Reprise du message précédent :

 
Bonjour
 
Je ne sais plus a qui demander des conseils, nous avons acheté le 11 septembre 2009 à un concessionnnaire renault un scenic 2 de 2005 de 109 000 km avec une garantie de 1 ans. Le lendemain en feuilletant le carnet d'entretien nous constatons que le moteur vient d'etre remplacé par un agent renault, la concession questionnée a ce sujet  nous informe qu'ils n'étaient pas au courant mais que c'est tant mieux pour nous car nous avons un moteur neuf. au bout de 2000 km nous l'avons ramené pour un bruit moteur. Au démontage ils ont trouvé un journal dans le carter comme il y a presence d'un corps étranger la garantie ne marche pas.
il faut faire faire une expertise mais nous n'avons pas d'assurance protection juridique automobile les frais seront à notre charge combien ça coute et ou cette affaire va nous mener on est un peu perdu

 
Bonjour
 
 nous avons un problème avec un scenic 2 de 2005  109 000 que nous venons d'acheter dans une concession avec une garantie de 1 ans et  dans lequel il a été trouvé une page de journal dans le moteur alors que celui-ci vient d'être changé par un agent renault (sans que le concessionnaire ne soit au courant et nous nom plus d'ailleurs). Ils nous disent que  La garantie ne s'applique pas en cas de corps tranger dans le moteur il faut faire une expertise  mais nous n'avons pas de protection juridique sur notre assurance voiture combien ça coute et surtout ça va nous mener ou cette histoire ?

 
 
Non l'expert est obligé de transmettre son rapport d'expertise.

 
 
Histoire de fou ça!!! Il faut missioner un expert pour qu'il mette en cause l'agent Renault et le convoque à une expertise contradictoire.

 
 
Egalement au particulier (moi) ?

Tout à fait.

Merci, y'a t'il un écrit sur ça au cas ou ?
 
Cordialement,

Article R326-3 En savoir plus sur cet article...
Modifié par Décret n°2006-1808 du 23 décembre 2006 - art. 2 JORF 31 décembre 2006
 
I. - Le rapport d'expertise comporte :
 
- le nom de l'expert qui a procédé à l'expertise ;
 
- le rappel des opérations d'expertise effectuées, en précisant si elles l'ont été avant, pendant ou après les réparations ;
 
- l'indication du nom et de la qualité des personnes présentes lors de l'examen du véhicule ;
 
- les documents communiqués par le propriétaire ;
 
- les conclusions de l'expert.
 
II. - L'expert adresse une copie de son rapport et de tout rapport complémentaire au propriétaire du véhicule.

Merci beaucoup

[]Bonsoir, j ai besoin d'aide voilà j ai eu un accident il y a deux semaines dont je suis responsable j ai glissé sur du carburant dans un rond piont et j ai perdu le controle de mon vehicule, ce rond point est bordé d un petit muret en beton et apres avoir fait plusieurs tete a queu la voiture a tape à l avant droit sur le muret puis a rebondis pour taper l arriere droit au meme endroit, en fait je me suis retrouvée en sens inverse de circulation dans le rond point. DONC remorquage du véhicule et premiere expertise ok le garage me tel pour venir chercher le vehicule et la surprise le pare choc a ete change mais en prenant la voiture toujours un gros bruit de frotement, on la ramene au garage l expert revient et la surprise pour lui le bruit n a rien a voir avec le choc car ma voiture n aurait pu taper a l avant et a l arriere !!!! je suis dégoutée je travaille moi meme dans cette compagnie et si il n y avait eu qu un pare choc a changer je n orai pas fait de decla car entre la perte de mon coef plus la franchise ca ne valait pas le coup ! je tiens a préciser aussi que j ai ete blesse collier cervicale depuis deux semaines et de nombreuses seances de kiné à venir .... le recours une contre expertise de 470 euros qui quoi qu il arrive resteront a ma charge !!! je ne sais plus quoi faire et ne comprend pas du tout le raisonnement de cet expert ! je dois le rappeler la semaine prochaine mais je le sens mal !
merci de votre aide.

Bonsoir
J'ai une question: pouvez vous me donner un renseignement officiel concernant la location longue durée et en particulier sur les modalité de résiliation anticipée ( vente de véhicule en leasing chez un professionnel).  
Merci.
 
 

 
Désolé mais ça concerne pas vraiment l'expertise votre question.

Bonsoir,
 
Laissez moi vous conter mon histoire...
J'ai un problème sur mon véhicule. Il s'agit d'une Ford importée. L'ancien propriétaire a fait les démarches à la DRIRE pour son homologation (réussie). J'ai donc une homologation pour ce véhicule (avec des dérogations sur certains points).
J'ai passé mon premier CT il y a deux mois, accepté par le centre de contrôle technique).
 
Je reçois aujourd'hui une lettre de la Direction de la modernisation et l'action territoriale comme quoi mon véhicule ne peut plus rouler. Assez direct le truc...  
Je suis sensé avoir reçu un document  établissant la dangerosité de mon véhicule établi par un Expert Automobile. Je n'ai rien reçu de la part de celui-ci. Je dois donc présenter mon véhicule à un expert apparemment.
 
Ma question: comment celui-ci a pu attester de la non-conformité de mon véhicule. je ne me suis jamais fais arrêter, ni eu aucun accident. J'ai par contre pris de la grêle sur mon véhicule il y a de cela trois/quatre mois. C'était au garage Ford, un expert a été détaché pour contrôler les voitures "accidentés" par cet intempérie. A part cela je ne vois pas.
 
Donc la actuellement, je ne peux plus rouler sur une décision dont je n'ai pas été informé par cet expert. En quoi mon véhicule ne peut plus rouler quand la DRIRE a autorisé la circulation de ce véhicule il ya de ce la 7 ans à peu près..

