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 Sujet :

citroen veut refaire un bon de commande

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n°16816126
angele82   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 04-11-2009 à 12:23:17  answer
 
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bonjour,
 
Mon ami et moi avons commandé un berlingo chez citroen le 24 octobre 2009. Nous n'avons pas pris le crédit chez eux et nous avons vendu notre ancien véhicule nous-même donc de reprise non plus. date limite de livraison prévue le 30 novembre 2009.  
 
Hier citroen nous appelle pour nous annoncer un retard de trois semaines et le fait que nous devons passer refaire un bon de commande qui annule l'actuel. J'ai refusé en disant qu'on accepte le retard mais on ne veut pas refaire un bon de commande.  
le vendeur me dit qu'on ait obligé sinon ils annulent la commande. Je n'ai pas changé d'avis je lui ais dit qu'on repasserait vendredi et que d'ici là j'allais me renseigner auprès de service juridique. Du coup, il a dit que lui aussi allait se renseigner.
 
Mes questions: peuvent-ils annuler la commande? ais-je tort de refuser de refaire un bon de commande? quelles sont mes droits?


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angèle
n°16816134
pointvirgu​le   profil
Profil : Membre
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Posté le 04-11-2009 à 12:43:59  answer
 

...curieuse histoire... Pas claire, as tu bien lu ton bon de commande? présenterait il des anomalies? ( modèle de véhicule, tarif...). Au dos de ce dernier, tu as l'article II qui mentionne que "le vendeur est libre de ne pas accepter cette commande s'il ne peut garantir la livraison du véhicule avec ses caractéristiques". Je ne sais si ce texte est relatif à ce qu'il se passe. Quoiqu'il en soit, méfies toi avec Citroen.

n°16816239
angele82   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 04-11-2009 à 14:29:34  answer
 

Le 04-11-2009 à 12:43:59, pointvirgule a écrit :

...curieuse histoire... Pas claire, as tu bien lu ton bon de commande? présenterait il des anomalies? ( modèle de véhicule, tarif...). Au dos de ce dernier, tu as l'article II qui mentionne que "le vendeur est libre de ne pas accepter cette commande s'il ne peut garantir la livraison du véhicule avec ses caractéristiques". Je ne sais si ce texte est relatif à ce qu'il se passe. Quoiqu'il en soit, méfies toi avec Citroen.


mood
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Posté le 04-11-2009 à 14:29:34  profilanswer
 

n°16816241
angele82   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 04-11-2009 à 14:30:34  answer
 

le problème vient apparemment de l'usine qui a pris du retard et ne peut donc livré le véhicule à la date limite prévu, c'est ce que le vendeur a dit


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angèle
n°16816251
pointvirgu​le   profil
Profil : Membre
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Posté le 04-11-2009 à 14:35:08  answer
 

Un vendeur dit ce qu'il veut...Ils m'ont tellement raconté de co***** chez Citroen qu'il faut s'en méfier. Cependant, toutes les concessions ne sont pas identiques, heureusement. Mais as tu regardé ce bon de commande, te paraît il juste?

n°16816329
SolOo   profil
Céréales Killer
Profil : Routard confirmé
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Posté le 04-11-2009 à 16:19:04  answer
 

De toute façon, ils sont en tord.
Il y a une date limite de livraison sur le bon de commande, en voulant t'en faire signer un autre, ils veulent juste t'entuber pour ne pas assumer le retard, et devoir te faire un geste en retour...
Refuse.


---------------
...Ou pas.
[:bigboul52:17]
mood
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Posté le   profilanswer
 


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