Bonjour,
 
Le 19/05/05 Europcar Tarbes à encaisser un chèque de caution de 1000 Euros  
en paiement de la location d'un ivéco 20 m3, nous sommes le 01/06/05 et  
j'attends toujours le remboursement d'un montant de 535,52 Euros.
 
Voici leur réponse :
 
Monsieur,
 
Je viens de contacter notre Agence de Tarbes , nous vous informons que le
 
délai de remboursement s'effectue dans un délai de 3 semaines après l
 
encaissement du chèque.
 
Votre remboursement s effectuera donc dans les prochains jours.
 
En espérant conserver votre confiance , recevez Monsieur nos sincères
 
salutations.
 
Service Clients
 
et voci la mienne :
 
Bonjour,
 
Ces délais me paraissent bien long avec les moyens électroniques modernes,
 
ce qui ne m'étonne pas du reste pour la plupart des sociétés françaises.
 
Il ne faut pas 3 semaines pour s'apercevoir qu'un chèque a été encaissé ou
 
non, j'interroge mon compte bancaire par Internet et je suis immédiatement
 
au courant.
 
Mais Mme la comptable était en vacances, c'est franchement déplorable de
 
votre part et je publierai ce dossier sur Internet et dans la revue Que
 
Choisir.
 
N'espérez pas conserver ma confiance.
 
Salutations.
 
Ils ne sont pas près de me revoir.
 
Mais si j'avais été en retard pour rendre le véhicule ou qu'il soit rendu en  
mauvais état, là il ne m'aurait pas loupé.
 
Que peut-on faire contre ces abus ?
 
Merci à tous.

les entreprises, en France, mettent en général 1 mois à payer quoi que ce soit je pense.
c'est culturel.

 
Au contraire, il faut 3 semaines à peu près pour être sûr qu'un chèque est OK. Car si le chèque est sans provision, il est d'abord crédité très rapidement (parfois même le jour même du dépôt dans certaines banques), mais quelques semaines plus tard la banque retirera le montant du chèque du compte quand elle se sera rendu compte qu'il est sans provision. Ce délai est donc totalement normal et incontournable à partir du moment où le paiement a été fait par chèque (ça serait un chèque de banque par contre, il pourrait y avoir nettement plus de confiance...).

 
J'espère pour lui que depuis le temps il a été remboursé...

 
En effet, j'espère aussi