et aprés avoir lu du premier au dernier de vos commentaires, je me rend conte que aucun des client livrer dans les temps ou avec retard je vous l'accorde, aucun message des ces clents sur votre forum, nous somme une trés jeune société et avons encore beaucoup de chose a mettre en place afin d'etre efficace, cela et un combat de tous les jours.
Je tien également repondre au monsieur qui présice savoir fait karchérisé par nemrod, et je vous repond monsieur vous éte un véritable menteur et pensé que le monde vous appartien, effectivement vous avez passé commande a nemrod avec toutes une demande de justificatifs a votre commande, document donné par nemrod nous avons recus votre apport financier et l avons transmis a notre fournisseur afin de commandé votre auto, 2 jour aprés reception de votre accompte vous annulé votre commande, monsieur chez nemrod nous ne somme pas chez AUCHAN, nous avons pris en compte votre exigence avec menace d'avocat de votre part et 5 appel tel par jour de votre part a nemrod, vous avez etait remboursé, et quand je vous es eux au telephone je vous es précisé monsieur, qu'il eatit pas question en ce qui me concerne de vous rembourser les sommes percus tant que notre fournisseur nous a pas renvoyé votre argent, a l instant ou nous avons était remboursé nous avons effectué votre virement, vous deviez dailleur me contacté afin de me confirmé cela jattend toujour votre appel, alors soyé gentils ne manque pas de respect et surtout ne vous donné pas l image d'une personne respectable par un modele de voiture si vous avez pas les moyens de vous l'offrir, aller chez un concéssionnaire et faite un emprunts bancaire afin d'asouvir votre commande, car ont ne fait pas une commande pour l'annuler 48 heures apres, et je prouve l'honneteté de ma société, car si nous etions ce que vous précisé monsieur, nous seriont au tribunal et je vous ferai patienté pendant 2 a 3 année, sachant que nemrod avait le droit de vous retenir des frais, ce que nous avons pas fait car nous avons effectué le virement bancaire de la totalité des sommes versé. Si vous désiré en discuté entre 4 yeux je suis a votre dispo a l'adresse de notre site ci dessus.
voila j ai etait le plus honnete avec tous, et consacreré 2 heures par semaine a vous repondre, temps que possible.
merci a vous tous
hervé michel.
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Trikster, je ne pense pas que le copier coller va changer grand chose. 
qui se dit responsable 
...... oups ...... je me suis surpris à esquisser un sourire .... 