Bonjour,
 
Un départ de feu s'est produit sur mon véhicule NEUF (achète dans ma concession) après avoir parcouru seulement 137 kilomètres !!!
 
Alerté par une odeur de fumée toxique, je n'ai pu que m'arrêter et constater qu'une fumée sortait de sous le capot moteur. La boite à fusible était en train de se consumer de l'intérieur ! AUCUN VOYANT au compteur n'indiquait un quelconque problème. Par chance, comme je me suis arrêté rapidement : le feu s'est éteint de lui même.
 
Dans le cadre du contrat de garantie, la constructeur m'a dépanné et prêté un véhicule.
Mon garage/concession est en train d'effectuer des réparations. "Il s'agit simplement d'une cosse qui était mal serrée et qui a provoqué un arc électrique", m'a-t-on dit ! Et demain ce sera peut-être "une roue mal serrée qui m'enverra au ciel, voir l'arc-en-ciel", me dis-je !  
Je vous laisse imaginer tout ce qui peut trotter dans ma tête.
 
D'un coté le garage/concession compte bien effectuer les réparations, de l'autre je n'ai plus aucune confiance, NI EN CETTE MARQUE DE VOITURE, NI EN CETTE VOITURE et je souhaiterai tout simplement RENDRE LE VEHICULE ET ME FAIRE INTEGRALLEMENT REMBOURSER.
 
Quels sont mes DROITS ? Que suis-je en DROIT de demander : au niveau du garage/concession ? Au niveau du constructeur ?
 
Annulation de la vente ? Echange contre un autre véhicule équivalent ou supérieur (sans surcoût)? … Autre ?
 
Quelle organisme serait GRATUIT et pourrait me conseiller rapidement ?
 
Merci de votre réponse rapide
 
Ricou

La causse mal serrée peut etre à l'origine d'un départ de feu, mauvais contact et donc échauffement.

C'est sur quelle voiture ?

wood a écrit :   C'est sur quelle voiture ?

 
Ouais on veut savoir !!

Donner la marque du véhicule serait le meilleur moyen de rameuter tous les talibans anti et pro cette marque alors l'initiateur du topic a bien fait de ne pas donner de précisions je trouve

7063 a écrit :   Donner la marque du véhicule serait le meilleur moyen de rameuter tous les talibans anti et pro cette marque alors l'initiateur du topic a bien fait de ne pas donner de précisions je trouve

 
 
Tu dis ça parce que tu as peur que ce soit Audi, après tout c'est des diesels qui pètent le feu

 
C'est bientôt Noël, mais faut pas rêver... Tu as le droit d'obtenir la réparation des dommages et te faire rembourser les frais consécutifs, mais de là à te faire offir le summum de la gamme faut pas pousser. Effectivement ta voiture avait un défaut, mais ça veut pas dire qu'elle t'enverra dans un arbre demain matin .  
Pour l'annulation de la vente, il faudra se montrer très très fort. Un conseil : garde ta voiture réparée. Si tu as d'autres ennuis ensuite c'est différent. Aussi, contracte une assurance protection juridique si tu n'en a pas encore, ça peut t'être utile .

7063 a écrit :   Donner la marque du véhicule serait le meilleur moyen de rameuter tous les talibans anti et pro cette marque alors l'initiateur du topic a bien fait de ne pas donner de précisions je trouve

Donner la marque serait surtout 1 moyen de prevenir les acheteurs potentiels de ce qui les attends...

dedemarage a écrit :   Donner la marque serait surtout 1 moyen de prevenir les acheteurs potentiels de ce qui les attends...

C sur que juger une marque sur 1 voiture (pas une gamme, une voiture) c'est trés pertinant.

dedemarage a écrit :   Donner la marque serait surtout 1 moyen de prevenir les acheteurs potentiels de ce qui les attends...

N'importe naouak...
 
Si on suit ton raisonnement, je n'acheterais plus aucune voiture car qui n'a jamais eu de problème sur son auto ??
 
J'espère quand même que c'était de l'humour ta réflexion sinon, c'est a se demander si tu as fait usage de cette dernière avant de répondre !?

S'il veulent pas te rembourser, porte plainte, tu dis que t'as encourru un préjudice moral et que pour des raisons personnelles tu ne veux plus de ce type de véhicule parce que tu auras toujours peur qu'il prenne feu etc, que t'as des enfants etc etc....

Non,c'est juger sur le serieux de la fabrication ! Le gars qui a mal serré cette cosse en usine devait avoir la tete dans les nuages et generalement ca ne dure pas que 30 secondes... donc il y a dut avoir d'autres stupidités comme celle ci. Si les usines triaient 1 peu mieux leur ouvriers comme le font les japs ca n'arriverais pas ou ca arriverait moins.

