Reprise du message précédent :

 
 
J'ai pas résumé car j'avais déjà posté plus haut
Histoire assez complexe j'avoue

En résumé, on m'a volé ma voiture, puis elle a été retrouvée. L'assurance m'a indemnisé dans un premier temps, et dans un deuxième, elle veut que je rembourse la somme perçue en me restituant le véhicule.  
Le problème c'est que le véhicule est en RSV alors qu'il ne l'était pas quand il a été retrouvé par la police (pv attestant l'état du véhicule lorsqu'il a été retrouvé en possession de l'assurance).  
 
L'assurance me demande de rembourser une épave qui leur appartient...

 
       Bonjour,
 
  peut-être devrais tu saisir le médiateur de cette compagnie
afin qu'il solutionne cette histoire de serpent qui se mord la queue.
 
  Cela doit être du au méandre de cette grosse machine
ou d'une perte d'info entre deux services.

Bonjour,
j'ai acheté une voiture hier mais petit problème d'assurance.
Assurée chez la Matmut pour l'habitation je les appelle le matin pour leur dire que je vais acquérir un véhicule entre midi et 2h et demande si je pourrai l'assurer. Le monsieur me dit ok et me demande même si j'ai déjà le num de série et tout et tout. Je réponds que non et que j'aurai les infos sur le véhicule à midi.
Je rapelle à midi et je demande donc à assurer ma voiture. Et là, surprise, il leur faut tout l'antécédent (les infos sur mes anciens contrats d'assurances). Je rappelle que j'avais pris la peine de téléphoner exprès le matin au cas où il faille préparer d'autres infos...
Assurée jusqu'en 2002, je ne me souviens plus trop de mon ancienne assurance et tente Groupama (ça me parle). Résltat : non je ne suis pas dans leur ordi, ni d'ailleurs sous le nom de ma mère.
Je rapelle donc la Matmut. Après un long moment sous le soleil frappant sur le parking, je réusssi à assurer ma voiture : ça sera + de 1100 euros parce que je suis redevenue "jeune conductrice" (il faudra que je prouve plus tard d'au moins 2 années d'assurance) et alors ça passera à 587...
Aujourd'hui je réussi à avoir ma mère au téléphone qui me confirme que j'étais à Groupama entre fin 99 et début 01 et que depuis je suis 2ème conductrice sur son assurance à Groupama (je n'ai visiblement pas appelé la bonne agence, enfin pas le bon département).
Le monsieur de Groupama me donne les tarifs qui s'applique à mon cas : 298 e + 40% de bonus. Selon lui, je n'ai pas encore signé le contrat chez la matmut donc je peux annuler l'assurance.
Sceptique, je téléphone à la Matmut et selon la personne qui me répond je suis engagée pour un an depuis hier..., que le contrat est tacite même si pas signé et que si je veux partir alors je dois faire une lettre accompagnant les documents et que ce sera au bon vouloir du responsable de l'assurance...
Je rapelle Groupama qui maintient que tant que je n'ai rien signé y'a pas d'engagement.
 
Désolé pour la longueur du message mais voici ma question en résumé : peut-on annuler une assurance faite 24h avant par téléphone?
Que se passe-t-il si je ne renvoie pas le contrat ou si je le renvoie non signé? (Selon Groupama ce sera sans suite, selon la Matmut c'est "impossible", c'est trop tard). Je précise que je suis chez eux pour l'assurance habitation donc ils ont mon Rib...
 
Cordialement

 
         Bonjour,
 
   effectivement vous avez demandé expressément la prise de garantie immédiate;
le contrat est en cours, donc.
 
   Le mieux est de faire valoir vos antécédents en tant que second conducteur
afin de rectifier le bonus et baisser le tarif de votre nouveau contrat.
 
  Demandez un relevé d'information à Groupama et fournissez-le à la Matmut, ce sera réglé.

Bonjour,  
 
Voici mon cas. Je suis rentré dans une voiture qui était devant moi. J'ai donné mon nom et mon n° de tél à la personne mais nous n'avons pas fait de constat. A priori sa voiture n'a rien (j'attends qu'elle me recontacte car elle doit emmener sa voiture au garagiste pour vérification). Par contre moi j'en ai pour 800€ de réparation. Sachant que ma franchise est de 270€, que j'ai un coef de 0.80 et que j'ai 100% des torts, est-ce que je n'aurais pas avantage à payer moi-même les réparations sans passer par l'assurance? En supposant bien sûr que la voiture que j'ai touché n'aura rien. Je suis assuré tous risques et je paye environ 400€ d'assurance voiture.
 
