Bonjour
 
Voila mon souci :  
 
J’ai acheté un autoradio alpine CDA 9812RB en vente flash sur un site internet au prix de 136.95 €
 
 
Le lendemain je reçois ce mail :  
 
Bonjour
 
Le Statut de votre Commande a été modifié.
 
Commentaires sur votre Commande:
 
Suite a un contrôle des prix, une erreur de tarification s'étant glisse dans le prix du cda-9812rb, donc , nous ne sommes pas en mesure de donner suite a votre commande et vous remboursons immédiatement par décrépitation de votre carte bancaire.
Par compensation, nous vous inscrivons dans notre sélection de clients privilégies sur notre portail private Access afin de bénéficier de fortes remises.
 
Cordialement
 
 
L’entreprise c’est donc soit disant trompée sur le prix et me met clients privilégies. (Je me fiche d’être  clients privilégies moi ce que je veux c’est mon autoradio au prix qui était indiqué)
 
Ils prennent une décision sans même me demander quoi que se soit !
Ils se sont trompés je pence qu’ils doivent assumés en conséquence  
 
sur leur site on peut lire en condition de vente : Prix
Les prix qui vous sont proposés sont des prix en euro, TVA à 19,6% comprise et hors frais de livraison.
La societée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
 
J'ai la facture de mon achat avec le prix de 136€ et le ticket du payement et le poste est encore disponible  
 
Quel moyens juridique ou quel recours puis-je avoir afin de récupérer mon autoradio a ce prix la ?  

Bonsoir,  
 
euh ! c'est une entreprise française, car le mot "décrépitation" sent la mauvaise traduction à partir d'un texte anglais ou serbo-croate.  
 
Si l'entreprise a son siège social en Patagonie, cela va être chaud pour obtenir votre bien.  
 
 
Hervé

Entreprise francaise Située dans le 83  j'ai toutes les coordonées

Cela depend de la vraie valeur de l'autoradio, (dans les 250€ visiblement). Si le prix affiché etait derisoire (25e...) c'etait mort pour toi, mais ici ce n'est pas le cas, tu devrais leur rapeller la jurisprudence...
 
http://www.interieur.gouv.fr/secti [...] curite#a32
 
En cas d'erreur de prix, suis-je en droit d'exiger le produit au prix affiché ?
Réponse :  
L'erreur sur la valeur d'un produit n'est généralement pas retenue par les tribunaux comme étant de nature à entraîner la nullité de la vente : elle ne constitue pas un défaut du consentement du vendeur. Les tribunaux considèrent en effet avec constance que la vente n'est nulle que si l'erreur d'étiquetage fait apparaître un prix dérisoire qu'un consommateur normalement avisé ne peut prétendre sérieusement avoir pris pour la valeur réelle de l'article.
Il a ainsi été estimé qu'un bijou affiché au quart de son prix réel n'était pas vendu à un prix dérisoire.
En revanche, dans le cas d'un téléviseur étiqueté 499F au lieu de 4990F, le commerçant a pu refuser la vente au motif qu'il s'agissait d'une erreur de prix : le consommateur ne pouvait croire qu'il lui était possible d'acheter un téléviseur haut de gamme à un prix dérisoire.
En cas de difficulté d'appréciation, seuls les tribunaux peuvent se prononcer sur les conséquences de l'erreur de prix

 
 
a priori, ils doivent t'appliquer le prix indiqué. tu as imprimé le bon de commande ? tu as une trace écrite ?

As tu essayé de les joindre au tél, si oui quels sont leurs arguments ?

essaye de les menacer d'un procès avec l'aide d'une association de consommateurs, mais si la feinte ne marche tu ne vas partir dans des procèdures pour un autoradio, ca vaut pas le coup...c'est vrai que ce modèle à ce prix la, c'était la super affaire !

Oui j'ai essayé de les joindre par tel samedi mais cela ne repondé pas //
 
J'ai imprimé la facture , le bon de payement etc ...
Le poste est toujours en vente mais a 235€ donc 136€ le prix n'est pas si dérisoire que ca
 
pitouchok merci pour le lien c'est simpa

Il y aussi le seuil de vente à perte qui n'a pas été évoqué...