Peux tu m'envoyer une copie de ce courrier stp?

Je viens d'envoyer la lettre (de la messagerie de mon amie) sur ton adresse Hotmail de ton profil... je ne suis pas arrivé à l'intégrer en message privé sur la messagerie du site.
Merci.

Je n'ai rien reçu ça n'a pas marché

Je lancerais l'envoi de mon boulot, je suis sur que cela marche... desolé tsw.
 
Je pense que je suis sous le coup de la loi sur la dangerosité des Véhicules Endommagés. La fameuse VE qui est rentrée en vigueur récemment. Mais ce qui m'étonne c'est que j'aurais du recevoir au moins une copie du rapport de l'expert.  
Enfin bon j'en serais plus bientôt... je vais l'appeler. Et s'il se faut je me fais d'une taupinière une montagne...

Bonjour,
 
une petite question.
 
Mon véhicule a été déclaré épave, j'ai accepté l'indemnité, mais puis-je annulé le dossier, car après consultation d'annonces, l'indémnité ne me parait pas suffisante ?
 
Je sais aps si cela à une importance, l'expert ne peut pas bouclé encore le dossier car il n'a pas reçu la carte grise, l'épaviste me l'envoie, donc puis-je encore contester ?
 
Avec mes remerciements pour vos conseils...

un petit avis ?

Il est où notre expert ?

Il fait comme il peut .... il passe de temps en temps ... patience  

Oui il travaille un peu l'expert et il fait plutôt des grosses journées!!
 
Pour ton problème Gangou, si tu as signé les papiers de cession, c'est trop tard vu qu'en signant, tu as accepté la proposition faite par ton assurance.

>Tsw, tu peux abandonner pour moi. Visiblement, il s'agit d'un gros bug informatique...
Merci dans tous les cas pour ta réactivité.

Pas de problème!

Bonjour
 
Je questionne l'expert automobile.
 
Mon véhicule a été incendié, il ne reste plus rien.  
 
L'expert est très long à donner une cotation, cela fait déjà un mois que cela s'est produit, il demande les papiers nécessaires à sa cotation au compte goutte. La dernière information qu'il me demande est le prix d'achat du véhicule incendié, sachant que ce véhicule était de 2002 et que je l'avais acheté en 2008 d'occasion donc.
 
Mon contrat d'assurance prend en charge le dommage pour vandalisme avec perte totale du véhicule. L'indemnisation est faite sur la valeur de remplacement estimée par l'expert. Pourquoi l'expert me demande le prix d'achat ? Dois-je lui communiquer ?
 
Merci d'avance

Ben normalement l'estimation de valeur doit être assez rapide. l'expert peut te demander des documents tels que les factures d'entretien et les rapport de contrôle technique pour pouvoir estimer le kilométrage.
 
A mon avis, si on te demande le prix d'achat de la voiture parce que tu ne peux pas toucher plus que ce que tu n'a payer le véhicule.

 
Merci de la rapidité de la réponse.
Je me pose la question suivante :  
En quoi la valeur d'achat intervient dans le calcul de la valeur de remplacement ? La valeur de remplacement n'est-elle pas la valeur du véhicule sur le marché actuel ?
 
Par ailleurs, l'expert fait valider son estimation par la compagnie avant de me la soumettre. Est-ce normal ?
 
Merci de m'éclairer.

Passé un certain montant (différent selon les compagnies et pas toutes le font), on doit soumettre le dossier à un expert conseil pour qu'il le valide.
 
Après tu ne peux pas t'enrichir sur un sinistre, c'est pourquoi on te demande la valeur d'achat du véhicule.

bonjour!
tout d'abord,merci pour votre démarche d'entraide.
 
ma question est assez simple,je vais essayer de la formuler le mieux possible.
 
ma voiture,une lancia delta HF de 1984 a été accidentée,l'expert accepte a priori de la réparer,mais toutes les pieces doivent etre neuves selon lui.
Le probleme,il s'agit d'une vehicule de collection,et les pieces en neuf sont rare,voir introuvables.
je lui ai dit que je peux trouver toutes les pieces au pres de pro,mais pas obligatoirement en neuf...
 
ma question est:
l'utilisation de pièces neuves au niveau de la mecanique est elle une obligation?
il me menace,si je ne trouve pas moi même les pièces de passer la voiture en épave,et je veux tout faire pour la sauver.
merci du temps que vous passerez à me répondre!
cordialement
pierre

Bonsoir !
 
Ma voiture vient d'être accidentée et je pense qu'elle va être déclarée comme épave étant donné son kilomètrage et les dégats qu'elle a subit. La semaine dernière j'ai procédé au remplacement de la courroie de distribution (570€ facture du garagiste à l'appui) sans compter les 700€ que j'ai eu au mois de février. Est-ce que l'expert pourra prendre en compte ceci dans l'évaluation du prix de la voiture ?
 
merci !

 
En effet, les pièces mécaniques doivent obligatoirement être remplacées par des pièces neuves, uniquement pour un problème de responsabilité.

 
Cela est considéré comme de l'entretien courant et ne doit pas influer significativement sur la valeur de la voiture.

merci beaucoup de votre réponse rapide.

bonjour,
le citroen evasion de ma femme a pris feu hier ,au niveau moteur.
nous sommes assurés au tiers avec vol et incendie.
je voulais savoir si une prise en charge est possible par l'assurance, ou seulement si c'est incendie causé par un tiers.
merci d'avance

Normalement ta garantie incendie doit s'appliquer. il est néanmoins possible que si l'incendie résulte d'un défaut d'entretien tu ne sois pas couvert.
 
Dans tous les cas, normalement la cause du sinistre est exclue de la garantie.

merci pour ta réponse tsw !