Reprise du message précédent :
Moi je n'ai jamais eu de véritables soucis avec mes assureurs.
Ah si, avec la MACIF qui nous a résilié notre assurance moto. Et oui, on avait chez eux la maison, une de nos voitures et la moto. Et on a eu la mauvaise idée de résilier la maison ou la voiture (je ne sais plus trop) pour aller voir ailleurs. Donc la MACIF a résilié la moto. Et oui à la MACIF, si tu as une moto tu dois avoir aussi d'autres contrats, sinon par ici la sortie. Et oui, après 15 ans de fidélité et aucun sinistre ! Donc, par principe, nous avons résilié le contrat qui restait chez eux.
Là, je dois dire que c'est vraiment des gros cons à la MACIF !
 

Je remonte ce topic pour les nouveaux membres, et afin d'avoir d'autres avis.

Je confirme pour la macif : c'est des gros cons, pas un poil de respect du client même pour des gens qu'ils racquêtent depuis des années.

 
Je pense qu'il ne faut pas faire de généralisation.

Je suppose que ceux qui ont voté " non " travaillent dans le domaine des assurances ?

Les assureurs sont des pourris.Ils ont trouvé une nouvelle cible les vieux qui ont des petits accrochages bénins en raison de leur grand age.
Aller hop résiliés.

En assurance auto, en France, c'est vraiment de l'arnaque!
Le systeme bonus malus en est le meilleur exemple!  

Je crois qu'il n'existe plus qu'en france les assureurs se sont battus pour l'empêcher de disparaitre.

 
Tout dépend le nombre, mais si l'assuré (Quelque soit son âge) a 5 accidents dans l'année, c'est sûr que l'assureur va réagir.
Une trop grande fréquence de sinistre peut entrainer la résiliation du contrat.

Les franchises,les résiliations pour sinistres non responsables.
Que vont ils encore inventer?

Tu as raison c'est vraiement de l'arnaque
Pour la Macif ça doit dépendre des agents car moi je n'ai jamais eu de problèmes
Par contre mon fils en a avec Groupama de Pithiviers qui suite à un accident survenu le 25/12/05 dit ne pas connaitre les coordonneés de l'expert!!!!!!!Et le garage non plus ne connait pas les coordonnées

Les assurances en France sont tout sauf de l'anarque!
 
Primo, il n'y a que les mauvais conducteurs pour se plaindre du système bonus/malus, moi je trouve qu'il est normal de récompenser ceux qui n'ont jamais de sinistres.
 
Secundo, faites un petit tour au delà de nos frontières et demandez combien payent nos voisins européens... vous serez certainement surpris mais c'est parfois le double qu'en France!

Personnellement, je trouve qu'heureusement que les assureurs sont là.
Bien sûr qu'il existe des abus dans ce domaine, mais ils sont tout de même rares.
De plus, imaginez un monde sans assurance : Qui va payer les réparations de la voiture adverse, des dommages causés par une catastrophe naturelle, des dommages corporels... ?
Vous ? Moi ? Franchement, c'est impossible...

Salut.Assuré à la Macif depuis 1978,j'en suis très content,ayant été ravi de la trouver à l'époque: la concurrence entre assurances était moindre,les tarifs élevés.Pour mémoire,on me réclamait 3000F en moyenne,la MACIF 1500!tombant à 1000F l'année suivante.Le risque étant de se faire virer en cas de sinistres,meme non responsables par exemple, deux accrochages à la suite! Concurrence oblige, les tarifs sont dans la norme, et je suppose qu'il virent moin facilement.Par ailleurs, ils sont top en assurances-vie!

 
Certes mais je voudrais ponderer cet avis.
 
Les assureurs doivent gagner de l'argent. Si on leur en fait perdre ciao ! (meme pour des sinistres non responsables )
Du coup, pas de fidelisation. D'ailleurs je n'ai aucune vergogne a changer d'assureur du moment ou le tarif baisse puisqu'on ne fait rien pour nous retenir.
 
Le systeme bonus-malus c'est a la fois bien et pas bien. Ce qui est bien c'est qu'en effet les mauvais conducteurs sont penalises. Ce qui est mal c'est que les bons conducteurs ne sont pas forcement avantages puisqu'ils demarrent avec une surprime et le meme bonus qu'un mauvais conducteur.
 
En revanche il faut avouer qu'avec le nombre d'assures qui tentent d'escroquer leur assurance et le nombres de personnes non assurees il est difficile de tenir correctement sa boutique quand on est assureur.
 
Donc tout le monde doit faire des efforts pour que cela s'arrange, mais le pb c'est que pour le moment les seuls qui font des efforts ce sont ceux qui payent (a prix d'or) leur assurance.

 
Je ne trouve pas normal qu'une personne commençant à etre assurée démarre à 0% de bonus et surtout qu'il lui faille de 10 à 15 ans sans sinistres pour avoir 50% de bonus.

Je suis à la MAAF pour la voiture et l'appartement, depuis 3-4 ans environ, et franchement, pas de souci.
Faut dire qu'on a pas encore eu de dégât sur la voiture ou dans l'appart', c'est à ce genre de souci que l'on peut véritablement juger d'une assurance
Je suis partie de la MACIF car l'entreprise chargée de refaire la pièce principale de mon appart', suite à un dégat des eaux de mon voisin, a bossé "comme un cochon", je l'ai signalé à la MACIF par téléphone et lors d'un questionnaire que j'ai "gratiné" de ma colère. La MACIF ne m'a jamais recontacté pour un dédommagement ou un geste commercial. Tant pis pour eux...

