On m'a tapé mon matos dans ma voiture, autoradio, enceintes, ampli+ caisson de basse, et kit mains libre.
 
Je suis assuré pour le vol, et l'assurance ne veux pas me rembourser mon kit mains libre(auto), voir ne va peut être pas me rembourser l'ampli et le caisson.
 
Et pourtant je vais payer 150 euro de franchise pour les accessoires pour un plafond à 915 euro.
 
Est ce normal?

 
Quelle est la valeur totale du materiel qu'on t'a vole ?

 
824 euro

Il on invoqué quoi pour ne pas te remboursé ? Et tu as quoi comme option pour le vol ?! Car c'est des petits malins ces assureurs.

Regarde ton contrat, tu es peut-etre plafonne pour les equipements audio-visuels en cas de vol (ce qui est le cas dans 99% des contrats). Le plafond est en general bas (mais tu peux le faire monter  moyennant une augmentation de ta cotisation, of course), et il y aura aussi tres certainement une franchise a payer

Moi avec la Matmut je suis assurer jusqu'a 800€ d'accesoire

 
Là le plafond est à 915euro

 
Il m'ont que le kit mains libre n'est pas un accessoire de la voiture, ça n'est pas de serie

 
Comment ils ont fait pour te voler tes accessoires (vitre brisée, portière pliée...) ?
Tu auras de toute façon une franchise vol à payer.
Si tu as souscrit une garantie accessoire en plus, tu auras une autre franchise.
Tu dois fournir les factures d'achats à ton assureur, qui va normalement déduire une valeur dite de vétusté (ils ont des barêmes).
Ils t'ont déjà remboursé l'autoradio et les enceintes ?

 
En fait on m'a brisé la vitre avec une pierre ainsi il m'ont abîmé la portiére avec les coups de pierre jeté en ratant la vitre.
Sinon j'ai 150 euro de franchise pour les accessoire et 300 euro de franchise pour le vol(la vitre + carrosserie)

 
Pour l'instant je ne leurs ai donnée aucune facture, il faut que je retrouve les factures des enceintes et de l'ampli.C'est des accessoires de moins d'un an.
Mais il m'ont dis qu'il ne rembourse pas le kit mains libre

 
Tu sais pour combien il y en a pour les dégâts sur ta voiture ?
Sinon, je ne vois pas ce qui pourrait bloquer le remboursement des accessoires (autoradio, enceintes...) si tu as bien la garantie adéquate.
Pour le kit main libre je ne sais pas trop par contre...

 
Pour les dégâts de la voiture c'est bon ça a été reparer sans problème dans un garage agréé.
 
Et le caisson de basse + l'ampli aussi ça doit être remboursé comme accessoires?
 
Pourtant le kit mains libre est un accessoire indispensable maintenant avec les nouvelles lois.
 
Et si à la place de la facture des enceintes je leurs ramène la boite d'origine, ça peut être bon?

 
Pour le caisson de basse et l'ampli, je ne vois pas ce qui poserait problème.
Par contre, je ne pense pas que la boite d'origine soit suffisante, car ils demandent toujours la facture d'achat.
Pour le kit main libre, je verrais...

 
Ok merci c'est cool

madjid01 a écrit :   Ok merci c'est cool

 
De rien, c'est avec plaisir.

 
- Aucun problème pour le remboursement : Autoradio et enceintes
- Peu poser problème pour le remboursement : Ampli + caisson de basse
- Aucun remboursement : Kit main libre
(Ce n'est que mon avis, je peux me tromper)
 
As-tu fait une liste à ton assureur au moment du contrat de tous les accessoires que tu avais dans ta voiture (Autoradio, ampli + caisson de basse...) ?
Il faut que tu lises bien ton contrat pour savoir ce qu'ils prennent au titre de ta garantie "accessoires".
N'oublies pas de fournir les factures d'achat.
Tiens nous au courant de l'évolution de ton histoire...
 

Payer la franchise, c'est tout à fait normal.
Pour les non-remboursement de certains matériels, genre ampli ou caisson, généralement c'est sujet à une extension de ton contrat car celui-ci ne couvre par défaut que les matériels classiques comme l'autoradio (pas grand-chose d'ailleurs). Le problème c'est que cette extension peut coûter relativement cher si tu déclares pas mal de choses

hlr a écrit :   Payer la franchise, c'est tout à fait normal. Pour les non-remboursement de certains matériels, genre ampli ou caisson, généralement c'est sujet à une extension de ton contrat car celui-ci ne couvre par défaut que les matériels classiques comme l'autoradio (pas grand-chose d'ailleurs). Le problème c'est que cette extension peut coûter relativement cher si tu déclares pas mal de choses

 
Je pense que tu dois avoir raison...

