Bonjour
J'ai acheter un scénic neuf dans une concession Renault en septembre 2005.
Le 30 décembre 2005 : retour chez Renault pour changement de turbo,
le 24 février 2006 : retour pour changement de tuyauterie de retour gaz oil
le 30 juin 20060 : retour pour resserage cadre toit ouvrant ,
le 11 juillet 2006, retour pour à nouveau changement de turbo
le 20 juillet 2006, rdv pris chez mon agent Renault local pour changement du carter d'huile ....
Je voudrais connaitre les possibilités de recours, événtuellement d'échange de véhicule car la confiance envers ce véhicule n'est plus.
Je suis client Renault depuis plus de 20 ans. ( 8 véhicules neuf).
Un modèle de courrier à adresser à la Direction Commerciale me serait bien utile.
Merci
