Bonjour,
Une journée de gallere se termine, ouf je suis enfin de retour chez moi !
Tout commence la semaine derniere, je roule avec mon Sharan (Volkswagen) TDi 115CH (confort) de novembre 2001 et soudainement, sur la 4 voies, le voyant " STOP" s'allume accompagné d'un BIIIIIIIPPPP violent . Le voyant de chauffe est monté brusquement de 90°C a 130°C (maxi) , je rallentis et me gare sur le côté aussitôt en montant le chauffage a fond (comme je faisait avec ma vielle bagnole de 1985 ) pour faire baisser rapidement la température. Je coupe le moteur et j'ouvre le capot tout en me disant, je n'y connais riena la nouvelle mechanique (n i a l'ancienne d'ailleurs :s 
apres qqu minutes, j'ouvre le reservoir de liquide de refroidissement, ça deborde d'eau bouillonante . je refais le plein avec de l'eau et repars tres doucement vers le garage VW tout proche il est 18h, plus de techniciens mais un des cadres jette un oeil au moteur, l'huile n'est pas en "mayonnaise "et il me dit que ce n'est pas un joint de culasse a priori, peut etre une sonde de température ou bien une vanne... je peux repartir doucement en veillant a la température et
rentrer chez moi en prométant de prendre RDV avec le garage VW a côté de chez moi ce que je fais (ça ne chauffe pas au retour OUFFFFFFFFF!!) Lundi dernier, je reprend le Sharan pour l'enmener au garage VW -Audi de Royan -Medis pour un diagnostique complet et j'en profite pour faire changer également les 2 ampoules grillées et la réparation du lave glace arriere. Ils me prometent de faire le diagnostique et me rappeller pour me dire ce qu'il en est avant d'engager les réparations. Ce matin, etonné de ne pas avoir de nouvelle, j'appelle le garage et demande si mon vehicule est diagnostiqué et on me réponds que la panne est trouvée et réparée et que finalement ce n'est pas le joint de cullasse, juste le regulateur du liquide de refroidissement, rien de cher et que je peux aller recupérer le vehicule avant midi. Content, je raccroche et vers 11h40 , j'arrive au garage. Je demande la facture et les clés et c'est la que commence la galere en gros... 
La facture s'élève a 409,91€ !!!
Je regarde de plus près : voici le détail :
KM du vehicule : 85639
Causes:
Vehicule surchauffé
Voir éclairage
Lave Glace ar. ne marche plus
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Dépose pose Phares AV D et G pour remise en état éclairage AV : 49.00 x 0.60 29.40€ HT
Reparation lavec vitre AR : 49.00 x 0.75 36.75€ HT
contrôle surchauffe moteur + luite externe + circulation d'eau
avec remplaçement regulateur du liquide de refroidissement +
Con Thermo contacteur et ventilateur : 49.00 x 4.20 205.80 HT
forfait traitement déchets : 2.70 x 1 2.70€ HT
Essai Routier : 9.00 x1 9.00€ HT
Total des prestations : 283.65€ HT
Ampoule H7 : 12.84x 1 12.84€ HT
ampoule : 4.93x 1 4.93€ HT
TEM. 1621 : 0.43x 1 0.43€ HT
Regulateur : 24.92x 1 24.92€ HT
AD antigel : 7.44x 2 14.88€ HT
Bague : 1.08x 1 1.08€ HT
total des pieces de rechange : 59.08€ HT
Total TTC 409.91€
je ne m'attendais pas a autant mais je ne dis rien car je me dis que maintenant ça marche et je peux enfin transférer mes enfants de la vielle R5 dans la voiture climatisée ( il faisait 32°C a midi ) OUFFFFFF 
Je prends la R, ma femme me suit avec le Sharan , on fait 20KM, on s'arrete 1 heure environ et nous voila repartis direction Rochefort ( a 45KM ) , tout le monde dans le Sharan, la clim et tout va bien! A 30Km de chez nous et apres être passé devant un autre garage VW a Marrennes (on les repère a tous les coups quand on vient de débourser 410€ !!!), le voyant STOP s'allume de nouveau et la température est a 130°c !!! , je me gare aussitôt, laisse refroidir et on fait demi tour pour rejoindre le fameux garage VW a 2KM: on y arrive finalement en s'etant arretés 3 fois pour refaire le plein d'eau et laisser refroidir un peu, les enfants sont en nage, la clim ne fonctionne plus depuis "STOP" et le bébé de 2 mois hurle ! il fait 35° dans la voiture et dehors !!! On arrive au garage, tout le monde se met au frais et j'explique notre aventure. Tres professionnels, nos interlocuteurs nous proposent d'appeller le garage de Royan et de voir comment on procède. Le chef d'atelier de royan me dit qu'il est bien embêté car il n'a pas de voiture de remplaçement et que si on appelle l'assistance VW au 3220, ça ne fonctioonnera pas car on est deja dans un garage... Mais ils veulent récupérer la voiture a royan car ils ont commencé les réparations et ils veulent les finir !
en attendant, les enfants s'impatientent... Je propose que le garage fasse les réparations et qu'ils s'arrangent entre collègues par la suite. PAS QUESTION dit Royan ! Ils envoient une dépanneuse pour rapatrier le vehicule dans leur garage. Le responsable du garage de Marrennes , toujours tres Pro et humain, nous propose (alors qu'il n'a rien a y gagner a part notre clientelle a l'avenir) de nous raccompagner chez nous ( a 30km tout de meme) ce que j'accepte avec joie : ouf, les enfants et ma femme seront a la maison pendant que j'attndrai la dépanneuse pour rentrer avec eux sur royan car "ils trouveront un véhicule de remplaçement ! Apres quelques heures, il est 17h30 environ quand le plateau arrive et charge le Sharan, je remercie le garage VW de marrennes pour leurs efforts généreux et humains et je monte dans la dépanneuse avec les gars. On arrive enfin a Royan ( et la on me regarde d'un air ahuri du style oh non, pas lui, la réparation qu'on lui a facturé si cher n'a pas tenu ?? )
Je souffle et m'oblige au calme pour ne pas hurler quand le gars me dit, on a pourtant tout contrôlé, tout fonctionnait et on a meme remplacé une piece !!! c pas normal 
et la c'est certainement le joint de cullasse (qui était exclut du diagnostique le matin meme ) et que grosso modo il y en a pour encore 1450€ !!!!!
De plus, ils n'ont pas de vehicule a me preter car je n'ai malheureusement pas fait ma derniere vidange dans le reseau VW ( je ne savais pas ) mais chez le garagiste du coin ...et que ma facture du matin ne comptait pas du tout aux yeux de l'assistance !!
La, je n'ai pas resisté a un petit hurlement de colere, je venais de passer 7 heures a attendre et le mec me propose un devis de 17h de MOe pour refaire le joint de culasse qui aurait peut etre PT a la suite de la surchauffe. Enfin, apres la petite colere, on me propose de me raccompagner chez moi apres la fermeture, ce que j'accepte finalement, et apres une nouvelmle attente d'une heure, je retourne enfin chez moi avec un responsable qui prends une golf de remplaçement qu'ils n'avaient plus pour m'enmener !!!
Pffffffff, je suis degouté.
Dites moi si j'ai tord ou si j'ai raison et ce que je peux faire pour les nouvelle réparations : 1500€ de plus alors que le probleme devait etre réglé en meme temps que les 410€ ... Que faire, quels sont mes droits et les obligations du garage ?
Merci pour vos avis !
Cordialement ,