GTmoi a écrit :   Je pense que tu dois avoir raison...

Quand j'ai assuré ma voiture, ça faisait partie des options qu'ils m'ont proposées.  
L'assurance "standard" garantit jusqu'à hauteur de 305€ (ah ces conversions euro-franc alors...), mais tu peux moduler cette garantie de matériels en déclarant par exemple 762€ de matériel ou même plus. Tout en sachant que les matériels "oubliés" dans la voiture (genre appareil photo ou bijoux) sont pratiquement inassurable car ça ne fait pas partie de la voiture

hlr a écrit :   Pour les non-remboursement de certains matériels, genre ampli ou caisson, généralement c'est sujet à une extension de ton contrat car celui-ci ne couvre par défaut que les matériels classiques comme l'autoradio (pas grand-chose d'ailleurs). Le problème c'est que cette extension peut coûter relativement cher si tu déclares pas mal de choses

 
Sur mon contrat, les garanties accordées sont d'une part le vol et tentative de vol et d'autre part les accessoires d'un plafond de 915 euro.
Mais rien en détail sur les types accessoires.
 

 
Renseignes-toi quand même...

C'est là toute la finesse des assureurs. J'ai bien peur que ce que rentre comme "accessoires", ce sont les matériels HIFI classiques genre autoradio et HP, et pas les caissons et ampli.
Comme certains l'ont dit plus haut, essaie de leur fournir des factures pour voir si ça marche, et peut-être comme preuve aussi les "trous" qu'il y a dans ta voiture car j'imagine que ça a sû laisser un espace complètement vide un ampli parti.

 
J'en ai bien peur...

 
Il ne manque plus que la facture des HP, comme ils étaient dans la plage, il n'y a plus de trou comme il n'y a plus de plages. Et pour le reste l'expert à bien constaté qu'il y avait le caisson et l'ampli. Sur son rapport il a mis entre parenthèse le kit mains libre et ma dis que c'est à voir avec l'assurance.
 
 
Il y a autre chose qui est important à savoir, c'est qu'il ne faut pas avoir eu de vole d'accessoires dans les 12 derniers mois sinon ils ne remboursent rien.

 
C'est normal car les experts ne connaissent pas les garanties des assurés.

 
Désolé, mais je ne comprends pas !!!

 
Par exemple: avec le vol que j'ai eu au mois de mai, si on me on vole encore mon autoradio au mois de décembre, je ne serai pas assuré pour les accessoires.

 
Je sais que les assureurs n'aiment pas trop les "fréquences" de sinitres, mais je ne vois pas pourquoi ils ne te rembourseraient pas la seconde fois.
A moins que tu n'aies une clause spécifique là dessus sur ton contrat.

Ceci dit, ils vont toujours t'indemniser, c'est une sorte d'obligation pour eux vu qu'ils se sont engagés sur ce service. Là n'est pas le problème. Par contre, fais gaffe car ta prime d'assurance risque d'augmenter à la prochaine échéance (une sorte de veangeance de leur part quoi). Ca peut même aller jusqu'à résiliation de leur part.
C'est un cas assez classique. Quelqu'un avait posé une question similaire ici il y a quelques temps : 3 bris de glace en 2 ans, l'assurance n'a voulu rien savoir, ils ont résilié lors de l'échéance

 
Ils ont été durs sur ce coup...

GTmoi a écrit :   Ils ont été durs sur ce coup...

Essaie de te mettre à leur place : ça peut être considéré comme un abus ou carrément de l'arnaque. Car en plus, pour un bris de glace, généralement ils ne font pas venir un expert et ils règlent directement le garagiste. Si tu es de mèche avec le garagiste, ça peut devenir juteux comme trafic

 
Il n'y a jamais d'expert pour un bris de glace.
Les compagnies d'assurances travaillent généralement en partenariat avec des entreprises spécialisées (Carglass, France Pare-brise...), ça leur coûte moins chère.
Je ne pense pas que toutes les compagnies résilient ton contrat pour 3 sinistres "bris de glace" en 2 ans, et heureusement.

Tu confirmes ce que je soupçonnais donc

La résiliation, ça dépend des assurances, chacun a sa façon d'agir : soit on te fait payer ce que tu as demandé en te mettant une prime plus élevée, même si ton bonus augmente (façon de dire : maintenant tu nous rembourses ce que tu nous as demandé), soit résiliation, manière plus violente
Je pense que la première solution est la plus pratiquée.

 
Toujours rien de spécifié sur mon contrat, il est écrit article 24 des conditions générales, mais je ne trouve pas ces conditions générales, il sont vraiment flou sur le contrat.