Bonsoir à tous,
 
Voilà, certains d'entre vous sont déjà au courant; j'ai commandé une mazda 3 le 20 janvier 2004 et elle n'est toujours pas arrivée.
 
Le hic c'est que j'ai déjà versé un acompte (2.000€) + dépôt du véhicule à reprendre car frais à faire (5.000€) ce qui nous fait 7.000€ et depuis quand je vais chez le concessionnaire, il me dit pas de panique elle va arriver bientôt...
 
J'ai téléphoné chez mazda belgique ce jour et aucune voiture n'a été commandée à mon nom????
 
Je ne sais vraiment pas quoi faire?  
 
Car j'ai pas trop envie de m'embrouiller avec le garagiste car j'ai pas les moyens d'engager une procédure et j'ai eu jusqu'à présent 5ans de bons rapports avec lui.
On m'a conseillé Test achat
Vous vous feriez quoi???
 
Ps désolé si j'ai pas posté au bon endroit.
 

Y a vraiment personne qui a un avis....

Apel julien courbet !!! Non , je ne sais pas comment t'aider honnetement.

Franchement... on sait jamais, t'as beau avoir de bons rapport avec lui, s'il faut c'est un voleur, et rien d'autre!
Cependant, mazda belgique c'est peut être trompé!
A ta place, j'irai déjà demander conseil à un avocat! Juste conseil, ça coûte rien...
 
Et je pense que tu peux légalement récuperer ton acompte au bout d'un certain temps... enfin je crois!

A ta place j'appellerais le siège de mazda pour avoir des renseignent. Ou aller voire un avocat!

 
Mazda belgique je les ai appellé et y a pas de voiture (mazda 3 2,0 essence commandée pour ce garagiste) et pour moi non plus par la même occasion
 
Pour l'avocat j'hésite justement car j'ai pas envie de me retrouver devant les tribunaux

Demander une confrontation avec le garagiste pour une interrogation ou des preuves de la commandes venant de la centrale mazda belgique.
 
Et si ça bouge pas, faire du foin chez mazda belgique avec la preuve de commande de la concession.

 
Assez d'accord. Recontacte le siège en expliquant ton cas. MAzda doit bien avoir un service client ???

Si j'ai bien compris, il n'y a aucune commande passée chez Mazda par ton vendeur ?
Ton vendeur est-il bien concessionnaire de la marque ? Vérifie auprès du siège Mazda.
 
S'il n'a pas passé de commande, il se fiche de toi depuis janvier...C'est très étrange !  
 
Tu as intérêt à réagir ! Explique ton cas à des associations de consommateurs et demande des conseils. Parallèlement, commence à menacer ton vendeur d'action en justice s'il ne te donne pas de réponses claires...
Sans réponse de sa part, voit un avocat.

Retourne chez ton vendeur et remue tout cela;c'est pas normal du tout,il y a du foutage de tête

A mon avis ton garagiste l'a peut-être commandé à un mandataire dans un autre pays ou même en France. Je connais pas mal de garage qui font ça. Il commande quelques voitures en direct. Sinon pour gagner plus que leur remise, il passe par l'étranger. Seulement les délais sont plus longs (papier, rapatriment). Il semble alors normal que Mazda n'est pas de commande pour lui, ni à ton nom.
 
Pose-lui directement la question, tu verras comment il réagit...
 
Dans le cas contraire, il te mène en bateau. Donc lettre AR + asso de consommateur, c'est gratuit et c'est toujours efficace.

Salut à tous,
 
Merci pour vos réponses, le patron du garage rentre de congé lundi je ferai donc un saut jusque là pour savoir où la voiture à été commandée et je lui demanderai de téléphoner devant moi.
 
A+

J'espère pour toi que ton concessionnaire t'a remis un bon de commande en bonne forme ... et que tu as des peuves de dépôt de tes 7000 euros ... On ne sait jamais

Elle devait être livrée quand ??? Parce que attendre 7 mois avant de râler... il doit bien se marrer le concess !

Salut, elle devait être livrée début juillet

Si elle vient d'un marché etranger c'est pas cool de la part de ton concess .si c'etait le cas pour moi je la refuserais par principe.

Salut,
 
Pour info elle est finalement arrivée aujourd'hui. J'ai donc paniqué pour rien...
 
d'après ce que j'ai compris, chez mazda ils n'avaient pas de mazda commandée  à mon nom car le véhicule était déjà en phase de livraison d'où plus dans leur listing.
 
Enfin le principal c'est qu'elle soit là.

Salut,
Beau véhicule, mieux vaut paniquer pour rien que ramasser un tas d'em**des.
C'est quand même bizarre que le suivi de la commande ne suive pas. (commandé, en livraison, livré,...)

atchoum8 a écrit :   Salut,   Pour info elle est finalement arrivée aujourd'hui. J'ai donc paniqué pour rien...   d'après ce que j'ai compris, chez mazda ils n'avaient pas de mazda commandée  à mon nom car le véhicule était déjà en phase de livraison d'où plus dans leur listing.   Enfin le principal c'est qu'elle soit là.

Tant mieux pour toi

atchoum8 a écrit :   Salut,   Pour info elle est finalement arrivée aujourd'hui. J'ai donc paniqué pour rien...   d'après ce que j'ai compris, chez mazda ils n'avaient pas de mazda commandée  à mon nom car le véhicule était déjà en phase de livraison d'où plus dans leur listing.   Enfin le principal c'est qu'elle soit là.

 
 
La capot est ouvert... elle est déjà en panne ????  

Non, en fait comme les mazda ne tombent jamais en panne, ils ouvrent une fois le capot quand elle arrive pour voir comment est le moteur
 

atchoum8 a écrit :   Non, en fait comme les mazda ne tombent jamais en panne, ils ouvrent une fois le capot quand elle arrive pour voir comment il est

Vantard

atchoum8 a écrit :   Non, en fait comme les mazda ne tombent jamais en panne, ils ouvrent une fois le capot quand elle arrive pour voir comment est le moteur

 
Pourquoi ? ils ne font pas l'entretien chez mazda ?

milk.inc03 a écrit :   Pourquoi ? ils ne font pas l'entretien chez mazda ?

C'est en option chez eux

atchoum8 a écrit :   Non, en fait comme les mazda ne tombent jamais en panne, ils ouvrent une fois le capot quand elle arrive pour voir comment est le moteur

 
Ou voir si il y en a un ...

D'autres photos?

 
Bientôt....ui: