Salut à tous,
 
je me suis fait forcer y'a 2 semaines ma 205 Griffe, résultat : portière pliée.
Je la récupère ce soir au garage et la nouvelle portière est beaucoup (mais alors beaucoup) plus clair que le reste de la voiture.
 
Bref elle ressemble plus à rien.
 
Le garagiste me confirme qu'il a utilisé le code Peugeot et il ne comprend pas.
 
Que faire? puis je rappeler mon assurance et dire que je ne suis pas satisfait ??
 
D'avance merci.
PS : j'suis deg' de chez deg'

Il comprend pas ? dis lui qu'il change de métier! En carosserie il faut faire des mélanges, meme si le code couleur est bon, ta teinte a bougé avec le temps et son boulot c'est de retrouver cette teinte à partir d'une base de peinture... En gros il a repeint sans s'embeter.

ouai et je fais quoi moi ?

y'a un recours?

Tu demandes au garagiste de refaire la peinture de façon à obtenir la même teinte que le reste de la voiture. Ou à la limite, s'il ne sait pas faire, il n'a qu'à tout repeindre à ses frais, comme ça au moins la couleur sera uniforme...

Tu lui dis qu'il a une obligation de résultat, c'est un professionnel, alors ne te laisse pas avoir par ses excuses à 2 euros, il n'a pas fait le travail correctement donc il doit réparer ses erreurs: refaire la peinture.
 
Fais pression c'est toi le client, c'est toujours désagréable ce genre de situation mais montre lui que tu ne t'en arreteras pas là, c'est lui qui est en tort.

faut peut être que j'appelle mon assureur avant ?
 
J'suis anéanti, ma caisse était ultra propre de chez propre et là elle ressemble plus à rien ...

 
Dans la mesure où la peinture entre dans le cadre de la réparation d'un sinistre couvert par l'assureur, tu as toutes les chances pour que cela entre dans le cadre de la garantie recours qu'il peut y avoir dans ton contrat d'assurance.

Désolé pour ta Griffe
 
Balance le nom du garage (par MP si tu veux)

Demain j'y retourne et je lui dis de faire en sorte que ce soit refait "correctement"
J'appellerais aussi mon assurance pour leur signaler ce problème.
 
Et dire que tout ça est la conséquence directe d'une caillera qui m'a forcé la portière pour un pauvre autoradio K7 !!!
 

Il a une obligation de résultat. Ramène lui ta voiture pour qu'il recommence.

Moi je ne dirai rien face à cela...  
Ca m'a valu 3 semaines de ban... Pfff  
Mais sache que j'en pense pas moins.
Cordialement

Je suis du meme avis que les autres , chez un professionel tu dois avoir l'obligation du résultat ils doivent recommencer jusqu'a que le resultat te convienne.
 
Dams

La voiture est repartie au garage ce matin après avoir contacté mon assurance et l'expert.
 
Je vous tiens au courant...
 

C'est deja une bonne chose

Certes, mais le garagiste semblait pas très chaud pour repeindre la portière...
 

Fredo67 a écrit :   Certes, mais le garagiste semblait pas très chaud pour repeindre la portière...

 
Peut être, mais il y est obligé...

De toute façon un garagiste (ou meme un autre "professionnel" n'est jamais chaud pour réparer une conséquence de son incompétence
Ce qui compte pour lui c'est l'argent qui rentre, pas le souci du travail bien fait, il ne manquerait plus que ça, et pourquoi pas un sourire en plus? Faut etre réaliste, bienvenue dans le monde moderne...

Bon bah ça s'annonce pas top tout ça !
 
Le garagiste dit que ma voiture a déja été repeinte et que la teinte actuelle n'est pas exactement la bonne.
Il justifie donc la différence de teinte par le fait qu'il a peint la portière avec la couleur exacte Peugeot.
 
L'expert s'est fait embobiné et à présent il bloque sur le fait que ma voiture ait pu être repeinte dans le passé avec une mauvaise formulation.
 
L'assurance est compréhensive mais s'appuyera sur la décision de l'expert.
 
L'assistance juridique de l'Automobile Club est prêt à m'aider mais ils reconnaissent qu'il faudra auparavant prouver ce qui est peint avec la vraie formule Peugeot (pas évident)
 
Plusieurs questions tout de même...
 
1. un bon carrosier-peintre n'est il pas capable de retrouver une teinte spécifique ?
 
2. mon stylo correcteur acheté chez Norauto est de la même teinte que ma voiture...et pas de la nouvelle portière. Un indice sur qui est dans le vrai et qui est dans le faux ?
 
3. Si aucune solution à l'amiable n'est possible puis-je demander au garage de me rendre mon ancienne portière pliée ? (une portière de 205 ça se redresse bien et étant bricoleur je pourrais toujours la remettre à la place de la nouvelle)
 
 
Ce soir je retourne au garage pour en savoir plus...
 
ça me gave....
 

