Pour vous, qu'est ce vous ete en droit d'attendre  
un concessionnaire de vehicule de vehicule de prestige?? (comme porsche ou ferrari...)

Qu'il me leche les bottes qd j'arrive dans la concession pour acheter une voiture !

Qu'il sache de quoi il cause avant de dire des conneries !

pareil que Orthopzedux et mox, mais aussi un bon geste commercial a l'achat (tite remise??!!!) et une bonne entente et du respect afin que le suivi de la voiture et l'entretien et ls changements sous garantie s'opère correctement

Qu'il sache surtout régler les différents problèmes que l'on peut avoir après l'achat du véhicule.
J'ai eu une VW Passat VR5 modèle 1999, les problèmes ont commencé dès le début avec fuite d'huile carter culbuteur et 5 semaines d'approvisionnement, puis ratés moteur, alors là pas moyen de trouver la panne, j'ai trainé ça 2 mois. Puis un roulement qui a laché et en le changeant c'est un soufflet de cardan et j'en passe.(Tout ça sous garantie heureusement mais ce fut laborieux)
Et dernièrement panne galet bloqué: courroie (alternateur, clim, pompe à eau) cassée et là 10 jours pour réparer prise en charge de 4 jours par l'assistance et le reste à mes frais. Tout ça à 250 km de chez moi.
Mais ce qui m'embête le plus c'est que j'avais signalé un "bruit à froid" à la précédente révision et que rien n'a été fait par conséquent je pensait que ce bruit n'était pas si grave que ça.
Tout ça pour une réparation de 1000€ et là je n'ai pas hésité, je leur ai écris mais ils me renvoient chez le concessionnaire dont j'ai déjà dit ma façon de penser.
Je pense déjà que VW n'est pas digne d'un constructeur automobile, ils savent vendre des voitures  mais pas résoudre les problèmes.
J'ai décidé de ne pas me laisser faire et je vais écrire à la maison mère en allemagne s'il le faut.
Donc pour moi un constructeur doit assurer un vrai service après vente même après la garantie surtout si on fait réviser sa voiture chez lui.

Je n'attenderai pas un effort particulier sur le prix (le mec qui peut mettre 150000 euros peut en général mettre 10% de plus (et certainement plus encore !) donc il va pas demander 5%)... par contre je serai intransigeant sur le service après-vente, la qualité des révisions, des conseils, etc...

J'attends surtout qu'il ne me raconte pas de salades !!
Du style , pour commander la Civic Type R , une concession m'a dit qu'elles arrivaient toutes avec 40 ou 50 km au compteur ,alors qu'une autre concesscion m'a affirmé que le kilometrage ne dépasserait pas 5 km .....

UNE RISTOURNE

pas de ristourne sur les marque de luxe tel que ferrari...
 
déjà chez mercedes c est limite

Qu'il me fournisse une attache-remorque d'origine

Invitations a essayer de nveaux modeles,sorties sur circuits
meetings,et un SAV digne de la marque (ou du prix)