[Un peu long...]
Un petit souci (vite reglé) avec mon contrat d'assurances Auto :
Voilà la topo : jusqu'à maintenant, ma voiture est assurée chez Nexx Assurances, mais ayant commandé une nouvelle voiture, et que Nexx refuse de l'assurer sous prétexte qu'elle est "puissante", il me fallait trouver un nouvel assureur.
Jusqu'à l'année dernière, ma date d'échéance était le 1er Septembre, mais courant Aout 2002, Nexx m'envoie une lettre, avis l'avis d'échéance, comme quoi ils ont changé leur système et que désormais ce sera pour le 1er Janvier. A l'époque j'avais 0.90 de bonus
Rebelotte donc 3 mois plus tard, je re-reçois un autre avis d'échéance et mes informations mises à jour. Et cette fois-ci, j'ai un bonus de 0.88... à priori calculé au prorata du nombre de mois passés depuis la dernière échéance.
Et maintenant que je veux changer d'assurance, voilà que les problèmes surgissent : théoriquement, je devrais avoir un bonus de 0.85 au 1er Septembre, mais comme Nexx ne peut me calculer mon bonus qu'à la prochaine échéance, je me suis retrouvé chez le nouvel assureur avec mon 0.88 ... Dans le tas, donc, je perds mes "acquis théoriques" depuis le début de l'année.
Pire encore : ce nouvel assureur, la GMF, me dit que c'est complètement bizarre, voire même illégal, comme système et que Nexx n'a pas à faire un truc aussi tordu et bidouillé...
Après des discussions et négociations avec la bonne femme de la GMF, j'ai finalement réussi à faire passer 0.85 de bonus, mais ils vont me garder les copies de toutes les échéanciers de Nexx pour prouver que, théoriquement, au 1er Septembre 2004, j'ai 0.85 de bonus vu que ça devrait être ma date d'échéance et que les calculs du bonus devraient se faire à cette date-là
Ca vous est déjà arrivé ce genre de truc ?
le pire c'est que comme tu ne les as que par téléphone, c'est difficile de parler longtemps de ça. Finalement, rien ne vaut un bon face-à-face, car vu tout le temps que j'ai passé avec la femme à la GMF et toute la discussion, je pense que j'aurai eu du mal par téléphone 