Bonjour,
 
Je viens de recevoir en LRAR une lettre de résilitation, de mon contrat automobile, de la part de mon assurance (Direct Assurance).
 
Après les avoir contacté par téléphone pour essayer de comprendre, la personne m'a donné un réponse hésitante type : "Vous avez eu 1 sinistre non responsable et 2 bris de glace en moins de 2 ans et une mise en demeure pour non paiement de la cotisation annuelle, ça fait beaucoup et c'est pour cela que nous vous résilions"
Pour les sinistres (un non responsable et 2 impacts pare-brise, c'est une réalité, par contre, en ce qui concerne la mise en demeure pour non paiement, je ne me souviens pas avoir reçu un courrier en LRAR pour cette raison...
De plus, lorsque je leur ai demandé de me faxer la photocopie de l'accusé de réception du recommandé, la personne m'a gentillement fais comprendre qu'ils ne s'amusez pas à garder toutes les accusés des courriers qu'ils envoyaient !!
 
Cette réponse très pro me laisse penser que le motif pour non paiement (de toute façon je l'avais payée avec 15 jours de retard certes cause déménagement)
ne peut pas être retenu.
 
Aujourd'hui je cherche une nouvelle assurance, mais toutes me demandent le motif de la résiliation et Direct Assurance ne veut pas me le fournir par écrit en prétextant qu'ils n'ont pas à le faire.  
 
Est-ce que l'assureur est obligé de faire apparaître le motif de la résiliation sur le relevé d'information ?
 
Si oui, quels sont mes recours (je suis sans assurance à la fin de l'année)?
 
Merci de votre Aide
 
Davesc

Que dire, sinon qu'il faut savoir ce qu'on veut, quand on va chez un assureur pas cher comme Direct Assurances, c'est pas pour y faire appel pour le moindre bris de glace...

Entièrement d'accord avec toi delataplan, malheureusement ma voiture est équipée d'un pare-brise avec détecteur de pluie donc prix prohibitif pour son changement ...
 
De toute façon, se sont les règles du jeu et je les ai acceptées, aujourd'hui je cherche juste à savoir si oui ou non l'assurance a l'obligation de me notifier par écrit le motif de la résiliation...mais je ne trouve aucune aide dans dans ton post.
 
Merci d'une réponse avisée.

Ce qui me parait étrange, sur ton relevé d'information il y a bien marqué les sinistres que tu as déclaré non ?
 
Quant au prix du pare-brise, attend-toi à ce que ça soit une broutille par rapport à ce que tu vas casquer chez un autre assureur maintenant... J'ai subi personnellement une résiliation pour sinistre il y a quelques années, j'avais été réduit à devoir passer par un courtier et le mieux que j'avais pu trouver c'était dans les 1500€ par an au tiers pour une bête ZX 1.4 bas de gamme...

Oui les sinistres apparraissent bien sur le relevé.
 
Pour me réassurer, j'ai pas mal de propositions honnêtes avec de bonnes conditions (moins de 100 € de majoration par rapport à ma précédente prime)
 
Seulement ces propositions ne sont valables que si le motif de la résiliation n'est pas pour défaut de paiement ( ce que laissé entendre par téléphone la chargée de clientèle)
 
Mais Direct refuse de communiquer par écrit le motif de résiliation même en direct avec les autres assurances.  
 
Sans un courrier de Direct je ne peux pas apporter la preuve que la résiliation est due à la sinistralité "relative" de mon contrat et non pour ne pas avoir payer dans les temps ma cotisation.
C'est le chat qui se mort la queue.
 
En fait, quelqu'un pourait-il me dire si d'un point de vue juridique l'assurance a l'obligation ou non de communiquer le motif de la résiliation ?
 
 
 

 
L'assurance n'a pas à fournir de motif pour la résiliation, même sans sinistre ou incident de paiement, ils peuvent résilier à l'échéance s'ils le décident.