[#00639b]bonjour,
nouveau sur ce forum mais éternel assuré, je suis à la recherche de réponse suite à un sinistre.
Voila le 13/10/2006 vers 17h00 je me fais percuter l'arrière gauche de ma twingo easy clim de 1996, 148000 kms au compteur, en agglomération, alors que je laisse passer un chien seul sur un passage piéton, je remplis un constat en ma faveur que je remet le lendemain à mon assureur en main propre qui me fixe rdv le 17/10/2006 pour expertise.
J'avais souscris une assurance il y a 1 ans 1/2 me couvrant à auteur de 1500 euros minimum pour le véhicule, en cas d'accident non responsable.
Le 17/10/2006 mon véhicule et expertisé par un cabinet (BCA) nommé par mon assureur. je récupère ma voiture et demande au garage de me donner l'avis de l'expert, il me dise qu'il n'on d'expertise en leurs possessions, mais que l'expert doit m'appeler pour me dire se qu'il en est.
le 18/10/2006 l'expert m'appel et me dit qu'il a estimé la valeur de réparation à 2700 euros et le prix du véhicule à 1100 euros, donc le véhicule est économiquement non réparable, ok pour ma part.
je rentre chez moi et regarde les offres d'occasions de twingo de 1996 avec clim et la je me rends compte qu'il va me falloir 2500 euros pour en racheter une.
Le 19/10/2006 je rappel l'expert pour lui signaler qu'avec la somme allouer je ne pourrais pas me racheter la même voiture. commence une discussion avec l'expert qui me dit que la voiture était sale et que les enjoliveurs étaient cassés lors de l'expertise, et qu'il avait donc estimé que la voiture n'était pas entretenue à son avis se qui fixé le prix à 1100 euros. Le 23/10/2006 j'ai donc appelé mon assureur pour savoir quoi faire, et il m'on donc répondu que ct l'expert qui décidé de la valeur ma voiture, mais que je pouvais toujours lui envoyer des annonces de voiture équivalente avec les factures d'entretiens. ok je l'ai fais mais j'en ai profité pour envoyer le même courrier (AR) au service réclamation MMA au Mans, ainsi qu'un courrier à mon assureur pour les faire bouger, qu'il ont tous reçus le 30/11/2006.
Le 26/11/2006 une société de casse m'appel et me demande ou se trouve le véhicule pour venir le chercher, et la ma surprise d'apprendre que l'expert avez placé ma twingo en épave, sans même avoir une proposition écrite ni de lui même ni de mon assureur. je dis donc au casseur que je possède a mon domicile la twingo mais que je ne leur donnerais pas, ok pour le casseur, qui me dis le signaler a mon assureur.
dans la foule je rappel mon assureur qui me dis qu'il n'est pas normal que je sois en possession de mon véhicule, et qu'il ne faut absolument pas roulé avec . il me demande d'appeler l'expert et de voir avec lui, je le fais mais monsieur l'expert est en vacances, et dois me rappeler selon la secrétaire le lundi suivant à son retour.
depuis plus aucune nouvelle (écrite ou orale) ni de mon assureur ni de l'expert si se n'est un courrier reçu le 7/11/2006 (normal et pas AR) me disant qu'il a revu la situation de ma twingo et qu'il l'estime a 15000,00 euros (pas 1500 mais 15000 euros)
 
ALORS MA QUESTION ET SIMPLE QUE DOIS JE FAIRE DANS PAREIL SITUATION ????.
Merci par avance romain

Comme quoi MMA c'est des escrocs pour estimer à 1100€ une twingo.
Evidemment ça vaut au moins le double, essaye de parler à un responsable chez eux.

 
Heuuu excuse moi,  mais c'est l'expert qui évalue la voiture pas l'assurance.. dont MMA n'y peux rien

[#00718d]oui mais l'expert estime la valeur du véhicule pour l'assurance et non pour l'assuré, suivant le code des assurances.
se qui veut dire que tu es tributaire des conventions signées entre assurances...
 romain

Oui voila c'est un expert qui est remunéré par l'assureur pour minimiser les remboursements de l'assureur...
C'est pour quoi je prends toujours l'escroc l'assureur le moins cher

Bonjour,
je suis passé chez mon assureur ce soir en le metant devant le fait accomplis, cad que je n'avais pas de reponse a mon courrier, que je n'avais toujours pas de document concernant mon sinistre et pas de rapport d'expertise en ma possession, mais un courrier de l'expert me precisant que mon vehicule valait 15000,00 euros et la je peux vous dire qu'il etait pas sourriant du tous, mais plutot tres genait me precisant que ca devait etre une erreur "bien sur".
il vont de nouveau me faire une nouvelle proposition commerciale d'ici la fin de semaine.
j'ai rappele l'expert en lui precisant son erreur qui pour lui n'a pas d'incidence, mais je lui ai rappelequ'il y avait certaine regle a observe qu'en on est expert(manque toujours le rapport d'expertise obligatoire) il arrive mon bon monsieur !!!!!!!!.
sur cette nouvelle expertise il s'est mis d'accord directement avec le service sinistre de la MMA au Mans (innadmissible).
en outre j'ai pris rdv avec un expert independant (110 € de provision) de ma region pour voir comment faire pour une eventuelle contre expertise.
si quelqu'un a plus d'idee n'esitez pas, merci romain

