Bonjour,
J'ai moi même eu ce genre de mésaventure en janvier 2005 avec une clio RL 1.9D 5 portes et 177500kms en excelent état. L'expert m'en a proposé 1700€ puis 2000€ en justifiant de factures (800€ de pièces détachées). D'après l'assureur, Seules les factures de moins de 2 ans sont prises en compte à condition que ce ne soit pas de l'entretien : cela exclu donc la distribution, les pneus, vidanges, freins...
J'ai eu une discussion très tendue avec l'expert (extrèmement de mauvaise foi) car, pour lui, on peut trouver une voiture comme cela à 1100€ dans les annonces.
J'ai imprimé des annonces et la cote la centrale et envoyé à l'assureur, rien n'y fait.
Au final, j'ai touché 2600€ car mon véhicule était assuré depuis plus de 5 ans tout risque dans cette compagnie. L'assureur ne m'a pas parlé de cette clause : il m'a même reproché de ne pas lui avoir signalé avant l'expertise (magouille inside ?)
Donc, si tu veux mon avis, cela dépend beaucoup de l'expert que va prendre ton assureur. Relis ton contrat (on ne sait jamais, il y a pleins de clauses totalement inconnue)
Sinon, il te reste la possibilité de la contre-expertise mais cela coute assez cher (on peut y perdre de l'argent) et ça doit être long.
Bonne chance avec ces démarches, ce n'est vraiment pas cool (pour info, j'ai le chèque début mars mais j'ai encore des problèmes avec la préfecture pour la carte grise)