En effet, c'est lorsqu'on a besoin de l'assurance que l'on voit vraiment son vrai visage.

 
Quand on voit certaines personnes ici (Sinbad, JeffMan...) prendre de leur temps pour pouvoir aider ceux qui ont des problèmes, on est en droit de se dire qu'il existe aussi des personnes qui travaillent dans ce secteur d'activité et qui sont généreuses, attentives...
Et sincèrement je pense que la gentillesse, l'écoute de ces personnes sont identiques quand elles se retrouvent à leur travail.
Je suis d'accord avec toi quand tu dis qu'il y a des efforts à faire, mais des 2 côtés : Assureurs/Assurés.
Mais c'est heureusement une minorité, car personnellement je connais beaucoup de gens très bien qui travaillent dans les assurances.

 
Elle ne démarre pas à 0, elle commence avec un coeeficient de 1. Ce qui est normal, puisque l'assureur ne connait pas encore le risque assuré.
Il faut 13 ans sans sinistres pour avoir un bonus de 0.50.  
Le malus le plus élevé se situe à 3.5 (Mais il faut vraiment en vouloir pour en arriver là).
Si vous avez un malus de 2.5 par exemple, et que vous avez 2 années d'assurance sans accident, alors votre coefficient reviendra à 1.
Voilà quelques informations qui peuvent-être utiles.

 
Et en quoi c'est la faute de l'assureur ?
C'est peut-être à la société qui a fait les travaux de faire le nécessaire pour rattraper ses erreurs.

 
Je n'avais pas voulu intervenir jusqu'à présent sur ce topic car je trouvais que les opinions étaient un peu "tranchées". Il est certain que l'on peut redire de certaines personnes travaillant dans les assurances mais il tout aussi certain que l'on peut redire de l'attitude de certains assurés...
 
Bref, tout n'est pas blanc ou noir et vouloir rechercher qui de la poule ou de l'oeuf dans ce domaine me paraît illusoire. Je crois plutôt que, comme tu le dis justement, les causes et effets (des deux cotés) sont à rechercher dans la nature humaine elle-même.

 
Je suis tout à fait d'accord avec toi.

N'empeche que l'assureur qu'on connait bien et chez qui on a tous ses contrats ben il n'existe pratiquement plus.
On a affaire a des commerciaux qui font tout ce qu'ils peuvent pour piquer les clients aux concurrents (tarifs attractifs puis qui augmentent) mais qui ne font rien pour fideliser et au contraire resilient des que cela les arrange (a tel point qu'il faut parfois se poser la question de resilier avant de l'etre par l'assureur).
 
J'aurais tort de me plaindre car pour mon assurance habitation mon assureur m'a fait une fleur : j'ai pu prendre la protection jurique a posteriori car mes voisins me poussaient vers le tribunal avec des problemes de copro. Plutot que de tricher sur les dates j'ai joue carte sur table en expliquant que je voulais la prise en charge des frais de justice. Apres avoir vu le dossier il a ete OK.
 
En revanche cote auto, j'ai du quitter cet assureur lorsque j'ai change de vehicule car il n'etait pas competitif point de vue tarif et ne voulait pas s'aligner. Comme quoi on doit parfois quitter son assureur meme si on en est satisfait. C'est bete.

 
C'est moi qui suis d'accord avec toi.

 
Je ne dis pas que c'est de sa faute mais elle aurait pu faire un geste commercial pour faire "oublier" ce désagrément ou nous contacter pour nous communiquer la suite de cette affaire, choses qu'elle n'a pas faite.
Etant mécontente et pas mariée à eux, je les ai quitté.

 
Oui c'est sûr que rien ne t'empêche de partir si tu n'es pas contente.
Mais personnellement, je ne vois pas ce que j'aurais pu demander comme geste commercial à mon assureur si une telle situation s'était présentée à moi.
Je trouve que la demande du "geste commercial" est un peu utilisée à mauvais escient... (Je ne parle pas forcément de toi, mais de ce que j'ai pu voir).
Bien sûr certains gestes commerciaux sont tout à fait normaux, mais la mode de "toujours tout réclamer", de "ne jamais être d'accord" se développe de plus en plus...

POur moi, tous les assureurs sont des escroc  

 
Le tarif ne fait pas tout.
Il faut également regarder les garanties, le montant des franchises...

Oui car tu peux avoir des franchise a 150€ et d'autre a 450€

 
Oui mais toi tu es méchant avec eux.

 
 
Je sollicite regulièrement les assurances des autres
 
Sinon tu peux aller voir sur le topic de l'expert en derniere page pour me conseiller

 
Je vais aller voir si je peux t'aider.

Merci  

 
Je ne suis pas neuneu non plus.
Bien entendu que les franchises etaient differentes (je passe de fixe a variable), mais pas autant que les tarifs (donc au final j'y gagne).
Les garanties sont quasiment les memes.
 
La question n'est pas la.
C'est juste que mon assureur precedent voulait attirer les possesseurs de citadines.
Pour les routieres, y'en avait plein d'autres plus avantageux.
Tout simplement ce segment ne les interese pas.
Du coup en changeant de voiture on passe a la concurrence alors qu'on n'a rien a reprocher a notre assureur.