Si je paye moi-même les réparations, j'aurais un coef de 0.50 en 2018. Mais si je déclare l'accident je vais en avoir pour des années et des années pour atteindre ce taux. Que feriez-vous à ma place? D'avance merci à toutes les personnes qui m'aideront.

 
      Bonsoir,
 
  en supposant que l'autre véhicule n'ait rien,
il vaut mieux faire réparer toi-même, ton calcul est bon.

 
Saisir le médiateur? je ne sais pas comment faire, je veux bien qu'on m'explique... merci pour la réponse.

 
        Bonjour,
 
  son adresse doit être indiqué dans les conditions de ton contrat,
si ce n'est pas le cas, appels directement au siège de ta compagnie pour le leur demander.

 
D'accord, je vais faire ça...
 
Merci de ta réponse...

Bonjour,
 
je pars en roumanie pour 1, voire 2 ans. J'aimerais y aller avec ma voiture, mais je ne souhaite pas la ré immatriculer en Roumanie (pour éviter les frais, sachant qu'en plus après je devrais la réimmatriculer en France). Pendant ce temps, mon domicile principal devrait rester en France.
Du coup ma question est la suivante : puis-je avoir des problèmes avec mon assureur en cas de sinistre? (la loi roumaine précise que les véhicules étrangers doivent être réimmatriculés dans les 3 mois)
Je pense qu'il ne pourra pas prouver que j'étais en Roumanie depuis plus de 3 mois donc je ne risque rien  

 
      Bonjour,
 
  en cas d'accident entraînant un préjudice corporel et indémnisation donc,
il y aura enquête, là ça craint par contre.

Bonjour, je pense que cette question a du être posée plus d'une fois, mais j'aimerai changer le moteur d'une voiture pour en mettre un plus puissant, fiable, adaptée , ... Comment cela se passe t'il avec l'assurance?
 
Meci

 
J'ajouterais un autre argument : je suis assuré à la MACIF depuis 20 ans, 45 ans, 3 enfants, pas de pv, 50% bonus et 65% superbonus, 7 ans sans accidents sauf :
- un accident materiel l'an dernier
- trois accidents matériels dont 2 à 100% cette année  
 
Le résultat est que la MACIF refuse de m'assurer suite à un changement de véhicule !
Donc il vaut largement mieux ne pas déclarer les petits sinistres. En fait, il vaut mieux ne pas compter du tout sur l'assureur !
 
A noter le peu de sérieux de la macif : ils me conseillent de déclarer les accidents au nom de mon épouse, pour éviter d'atteindre leur critère d'exclusion, critère fixé à 3 accidents annuel indiqué par oral, mais bien sur avec refus de leur part de l'écrire.
 
J'en profite pour poser deux questions :  
a - l'assureur a-t-il le droit de fixer une règle automatique interne mais de refuser de la communiquer par écrit ?  
b - peut-il refuser d'assurer ou doit-il faire une proposition minimale ?

 
     Bonsoir,
 
  si votre assureur connaît les limites de sa compagnie, c'est bien qu'il vous en informe
et en plus vous aide à éviter le pire, vous ne vous retrouvez pas au pied du mur ainsi.
 
 Et en effet, il a tout à fait le droit de refuser de vous couvrir
si vous avez un souci à ce niveau, je peux peut-être vous aider à trouver une solution.

Bonjour,
 
Puisqu'on est au stade des questions, j'en ais une...
 
 
Votre voiture est volée, votre assureur estime que vous avez fait une fausse déclaration (ce dont je suis soupçonné) après enquête.
 
A-t-il le droit de vous demander de restituer la somme de dédommagement perçue (certainement je pense) mais en plus de garder le véhicule en sa possession en prétextant qu'il s'agit là d'une sanction prise à votre encontre? Ne devrait-il pas y avoir un jugement quelconque pour se faire?
 
Merci.