Tu peux m'expliquer ce que c'est avec un peut plus de détails si cela ne te dérange pas ?
 
D'avance merci

 
Cela ne concerne que l'entreprise pas l'acheteur.
Mais elle ne pourra pas se retourner sur lui avec cet argument (je ne peux pas vous vendre car il est illegal de faire de la vente à perte).
De toute façon c'est pas dit que ce soit une vente à perte, au prix de gros à la sortie de l'usine il doit faire dans les 10€ cet autoradio... donc même en y ajoutant des marges, du transport...

c'est de leur faute , qu'ils assument !

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La prochaine:XSARA PICASSO 1.6 HDi,110 ch,apres 2004,EXCLUSIVE.
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XM 2.1 TD12,237 000 kms.

Bha oui

 
 
faut pas exagerer quand même...
 
il coute bien plus et tu oublies qu'arrivé en france, le site internet le rachete à un grossiste, donc ton autoradio il vaut largement plus que 10 euros

Si il y a une erreur de prix, c'est le prix affiché qui est pris en compte et rien d'autre. Ils n'avaient pas le droit de t'annuler la vente comme ca!

Si vous voulez je peux vous détailler le prix d'achat de ce site internet:
L'autoradio a en moyenne (haute) 30% de marge dans une boutique normale, un site qui casse les prix fonctionne à 5% de marge.Pour trouver le prix d'achat à 5% de marge (235e/1.196)=(196.49ht X0.95)=186.67 ça c'est le prix d'achat net sur lequel vous pouvez enlever des remises arrières (je ne connais pas cette marque donc je dis rien) entre 5% et 10% qui sont intégrables dans le PNESK (prix net d'entrée en stock) à certaines conditions.Bref le site ne devrait pas pouvoir le vendre à moins de 223.26 ttc sinon il est dans le cas de vente à perte qui est répréhensible par la loi sauf dans des cas prévus par le législateur (solde,alignement de prix sur la concurrence,dépréciation du stock etc ) Pour faire plus simple par rapport à ce que j'ai lu plus haut il y a du vrai partout. Donc va au tribunal te faire suer, c'est pas le bon plan, va leur faire un cirque, je pense qu'il s'en moque, mais si t'es malin demande leur de compenser une partie du préjudice (j'ai dit une partie pas tout) sous forme de bons d'achats et reste raisonnable un 5 voir 10% serait une bonne négociation.
Bonne route.
 

Le prix de cet autoradio est de 299€ dans tout centre auto de type "feuvert" sur leur site ils le vendent 499€ ensuite 235€ Alors la marge des 10% tres peut pour moi  
Concernant le tribunal c'est meme pas la peine je vais pas me faire suer comme tu dis  
Ils Se sont trompés bha il vont assumer

Fort de ces certitudes va jusqu'au bout, mais tiens nous au courant car c'est un joli cas d'école...

ok merci pour votre aide

Hélas non:  
La vente à perte n'est légalement pas autorisée en effet, car il est interdit de vendre un produit moins cher qu'on ne l'a payé (pour des questions de TVA). Toutefois les soldes, le déstockage et la démarque permettent de "tricher" avec cette règle, et celle-ci est nulle quand il s'agit d'une erreur tarifaire. Le client a tout à fait le droit de réclamer le paiement au tarif affiché, à l'entrepreneur de s'acquitter des taxes et autres écarts dans sa trésorerie. Vente à perte ou pas ce sont les règles du commerce qui s'appliquent en priorité, ensuite à la société de se démerder avec sa compta.

 
 
ah non, désolé, on ne s'est pas compris. Je disais qu'il ne faut pas exagérer quand le forumeur disait que l'autoradio ne coutait pas plus de 10 euros en sortie d'usine.

Le problème, c'est l'enjeu de ton litige : 99 euros (235-136).
 