Lord_Nonox13 a écrit :   Tu dis ça parce que tu as peur que ce soit Audi, après tout c'est des diesels qui pètent le feu

arf
Bon plus sérieusement je ne vois pas pourquoi la marque incriminée ferait l'effort de t'offrir le top de sa gamme pour ce "petit désagrément".
Ils vont réparer sous garantie et basta

dedemarage a écrit :   Non,c'est juger sur le serieux de la fabrication ! Le gars qui a mal serré cette cosse en usine devait avoir la tete dans les nuages et generalement ca ne dure pas que 30 secondes... donc il y a dut avoir d'autres stupidités comme celle ci. Si les usines triaient 1 peu mieux leur ouvriers comme le font les japs ca n'arriverais pas ou ca arriverait moins.

Et là c'est le drame, il s'agit d'une Toyota Corolla

dedemarage a écrit :   Non,c'est juger sur le serieux de la fabrication ! Le gars qui a mal serré cette cosse en usine devait avoir la tete dans les nuages et generalement ca ne dure pas que 30 secondes... donc il y a dut avoir d'autres stupidités comme celle ci. Si les usines triaient 1 peu mieux leur ouvriers comme le font les japs ca n'arriverais pas ou ca arriverait moins.

 
Arretons un peu hein, aucune production n'est fiable à 100 %....On nous a bien livré un espace avec "une suspension pas sérrée" d'aprés le mécano de chez Renault...
Toutes les marques ont des merdes dans leur production, c'est inévitable.
Bon aprés s'il y a 1% de rebut sur les clio, ça fait pas mal de caisses, si c'est sur les Enzo, ça fait 3 voitures et personne en entend parler (et aussi parce que le gars la raméne pas )

Voir avec 60 millions de consommateurs.

C'est sur qu'aucune production n'est parfaite mais bon des choses comme ca sont neanmoins inquietante... Avez vous deja été dans une usine ? Mais pas en costard car quand ils voyent une cravate là il s'appliquent... [list]J'ai deja travaillé chez renault Douai (mégane) bin ca faisait peur...:eek:

Il s'agit ici d'une Golf V TDI 140 (voir autres posts de l'auteur )

7063 a écrit :   Et là c'est le drame, il s'agit d'une Toyota Corolla

Raté! "Tu as déjà vu une Corolla tomber en panne?"

lcd a écrit :   Il s'agit ici d'une Golf V TDI 140 (voir autres posts de l'auteur )

 
C'est pas étonnant alors
Il y avait quelqu'un qui avait eu le même probléme sur ce forum je crois, quelqu'un pour qui cette golf était une voiture de fonction....
Je me souviens plus de son nom par contre...:cry:

lcd a écrit :   Il s'agit ici d'une Golf V TDI 140 (voir autres posts de l'auteur )

Merci Pendant 1 moment j'ai cru que le but du forum etait de se cacher des informations pouvant aider à choisir son vehicule...

7063 a écrit :   Et là c'est le drame, il s'agit d'une Toyota Corolla

 
 
Hum Golf 5 TDI 140 avoue que j'étais pas loin

lcd a écrit :   Raté! "Tu as déjà vu une Corolla tomber en panne?"

C'est rassurant pour le moment mais n'oublions pas que vw etait egalement réputé pour son serieux il y a quelques annees... Et avec l'europeanisation de toyota on ne sait pas de quoi demain sera fait.:voyons:

lcd a écrit :   Il s'agit ici d'une Golf V TDI 140 (voir autres posts de l'auteur )

 
Là ça va partir en couille...

C'est effrayant et dangeureux un truc pareil
Mais comment est-ce possible de vendre une voiture aussi dangeureuse ??? Y a bien des vérifications pourtant !  

 
J'confonds toujours avec 30 millions d'amis

LCD a vu juste, je suis demasqué !
 
Mais peu importe, IBIZA TDI a signalé quelque chose de tres interessant sur un "probleme similaire sur un golf de fonction", j'ai cherché mais je n'ai pas trouve le post correspondant, car il serait tres interessant de m'entretenir avec cette personne !
 
En ce qui concerne une assistance juridique certains ont proposé "60 milions de conso". Leur site web a l'air "tres fermé : abonnement". Quel est le point d'entree GRATUIT : telephoner, forum, email ?
Avez vous d'autres idées d'assistance juridique ?
 
Merci

Je crois me rappeler que dans ce post c'était moteur cassé, mais je ne crois pas que la voiture avait pris feu.