Romain in burn je te renvoie à mon commentaire (sujet Tinvin)concernant le BCA.Hélas ton litige confirme mes dires .Il faut savoir que ce cabinet d'expertise devait cesser son activite car condamne par la Cour d'Appel de Paris le 21 mars dernier.Si vous le souhaitez, je peux vous informer dans le détail

salut
1500 euros, c'est correct à mon avis.
une contre expertise, laisse tomber...tu seras pas gagnant....tu vas peut etre gagner 150 euros, perdre quinze jours (au mieux) et payer ton expert 100 euros....donc....
 
le fait de laisser ton véhicule au garage pour l'épaviste, ça t'engage à rien....tu peux toujours discuter la valeur du véhicule après l'enlèvement. Et puis l'expert (voir l'assureur) attend ça pour rendre son rapport....MMA va pas te payer tant que le véhicule n'est pas enlevé par l'épaviste.....enfin logiquement.
En règle général, fo toujours refuser la proposition de l'expert, il rajoute toujours après discussion...il garde une certaine marge de discussion.

Alfa215
Romain in burn je te renvoie à mon commentaire (sujet Tinvin)concernant le BCA.Hélas ton litige confirme mes dires .Il faut savoir que ce cabinet d'expertise devait cesser son activite car condamne par la Cour d'Appel de Paris le 21 mars dernier.Si vous le souhaitez, je peux vous informer dans le détail.
 
 
   
Oui je suis tres interresse par plus de detail, je vous en remercis par avance.
romain    
 
ps j'ai deja pris rdv chez un expert independanr mercredi a 15h00 pour voir quel pourrais etre mon recours.

 
 
Disons que 1500 euros ne me permet pas de racheter le meme vehicule, alors je ne peux pas laisser mon assureur ainsi qu'un expert se moque de moi, car une twingo equivalente vaux dans les 2200 euros.
romain

L'expert prend la côte ARGUS de la voiture.  
A cela il enlève les kilometres en trop, l'état de la peinture etc... rajoute s'il y a des accessoires  
Bref, tout dépend combien de km a ta voiture et sa côté réelle?
 
Après ne confond pas la côte Argus (légale et pris par les assureurs et garages) et la côte occasion (qui est une côte pour les touristes, elle ne sert à rien)

Il doit fournir un montant qui permet de remplacer le vehicule, d'où l'interet de lui montrer des annonces dans la presse.

     
En fait c'est bien plus complique qu'il ni parrait.
1-Il n'existe pas de cote officiel, mais plutot une cotation de reference.
2-depuis le passage a l'euros la cote venale n'est plus appliquee (l'ancienne cote etait de 5000 frs.
3-le valeur d'un vehicule de plus de 10 ans cad hors cote de reference et 8% de la valeur neuve, moin les kilometre en trop, plus options, plus facture d'entretien et reparation majore de 50%, plus prix marche.
 
nb: il existe plusieurs site interressant sur ces probleme avec des assureurs.
Le forum de gazoline.net ainsi que le site LDDA.net, qui n'est autre que le site de la ligue des droite de l'assure, tres tres interrseant.
connaissez vous quelqu'un a qui ce genre de mesaventure soit elle arrivee.
 
merci romain        

 
   
Donc dans ta logique il faut laisser faire les assurances ??????
1500 euros je me rachete quoi une twingo de 1994 avec 170000 kms au compteur don je ne suis pas sur de l'etat ? mon assureur me la deja propose rassure toi et j'ai bien rigolé, .... il n'en est pas question bien sur !!!!
     
 

 
         
Oui je suis tres interresse par plus de detail, je vous en remercis par avance.  
romain          

 
 
Deja fait bien par courrier RA recu le 30/10/2006 par l'expert mais pas de changement, car il s'est mis d'accord avec MMA Le Mans cad le siege reclamation à qui j'ai aussi envoyé un courrier !!!

