Bonjour , victime d'un accident non responsable ( partie adverse grille un feu et presence d'un temoin ) a l'assurance constat fait que de mon cote suite a blessure de l'autre partie .
Existe il un moyen pour eviter de payer la franchise pour recuperer mon vehicule dans le garage ? Dois je porter plainte ?  
Question que j'ai posee a mon assurance sans resultat ,merci de votre aide.
 
 

 
Il y a eu un PV de la Police ou de la Gendarmerie ? Si oui, il est possible que ton assurance attende la réception de ce PV pour se prononcer définitivement sur la responsabilité.
 
Or, il semblerait également que ton assurance ait envoyé une prise en charge des réparations au garage en mentionnant sur cette prise en charge que la franchise devait être payée par toi (dans l'attente de la détermination des responsabilités).
 
Donc, soit tu demandes à ton assurance de dire au garage que ta franchise est également prise en charge, soit tu payes cette franchise au garagiste et tu en demandes le remboursement à l'assurance.
 

Il est clair que si les responsabilités n'ont pas été définitivement établies, il faudra payer la franchise et attendre d'être remboursé par l'assurance si tu es totalement non responsable de l'accident.
 
Il est possible également si les responsabilités ont déjà été établies que l'assurance ne paie pas la franchise au garagiste mais à toi, à ce moment là aussi tu devras avancer l'argent puis en être remboursé par ton assurance (si tu n'es pas responsable bien sûr.

merci pour vos reponses.
Concernant le PV le commissariat m'a indique qu'il devait faire remplir le constat amiable , du fait d'une incapacitee superieur a 3 jours de la partie adverse il y aura PV , procureur et attente d'environ 3 a 4 mois pour determiner les responsabilites.Je me ferais rembourser la franchise mais c'est le delais que je trouve long et le fait qu'il y ait un temoin existe il un moyen de faire pression sur l'assurance pour que j'evite de payer.

 
Comme il n'existe à l'heure actuelle aucun document déterminant les responsabilités, il est difficile de faire pression sur l'assurance. Tu peux peut être demander au témoin de faire une attestation, la communiquer à l'assurance et demander à ce que la franchise soit prise en charge.
 
Mais je ne suis pas certain que tu obtiennes un résultat positif.

 
Je pense aussi qu'il sera difficile, voir impossible, d'obtenir quelque chose. Mais il peut toujours demander à l'assurance un geste commercial, c'est pas gagné, mais à part ça je ne vois pas trop...

Oui effectivement je doute que la compagnie accepte qu'un témoin "détermine" les responsabilités à sa place...
 
Tu peux toujours demander un geste commercial... qui ne tente rien n'a rien !