Salut,
J'ai une amie qui s'est fait voler son capot AV et casser sa vitre arrière.
Direct assurance refuse de lui rembourser les réparations sous prétexte qu'il n'y a pas eu d'infraction  
Quels sont ses recours ? Qui a été confronté à ce genre de pb

vitre cassée et aps d'effraction  ? il leur faut quoi ?

Elle peut peut-être essayer les dommages de parking pour le capot, et bris de glace pour la vitre...
 
encore faut-il voir ce qu'elle a comme couverture d'assurance !
 
Mais c'est un peu gros de dire qu'il y a pas eu effraction !
 
Si elle a une PJ, elle peut y faire recourt..

Le pb, c'est qu'elle a fait réparer la voit sans déposer de plainte !!!
Peut elle le faire à posteriori ?

 
Trop tard...les gens sont bêtes quand même

 
Grosse erreur de sa part ! Elle peut plus rien faire à mon avis !
 
Il aurait fallu qu'elle fasse faire un constat par la police, pièce de dossier nécessaire pour faire marcher l'assurance , faute de quoi ils entrent meme pas en matière !

Ziriako a écrit :   Trop tard...les gens sont bêtes quand même

trop honnêtes surement au vu de la fourberie de ces ?/µ*% d'assurances

Ziriako a écrit :   Trop tard...les gens sont bêtes quand même

 
Je ne pense pas qu'ils soient bêtes, pour la grande majorité ils ne connaissent pas les termes de leur contrat d'assurance (qui d'ailleurs leur coute une fortune chaque année) : dommages pour lesquels ils sont couverts avec ou sans franchise, etc...

 
C'est le malheur actuellement.La plupart des gens ne montrent aucun intérêt pour le droit des consommateurs,et ne savent même pas lire un contrat...résultat,au premier problème,c'est du n'importe quoi.

RPM a écrit :   Salut, J'ai une amie qui s'est fait voler son capot AV et casser sa vitre arrière. Direct assurance refuse de lui rembourser les réparations sous prétexte qu'il n'y a pas eu d'infraction   Quels sont ses recours ? Qui a été confronté à ce genre de pb

 
Direct Assurances... Il faut qu'elle ait la garantie "vol d'éléments du véhicule" (style roues, parechoc, phares), ce qui n'est pas le cas dans le contrat de cette cie...
 
Par contre, parebrise arrière à faire passer en bris de glaces !