Bonjour,  
 
Je vous explique rapidement mon problème.
suite à un petit accrochage (constat etc...) je dépose ma voiture pour réparation.
hier je passe la récupérer au garage et figurez vous que je trouve sur le pavillon un gros choc(ne peut pas passer inapercu).
J'indique au garage que ce choc n'y etait pas, il me dit qu'il va voir avec son carossier et me rend ma voiture.
quelque heure aprés il me rappelle en me disant que ce choc etait deja présent au moment du dépot de la voiture.
ce qui est totalement faux je peux le certifier de deux maniéres : d'une je suis un gros maniac je peux vous donner les rayures au centimétre prés sur la voiture et ses defauts (yen a pas) et secondo j'ai des photos deux jours avant et montre la voiture intact.
et pour finir elle est rangé dans un parking privé sur une place isolé .........
Il s'agit d'une toyota corolla , donc je ne vois pas comment le choc a pu arriver si ce n est un pont élévateur uniquement ou presque dans les garages .
Personnellement si je voulais faire exprés et m'infliger moi meme ce coup sur la voiture , je ne vois pas comment je ferais.....
 
aujourd'hui le garage refuse de prendre en charge leur bourde , mais c pas fini lors de la peinture ils ont mis du vernis partour sur la voiture (ce qui montre le professionnalisme de ce grand concessionnaire ) je précise qu'il ne s'agit pas d'un garage de quartier .
et que ma voiture est entretenu chez eux depuis bientot 4 ans sans souci.
 
En dehors des photos que je posséde avant et aprés le coup , le garagiste me dit que l'expert fait un tour du véhicule pour relever le sinistre et le hors sinistre et il indique que le choc figure sur son rapport.
Je viens de m entretenir avec l'expert au moment ou je vous ecris et niet l expert dément avoir vu ou porté une mention quelquconque conernant ce coup .....en gros le coup n'existait pas a son expertise 3 jours avant.
 
Ma question est donc qu'elle est mon recours vu que le garage est un menteur.
Je devais vendre ma voiture et mon client ne veut plus l'acheter.
Je devais,partir en vacances aussi et je suis bloqué car je ne souhaite pas circuler avec une voiture endommagé.
Que puis je faire svp qu'elle est mon recours ????
 
Merci a tous pour vos réponse

Demande à l'expert de te faire parvenir le plus rapidement possible une copie de son rapport d'expertise, ou à défaut de t'attester par écrit que ce choc ne figurait pas sur le véhicule lorsqu'il est venu l'expertiser dans les locaux du concessionnaire à telle date. Fais savoir que tu n'as pas entre temps récupéré le véhicule.
 
Adresse avec ça une lettre recommandée AR au concessionnaire, le mettant en demeure de réparer le véhicule, ET de te fournir gracieusement un véhicule de prêt équivalent à ta Corolla le temps des travaux. A défaut, poursuites judiciaires à son encontre (sur la lettre, dans les faits, il faudra voir...). Eventuellement, tu peux te rapprocher de l'assistance juridique de ton assurance s'il le faut.

Merci beaucoup , je vais voir demain si je peux activer cette protection sachant que je suis a la matmut et dans ql condition .
J'ai eu l'expert et il me renvoit une copie dans le lequel la partie hors sinitre indique aucun choc .

Je sais ca fait bucheron mais dans ce cas la je prend une barre de fer et je casse leur voiture en concession. Injustice = Punition.

je suis a deux doigts de le faire tellement j'ai la haine ...

Tu peut deposez plainte contre le garage avec ce le papier de l'expert.

oui je pense que c'est ce que je vais faire dés que j'aurais mon conseillé juridique lundi ;;.

Avec tes photos à l'appuis et le rapport de l'expert tu envoies à cette concession une mise en demeure en AR en les menaçant de faire appel à un avocat s'ils ne te dédommage pas correctement. Tu détails dans ton courrier tout ce qu'ils t'ont dit a savoir que l'expert l'avait mentionné hors c'est faux, la qualitée du vernis, etc... Avec çà ce sera très difficile de démontrer leur honnêteté et tu ne peux que y gagner, même si cela doit trainer 6 à 8 mois et que tu dois avancer les frais d'avocats si tu n'as pas d'assurance juridique.
 
 

franchement merci, je suis sur la fin de la lettre plus qu'un article de loi a rajouter concernant la responsabilité d'un bien en garde et c'est bon lundi je balance tout ca en AR et copie toyota france , juridique et assurance et cabinet d expert

N'oublies pas de mentionner un délai, réponse sous 10 jours. Si çà ne suffis contact ton assurance juridique ou un avocat. Avec un avocat ils répondront forcement

Mise en demeure sous 10 jours avec en copie, j'ai mentionner que l'avocat recevrait le meme courrier en esperant que cela fera bouger les choses.
Au pire l'avocat veut les poursuivres et vu que la voiture devait etre vendu en fin de mois la ce n est plus possible donc prejudice potentiel, mais meme si le garage le merite je veux m arranger si il ne s'arrange pas,  plus aucun arrrangement ne sera possible aprés .

C'est pas gagné..... c' est ta parole contre celle du garagiste, aucun de vous n'a des preuves de ce qu'il dit !!!  

Ben le rapport de l'expert et les photos

oui rapport + photo + document + facture avec je viens de me rendre compte faux kilometrage

Bonjour,
as tu sign" un ordre de reparation pour cette visite chez le garagiste
as tu une copie en main de ce document ?

Je n ai rien signé si ce n'est mon chéque.
Absolument rien n'a été signé d'ou le soucis quand il s'agit d'un garage ou on entretien continuellement son véhicule.
Les taches finissent par devenir verbale.
Je m en souviendrais pour l'avenir.
Si s'est possible est ce que quelqu'un pourrait me dire comment on remplis un constat avec un garage si celui-ci venait a en faire un.