Et encore, difficile de parler de litige, encore moins de préjudice, puisque la transaction n'a pas été conclue, les sommes ont été remboursées immédiatement.
 
Derrière ta (juste) récrimination, il faut regarder un la réalité des choses : qui va aller en justice pour trancher un enjeu de 100 euros ? Mon raisonnement est sans doute cynique, mais objectivement, je ne vois pas quel moyen de pression tu peux avoir sur eux. J'en arrive à la conclusion de cbs125 : essaye de récupérer une poignée de bons d'achat et ne gaspille pas ton énergie.

Mea culpa

Bha en bon d'achat il me donne mes 90€ et ils accepteent de s'etre trompés j'en attend pas plus et je ne vais surement pas payer autres chause pour le tribunal

En plus je viens de recevoir encore un mail avec ceci !

Bonjour ,
Dès maintenant, vente flash sur Alpine,Dynamat,Oxygen audio,Mutant,Starsound etc... avec des remises de presque 75% sur les prix publics!!!
Une semaine de vente flash exceptionnelle à des prix chocs, jusqu'à -75% !!!

Donc les -75% ils peuvent bien me les faires sur ce poste !

Allez un dernier petit cour de commerce :
Un produit, tiens disons un autoradio par exemple, a une durée de vie commerciale de 12 mois avant l'arrivée du nouveau modèle Y, que ce passe t il pendant la vie du produit ?  
1 Un autoradio X vaut 100 e au lancement.
2 Le même autoradio vaut 75e au meilleur moment de ses ventes
3 Le remplacent du model X commence à être présenté aux patrons des vendeurs (cela s'appelle des acheteurs)
4 L'autoradio X devient plus difficile à vendre donc on baisse le prix à 50e
5 L'autoradio Y rentre sur le marché au prix de 100e avec bien sûr un petit plus technique ou une nouvelle couleur.
6 Il reste des stocks du model X !  
   Si vous êtes en bonne relation avec la marque, ils vous accompagne financièrement pour les vendre toujours à 50e mais avec un bénéfice augmenté.
   (Si vous êtes un petit revendeur vous l'avez dans le c..)
   Et si vous êtes un bon site internet vous rachetez la queue de stock du fournisseur (entre 50 et 300 pièces) à un prix super canon sur lequel je vous rappel (voir post plus haut) vous ne prenez que 5% de marge et vous pouvez ainsi communiquer de la sorte : Prix neuf (et c'était le cas) 100e Prix www.mes genous.com 25e soit -75% de remise.
Vigilance mes frères la remise n'est jamais gratuite, mais l'affaire peut être bonne.  
Bonne chance Flox 38, j'espère pour toi que l'autoradio de tes rêves soit dans la liste des -75%.

Il y etait , ils l'on retiré ! Comme par hazard

Merci pour toun cour de commerce ca aide et c'est tout a fait ce qu'ils font

Dis moi c'est un site vraiment connu par tous ?

Pas mal connu oui je pence cela ne me derange pas de le citer je n'ai rien a cacher pour ma part
Je leur ai acheté une paire d'enceinte O2 et cela fonctionne nickel ! pas de soucis // le seul bémol c'est qu'ils se sont
trompés sur quelque chose et qu'ils ne respectent pas trop les conditions de vente affichés sur le site

Voila le lien qui d'ailleur reprend le nom de l'entreprise :  http://www.chila-audio.com/

évite quand même, je vais essayé de trouver..

ne t'embette pas a chercher xD

C'est celui où il y a le sony MEXBT à 119e au lieu de 199e ?

En plus mon compte a etait debité mais aucun remboursement effectué a ce jour !!!

Joie et bonheur les achats sur le net.

C'est bon j'ai appelé l'entreprise des que j'ai dit que j'allais avoir recours a une procedure juridique il m'on dit on va trouver un arrangement
 
Du coup normalement il m'envoie un avoir pour pouvoir acheter le poste a 235€ au prix basic et ne rien deboursé de ma poche (sauf les 145€ initialement prevus).