j'ai loué un véhicule utilitaire auprès d'un loueur national. Pour ce type de vehicule, les frais de réparation des hauts et bas de caisse ne sont pris en charge par aucune assurance.
Lors du passage à un péage, catastrophe: je tape le haut de caisse
C'est de ma faute entièrement, j'y suis pour ma poche des frais de réparation
A ce titre le loueur commence par encaisser ma caution, soit 543 euros
puis évaluation de l'expert: total: 1006 euros
Aujourd'hui je reçois le solde a payer de la part du loueur:  
  frais de réparation: 1006 euros + divers - caution: solde dû: 515 euros
 
A l'appui, aucune facture de garagiste, simplement l'évaluation de l'expert.  
En conséquence, je ne sais même pas si le véhicule a été effectivement réparé
 
Est ce bien légal et régulier ?????

oui.

oui bis (je bosse dans une agence de location)
 
Et je dirais meme que C bizarre que tu n'ais que 500€de caution, nous C mini 650€ pour une petite voiture, et 900€ pour une grosse ou une camionette...et encore, on est bien placé par rapport à nos concurrents directs

850€ de caution pour un fourgon chez A_A pour pas citer

 
Je travaille chez A_A que je ne citerais pas non plus
 

Il m'arrive le même genre de problème mais PLUS COUTEUX!!!
j'ai loué un camion de déménagement énorme ( avec un hayon pour le transport d'un piano), donc un 22 m3, 3M30 de hauteur.
on était stressé pour prendre de l'essence et fatigués, on arrive dans une station de ville sur la N20, sous un immeuble où il n'y avait pas de panneau de limitation de hauteur ... et là oui on a tapé le haut du camion. Horreur. Là je demande au garagiste pourquoi il n'y a pas de panneau, j'appelle la société de location pour leur dire que j'ai eu un accrochage et savoir si je dois faire un constat? Ils me disent que non, puisque l'assurance ne couvre pas cette partie du véhicule, et que la justice me dira que je dois être maître de mon véhicule ( même si le garagiste en question aurait dû mettre un panneau de hauteur maximale).
je rends le camion, et ils me rappellent pour me communiquer le devis du garagiste : 2700 EUROS !! pour changer la pièce intégrale en plastique au-dessus des sièges avant, appelée la capucine.
Est-ce que le devis vous paraît plausible?Ou dois-je demander une contre-expertise? un autre devis?
est-ce que je peux faire jouer une quelconque assurance, comme celle de ma banque liée à ma carte bleue?
Merci de vos réponses et de votre aide, parce que ce déménagement m'est resté en travers de la gorge.

Pour les locations de voiture normales, il faut avoir une Visa Premier ou équivalent qui être parfaitement couvert sans surcout.
 
Et pour les locations d'utilitaires, faut une Visa Infinite ou équivalent.
 
Dans ces conditions, si soucis, rien à payer, même si l'assurance du loueur ne prends pas en charge certaines parties du véhicule (avec des plafonds de 10 ou 50000 euros je crois)
 
A+