Bonjour,
J'avais assuré une mégane en tout risque chez Assuronline.
Suite à un accident où j'ai été dégagé de toutes responsabilités (voiture à l'épave), j'ai voulu me faire rembourser le montant de la carte grise (156 euros) et les frais de privation de véhiculé (2 mois). L'assurance m'a répondu que ce n'était pas dans mon contrat. Je leur ai envoyé le 19 juin une LRAR, ils ne m ont pas répondu. Quand j'ai appelé, ils m'ont dit que le dossier était classé et qu'ils ne pouvaient pas le réouvrir. Donc, il me faut de nouveau leur écrire en LRAR.
La question que voici est de savoir si ces frais me sont remboursables dans ce cas de figure quels que soient les conditions générales de mon contrat ?. Si oui, comment faire pour obtenir le remboursement.  
 
Merci d'avance.
Latyr.

et non on perd toujours des plumes
même quand on est pas en tort
les cartes grises les frais de dossier les vignettes ( dans le passé )
les plaques
c'est toujours du perdu    
 
on y peut rien  
c'est pour ca que certains font des valuers argus plus 10 15 voir 20%
ca permet de recuperer un peu plus
 
 

La carte grise, je ne pense pas (car à ce rythme-là, on pourrait leur demander aussi le remboursement de l'essence ). Ce qui peut être demandé, c'est le remboursement des réparations effectuées avant l'accident en leur présentant les factures qui vont bien, ça peut passer.
Pour la privation de véhicule, c'est un peu dur aussi. au pire, tu peux demander les frais jusqu'au moment du remboursement de ton ancine véhicule
C'est un peu aussi là l'inconvénient des assureurs par téléphone : ils n'ont aucune difficulté à te dire qu'ils ont fermé le dossier

Fermeture du dossier. C'est effectivement ce qu'ils m'ont dit.
Je compte pas baisser les bras pour autant. Je leur enverrai une 2e LRAR pour qu'ils me confirment par écrit que le remboursement des frais indirects (carte grise, etc...) n'est pas à leur charge. Il y a des textes de loi et la jurisprudence qui disent exactement le contraire. En gros, qui sont en faveur de l'assuré.
Je vous tiendrai au courant.
Merci de vos réponses.