    Bonsoir,

 eh bien, ça évolue rapidement, il suffisait de les appeler donc(?)

Si tu es soupçonné d'escroquerie, il faudra qu'il le prouve
donc si tu n'a rien à te reprocher, restes sur cette position:
l'assurance est devenue propriétaire du véhicule suite à l'indemnisation qu'ils t-ont versée.

Par contre, il serait utile de mandater un expert indépendant
afin qu'il examine ton véhicule pour conforter ta déclaration.

 
Bonjour,
 
Pas si rapidement que ça, les multiples coup de téléphone données n'ont rien changé. La personne en charge mon dossier continue de me répondre qu'il y a des infos qu'elle n'a pas le droit de me communiquer sans une décision de sa hiérachie (faudrait qu'elle se décide).
 

 
Je n'ai strictement rien à me reprocher. Je ne vais pas m'amuser à simuler le vol du véhicule de ma femme alors qu'on a eu un bébé la veille  
 

 
L'assurance veut récupérer l'indemnisation versée tout en restant propriétaire en guise de sanction pour tentative d'escroquerie d'après le service juridique de ma banque dont j'ai sollicité l'aide. Paraît-il que juridiquement, elle aurait le droit de procéder de la sorte (sans dépôt de plainte, sans jugement et sans décision d'un tribunal???).  
 

 
Je voudrais bien mandater un expert (si ça vaut le coup) mais personne ne sait où se trouve l'épave. L'assurance a pu me donner le nom et l'adresse du parc de l'épaviste en ile de France mais quand j'appelle, la personne qui gère les entrées et sorties des véhicules retrouve bien l'épave dans sa base de données mais l'épave n'est pas physiquement en ile de France, peut-être en provence  Voilà la réponse...
 
Une idée de la marche à suivre dans ce sac de noeuds?
 
Dois-je ignorer les demandes de les demandes de l'assurance tant qu'il n'y a pas de plainte et de condamnations??
 
Merci, bonne journée à tous.
 
 

 
 
      Bonsoir,
 
  désolé de te dire ça mais même si je me doute que tu n'es pas du genre
pour l'assurance, avoir un bébé la veille n'est pas une preuve.
 
  Pour obtenir gains de cause, il faudra un jugement donc patience...
 
  Néanmoins, tu as le droit de mandater un expert pour vérifier ton véhicule
normal pour organiser ta défense et ainsi ne pas être pris au dépourvu,
donc mandate un expert à tes frais - qui te seront remboursés si tu es accusé à tort -
et lui aura les moyens d'accéder à ton véhicule.

 
Bonjour,
 
J'ai parlé de mon bébé c'était pour définir le contexte, je n'espère pas que ce soit une preuve. Je suis bien conscient que je suis face à un organisme qui n'a d'yeux que pour mon porte-monnaie.
 
Désolé d'insister, mais je voulais quand même que tu répondes à la question si tu peux et si tu en es sûr :  
 
 

 
S'il s'avère qu'elle en a le droit, mieux vaut économiser les frais d'expert et tout le reste....
 
Merci de ta réponse.

 
         Bonjour,
 
  s'il y a bien escroquerie, oui, elle fait ce qu'elle peut pour récuperer, normal, non?
 
Tu ferais quoi à sa place?

Oui, biensûr, j'aurais fait pareil, mais j'aurai rendu le véhicule une fois que j'aurai récupérer l'argent, non?

Bonjour à tous,
 
Mon courtier d'assurance ayant pris sa retraite ce mois-ci a transférer tous les dossiers clients à une autre assurance sans demander mon avis. (pour le mien).
 
Je viens de recevoir mon avis d'échéance pour l'année, mais l'assurance à augmenter de 10%. J'aurais voulu savoir si il était possible de résilier ce contrat  car j'ai trouver 50% moins cher.
 
Je crois que c'est possible, car c'est un changement d'assureur, mais je ne suis pas sur.

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Freude am Fahren
j' bmw
 
Nürburgring, Hockenheimring addict.

Voici ma question
 
Si 4 mensualité d'assurence ne sont pas honorer par la banque
 
peut on etre en suspension d'assurance
 
Merci pour vos réponses

 
         Bonsoir,
 
  suite à la réception d'un échéancier qui fait état, qui plus est, d'une augmentation
vous pouvez demander la résiliation.