Fredo67 a écrit :   Bon bah ça s'annonce pas top tout ça !   Le garagiste dit que ma voiture a déja été repeinte et que la teinte actuelle n'est pas exactement la bonne. Il justifie donc la différence de teinte par le fait qu'il a peint la portière avec la couleur exacte Peugeot.   L'expert s'est fait embobiné et à présent il bloque sur le fait que ma voiture ait pu être repeinte dans le passé avec une mauvaise formulation.   L'assurance est compréhensive mais s'appuyera sur la décision de l'expert.   L'assistance juridique de l'Automobile Club est prêt à m'aider mais ils reconnaissent qu'il faudra auparavant prouver ce qui est peint avec la vraie formule Peugeot (pas évident)   Plusieurs questions tout de même...   1. un bon carrosier-peintre n'est il pas capable de retrouver une teinte spécifique ?   2. mon stylo correcteur acheté chez Norauto est de la même teinte que ma voiture...et pas de la nouvelle portière. Un indice sur qui est dans le vrai et qui est dans le faux ?   3. Si aucune solution à l'amiable n'est possible puis-je demander au garage de me rendre mon ancienne portière pliée ? (une portière de 205 ça se redresse bien et étant bricoleur je pourrais toujours la remettre à la place de la nouvelle)     Ce soir je retourne au garage pour en savoir plus...   ça me gave....

 
Que la voiture soit ou pas de la teinte d'origine Peugeot n'est pas ton problème. Le carrossier doit te la rendre avec une couleur homogène. Si la teinte de la voiture a changé, à lui de se débrouiller pour faire la portière de la même couleur que le reste. En plus ce n'est pas difficile.
 
Rappelle-toi, obligation de résultat. Il doit absolument te rendre l'auto avec une portière de la même couleur que le reste. Tout ceux qui te disent le contraire ou qui trouvent des excuses ont tort.

 

 
Un beau sal***p ton carrosier
Si il connait son metier il doit te remettre la meme teinte
Il a une obligation de resultat est point barre

Pour en rajouter, s'en tenir à la teinte Peugeot pour refaire la peinture de la porte c'est faire preuve d'une obligation de moyens, pas de résultat.
 
A ce compte là et si j'ai fait repeindre ma Peugeot blanche d'origine en vert jacky et que ma portière est enfoncée, je voudrais bien voir que le carrossier me dise "Ah désolé Monsieur mais la teinte d'origine Peugeot est blanche alors j'ai repeint la portière en blanc même si le reste est vert".
 
Manquerait plus que ça.

Ouai je suis d'accord. Au téléphone tout à l'heure, il me disait qu'il "se faisait chier" à trouver une teinte correspondante.
Son expression rend bien compte de son enthousiasme....
 
Pour lui ma voiture est une GRIFFE, donc vert fluorite (code MOSS), il a repeint la portière avec le même code sans vérifier si ma teinte était exactement la bonne.
Et maintenant il me fait bien comprendre que ça le gave de recommencer et de trouver la bonne teinte ... (sous entendu, il est obligé de rattraper l'erreur de celui qui l'avait repeinte auparavant...)
 
 
 

Sur les peugeot le code de la peinture est indique a plusieurs endroits, dont en particulier l'etiquette dans la portiere conducteur qui indique aussi les pressions et dimensions des pneus.

Fredo67 a écrit :   Ouai je suis d'accord. Au téléphone tout à l'heure, il me disait qu'il "se faisait chier" à trouver une teinte correspondante. Son expression rend bien compte de son enthousiasme....

 
De son incompétence surtout... un tel travail c'est le BA-ba de tout carrossier...

Bon j'vais me motiver et aller au garage voir ce qu'ils me racontent...

 
Ne lache pas le morceau surtout !

 
Bah oui
Ca me viendrai pas a l'idée de repeindre un element de carroserie en prenant juste la teinte donné par le constructeur sans essayé d'uniformisé avec le reste de la carrosserie

Tient nous au courant

Bon je reviens du garage.
Bilan plutôt positif, la voiture est à nouveau démontée et prête à partir en peinture.
 
Le garagiste était en train de préparer une nouvelle teinte plus en accord avec la voiture.
 
Il reconnait que la portière est trop clair mais persiste à dire que sa teinte et bonne et pas celle de la voiture.
 
Je ne connais pas l'historique de la voiture mais il est vrai qu'elle a été repeinte dans le passé (trace à droite à gauche qui confirme cette pensée)
 
Il assume son erreur et prend tout à sa charge.
 
Il me demande simplement de rappeler mon assurance pour leur préciser que ma voiture a été repeinte dans le passé et qu'elle n'est pas tout à fait de la bonne teinte.
Il me demande ça pour obtenir une seconde prise en charge de l'assurance histoire de ne pas avoir à repeindre une deuxième fois à ses frais.
 
On commence à se diriger vers une issue positive....
 
Pour vous remercier, une petite photo de la belle avant sa mésaventure.
 

C'est une bonne nouvelle.
Elle est jolie cette petite griffe.

J'aime bien ton petit bolide