Ca m'est arrivé sur ma Xsara, l'expertise a pris du temps, il faut dire que l'accident avait eu lieu juste avant Noël, l'expert n'a vu la voiture une première fois que dans la 1° semaine de janvier, puis il a demandé à la revoir la semaine suivante, puis il m'a écrit pour me demander s'il y avait eu des gros travaux sur la voiture qui auraient pu en majorer la valeur, comme un moteur neuf par exemple, après que je lui ait répondu que ça n'était pas le cas il a finalement rendu son verdict (une estimation de la valeur du véhicule très correcte d'ailleurs, je n'ai même pas eu besoin de la discuter, c'était réaliste)
Suite à cela, mon assureur (Direct Assurance) m'a envoyé son chèque très rapidement, moins d'une semaine après le résultat final de l'expertise. Il a juste attendu d'avoir ma réponse pour savoir si j'acceptais de leur céder l'épave.
Donc je peux dire que j'ai été pleinement satisfait des prestations de mon assureur sur ce coup là.