 
11:59 à cette heure là on dit Bonjour, non?

 
Bonour, merci pour le renseignement.

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Freude am Fahren
j' bmw
 
Nürburgring, Hockenheimring addict.

Désolée pour le doublon mais ma question est assez urgente !!!
 
Bonjour,  
 
Je souhaiterai obtenir des avis concernant les faits suivants: alors que nous étions entrain de stationner sur le parking d'un supermarché, un chariot a heurté notre véhicule. Plusieurs coups sur la porte arrière et une grosse rayure. Les responsables sont clairement identifiés mais n'ont rien voulu savoir. Ces personnes avaient terminé de ranger leurs courses et ne se préoccupaient plus de leur chariot bien que le parking soit en descente ! Résultat c'est notre véhicule qui l'a arrêté sans que nous puissions faire quoique se soit pour l'éviter. Nous avons pris l'immatriculation du véhicule de ces personnes mais maintenant que devons nous faire ?  
 
Porter plainte contre ces personnes ?  
En étant assurés tous risques est-ce que j'aurai qqch à payer ? un malus ?  
Mon inquiétude est que je ne souhaiterai pas être responsable de quoique se soit par les assurances sous peine que nous n'étions pas maître de notre véhicule. Est-ce que ceci pourrait être évoqué ? Car c'est avec la plus grande sincérité que j'affirme que nous ne pouvions pas éviter le choc !  
 
 
Merci pour vos réponses !

Bonjour,
 
Si vous avez des témoins, vous pouvez faire fonctionner votre garantie "defense recours" prévue au contrat automobile pour exercer le recours civil contre ces personnes.
 
Sans témoignages ca risque d'etre tendu

Bonjour,
Suite à un accident, mon véhicule, une C4 VTS "vielle" de 2 mois, est au garage chez Citroen.  
Lorsque j'ai déposé ma voiture il y a une dizaine de jour, le responsable de l'atelier m'a fourni un devis (pour l'assurance).
Or, aprés le passage de l'expert, certaines pièces du devis ne sont plus à changer (Jante AG, bouclier).
Vu l'état de ces pièces aprés l'accident, je me méfis du résultat (comme des rayures sur la jante). Je paie une assurance et une franchise, ce n'ai pas pour avoir une réparation au rabais. Question: Si les travaux ne sont vraiment pas à ma convenance, ai-je le droit de refuser la réception de mon C4?

Bonjour !
 
Bonne idée ce topic
 
J'ai été victime, l'an dernier, d'un accident corporel alors que j'étais passager d'un véhicule. L'assurance du conducteur (qui est aussi la mienne...) me propose aujourd'hui une indemnisation. Vers qui pourrais-je m'orienter pour m'aider à juger de celle-ci ? Je n'ai pas envie d'accepter une somme qui serait finalement ridicule...
 
Merci !

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Et le plaisir bordel ?

bonjour a tous.J'ai une question peut etre bete mais qui merite reflexions.Quand tu assure un vehicule l'assurance te demande si la voiture est acheter cash en une seul fois sur la base de t'es économie ou si c'est un credit en cour.Est ce que le prix de l'assurance varie si on a un credit sur le dos ou non ??
 
Vu que j'ai un credit sur la mienne et que je n'y conait pas grand chose en assurance c'etait juste une petite question que je me posai merci de vos reponse.

Si l'assureur te pose la question, c'est en général que ça a un impact sur le prix qu'il te propose.

ok merci de ta reponse

 
         Bonjour,
 
  normalement aucune incidence sur le prix.
 
 J'en vois certains qui psychotent, en réalité ce renseignement sert à prévoir le règlement d'un éventuel sinistre
si par exemple tu casses tout est que ton véhicule appartient à une société de crédit, c'est bon de savoir à qui  
ton assurance devra regler.

Ca c'est surtout vrai pour les leasing.
 
Il me semblait que le fait de demander le mode de financement permet par exemple de savoir si tu es scoré crédit, et donc si tu es potentiellement plus à même de payer les primes chaque année.  
 
Mais je suis d'accord, peut-être pas d'impact sur le prix, et s'il y en a un, il devrait être relativement faible.