bonjour,
je suis à peu près dans le même cas que vous, mais si cela peut vous rassurer, en bien pire!
Je résume (si si je vous assure c'est un résumé !) : fin octobre, on me vole ma voiture, je fais une déclaration auprès de l'assurance. 7 jours plus tard les gendarmes la retrouvent vandalisée et l'envoient chez leur garagiste 'associé'. Je contacte mon assurance, qui me dit que je n'ai pas le droit de toucher à ma voiture avant d'avoir reçu le courrier de l'expert. Je me renseigne auprès du garagiste, qui m'annonce qu'il prend des frais de garde. Je me renseigne auprès de mon assureur : pas de problème nous les prenons en charge. 15 jours plus tard, toujours pas de courrier de l'expert, je le relance,lui précisant que même s'il a noté le véhicule comme VEI je compte entreprendre des réparations. C'est là que j'apprends que si je conserve le véhicule les frais de garde sont à ma charge    
Je m'arrange vite fait avec le garagiste, qui accepte de m'offrir les frais de garde si je fais réparer chez lui. Finalement au bout de 3 semaines le sacro saint courrier de l'expert me parvient. Je contacte aussitôt le garagiste pour démarrer les réparations : et il m'annonce qu'un épaviste est venu il y a 3 jours chercher la voiture 'mandaté par l'expert et en mon nom!!!' .
Cet épaviste a règlé tous les frais (dépannage + garde). Je contacte l'expert, qui affirme être dans son bon droit (je vous précise que dans son courrier, il me demandait de signer une autorisation de déplacement du vehicule, ce que je n'ai pas fait). Cerise sur le gateau, l'expert m'annonce que pour récupérer mon vehicule chez l'épaviste je dois règler à celui ci les frais qu'il a avancé en mon nom (sic !). Et adieux le cadeau des frais de garde, il y en a pour 150 euros. Je fais donc vite le chèque, quelques 500 euros en tout, cela c'était il y a 4 jours. L'épaviste devait retourner le véhicule chez le garagiste à réception du chèque, ce n'est toujours pas fait. Je lui ai téléphoné ce soir, il m'a dit sans gêne qu'il n'allait pas se déplacer exprès pour moi, il attendra d'avoir plusieurs vehicules à déplacer (il est à 40 km), et que ce sera -peut être!- milieu de semaine prochaine.
Voilà ou j'en suis.
Ma question n'est pas la même que vous mais les sujets se recoupent, c'est pour cela que je poste ici : je pense que ma voiture est encore ma propriété puisque je n'ai absolument rien signé vis à vis de l'expert. Quelqu'un peut-il me confirmer cela ??
L'expert a-t-il le droit de prendre ainsi possession de mon vehicule, de règler des frais 'à mon nom', de le déplacer et de le retenir contre mon gré ??
Pourrais-je poursuivre l'expert ? Car suite à ses initiatives farfelues j'ai perdu 150 euros, 2 semaines de réparation (je n'ai pas de véhicule de remplacement=>galères et dépenses...) et un déluge vient de s'abattre sur la région, la voiture étant sans vitres elle a du subir de graves dégâts des eaux au niveau des sièges et du plancher.  
Merci par avance pour vos réponses
(je vous précise que du côté de l'assureur ils sont à la fois incompétents et rangés du côté de l'expert, je n'attends aucune aide de leur part)
Merci encore pour votre aide

salut romain in burn, j'avais perdu trace de ton sujet avec tout ses changements.
ma twingo est de 94, 100000 kil, premiere main, entretien exclusif chez renault...je l'ai payé 1300e.
si dans ta région, c'est plus cher, je suis d'accord avec toi, discute mais sache que sur des petits montants comme ça, une contre expertise n'apportera pas grand chose.
 
pour kyriam, je te plains un peu....en effet, l'expert aurait du attendre ton accord, mais souvent kan les voitures sont vieilles, ils prennent les devants et envoient le casseur enlever la voiture pour pas payer de frais de gardiennage. Dans ton cas, en voyant la tournure des evenements, t'aurais du te faire rembourser.

Romain in burn,pour ton information la MAAF,Nex Assurance,MMA,GMF,Groupe AZUR C'est aujourd'hui une seule et meme compagnie qui msionne missionnent des experts liberaux et le BCA expertise'(experts salariés).Connaissant bien cette profession,soyez tres vigilant concernant les experts BCA.Un article dans un dossier de la revue Capital numero182 reflete tres bien l'activite de ces experts salaries par l'intermédiaire d'une SAS qui remplace le GIE BCA dissout par la Cour d'appel de Paris le 21 mars 2006 .Ce BCA "nouveau" les assureurs en sont les associés -actionnaires.Ils sous evaluent leurs expertises pour ne pas "décevoir "leurs patrons(Le Président de ce cabinet d'expertise, monsieur Brousseau ,nommé par les assureurs est un ancien Directeur de chez AXA).Des actions en justice vont dans un futur proche etre élaborées par les Chambres Professionelles d'Experts liberaux et par les Chambres professionnelles de Réparateurs.En effet,ce montage juridique douteux est contraire à la Loi au vu de l'article 5 de la Loi n°72-1097 du 11 septembre 1972 devenu l'article L 326-6 du Code de la Route(exercice de la profession d'assureur incompatible avec celui d'Expert en Automobile)En tant q'assuré,si un Expert du BCA est désigné par votre assureur MEFIANCE et exigé un Expert indépendant c'est votre droit ,relisez vos contrat rien ne vous oblige de choisir l'Expert désigné.Dans le meme esprit,rie ne vous oblige de réparer votre véhicule dans un garage agrée ou recommandé.Dans le garage de VOTRE choix vous ne payerez pas les réparations ,soit le garagiste vous demande un cheque qu'il encaisseras lorsque la Cie vous auras remboursée,soit vous lui signerez une cession de créance.Une Cie qui vous "oriente" vers un garage tombe dans l'illegalité'(détournement de clientèle).