Bonjour,
 
J'ai acheté le 12/09/2009 un véhicule neuf dont j'ai pris livraison il y a 10 jours.
Dès le jour de la livraison, le 18/09/2009, j'ai pu faire constater des rayures sur 3 des 4 portes. Le concessionnaire s'est alors engagé à faire les réparations nécessaires, que je n'avais qu'à lui rapporter le véhicule le jour de ma convenance pour ces réparations.
 
La semaine dernière, j'ai utilisé le véhicule (qui n'a pas encore été réparé au niveau des rayures) et la buée sur le pare-brise a fait aparaître la trace d'un magnifique autocollant publicitaire.
 
J'ai également eu des soucis dans la fermeture de la vitre conducteur, et ai trouvé une grosse vis balladeuse sur la moquette (la même vis qui tient les sièges au chassis de la voiture, c'est rassurant !!)
J'ai dû retourner en concession pour faire replacer la plaque d'immatriculation arrière car ils l'avait placée de telle sorte qu'elle bloquait le système d'ouverture du coffre.
 
Aujourd'hui, je suis retournée à la concession et leur ai dit que la voiture qu'ils m'avaient donné était une voiture d'exposition et que ce n'est pas ce que j'avais demandé, qu'il y avait tromperie et qu'ils étaient tenus de m'informer qu'ils comptaient me fourguer une voiture d'exposition.
 
Le chef des ventes m'a répond avec aplomb qu'effectivement, mon véhicule était un véhicule d'exposition mais que s'agissant d'un véhicule neuf, il n'avait pas à m'en indiquer la provenance, il n'était pas tenu de m'en informer.
Que, de toute façon, si la préparation du véhicule avait été bien faite, je ne m'en serait même pas aperçue donc que je n'avais droit à aucun dédommagement, aucune compensation financière puisqu'il était dans son bon droit.
 
Est ce que certains d'entre vous ont acheté un vehicule d'exposition (pas un véhicule de démonstration, mon véhicule n'était pas immatriculé et n'avait que 14Km quand je l'ai acheté) et est ce que vous en avez été informés auparavant ? est ce que vous avez eu une remise suplémentaire du fait justement qu'il s'agissait d'un modèle d'exposition ?
 
Pour tous les désagréments, le chef des ventes me propose un jeu de tapis.
Je trouve que c'est abusé.
 
Merci de me donner votre avis et vos conseils
 
 

Foutage de gueule.
 
Un véhicule d'expo n'est pas un véhicule neuf.
 
 
Lettre avec AR.
 
Association de consommateur.
 
 
Et si ca suffit pas, porte plainte je suppose.
 

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Ma 207 était un véhicule d'expo, j'ai eu 35% dessus...

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Un véhicule neuf est un véhicule qui n'a jamais été immatriculé, qu'il ai roulé ou été exposé, qu'il soit plein de bosse ou qu'il ai été construit il y a 15 ans, ne change rien

 
Oui mais bon pigeot est toujours très généreux.    
 
Un véhicule d'expo est un véhicule neuf qui vendu comme les  autres alignés sur le parking.

Oui enfin, il doit avoir un kilométrage en rapport, genre -de30 -50km. Et un de 15ans, c'est un qui n'a pas roulé et mon immatriculé  de 15ans, ce qui est très différent
 

 
C'est complètement débile alors...
 
Sans parler du peu de scrupules du vendeur...  

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On a déjà envoyé une lettre AR.
Et en plus, il se trouve que c'est une Peugeot 207 (donc pas si généreux peugeot !!)
 
C'est suite à cette lettre AR que le responsable des ventes me dit oralement qu'il n'était pas tenu de nous informer qu'il nous livrait une voiture d'exposition, une voiture d'exposition étant une voiture neuve au sens administratif. En clair, il se retranche derrière l'affirmation suivante : " on vous a livré ce que vous avez commandé, à savoir, une voiture neuve"
 

Il a pas tord même si ça pratique commerciale n'est pas très correcte....

 
il reste neuf aux yeux de la loi  
Il serra bien plus difficile de le vendre, qu'un réellement neuf (logique) mais restera quand même neuf  
 
on pourrait donc se retrouver avec un deuche dont la date sur la carte grise serrait 2008  
 
sauf que .... anecdote arrivée a un pote  
 
en 2008 il achète une moto de 2001 qui n'avait jamais été immatriculée et avait très peu roulé pour un prix facilement 1000€ en dessous de la cote  
 
bonne affaire ? pas tant que cela...
Il n'a jamais pu l'immatricule car elle ne répondait plus aux normes antipollution nécessaire pour pouvoir immatriculer une moto neuve

 
Exactement, tout au plus le concessionnaire aurait pu faire un geste commercial ou lui signaler, mais légalement il n'est pas en tord    
 
 

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Jessie c'est le nom de ma chienne...je suis un garçon
In dust we trust

je trouve cette pratique un peu limite... mais bon, comme apparemment c'est légal, ça m'étonnerais que le vendeur fasse un gros geste

Je suis de votre avis,il s'agit bien d'un véhicule d'exposition (en gros celui qui est dans le hall avec un gros autocollant) et non de démonstration.
Donc si ta carte grise est une 1ere immat ... tout est normal.
 
Bref, au mieux tu pourrais leur taxer un jeu de tapis pour la préparation un peu faite a la va vite

Je ne connais pas du tout la loi sur ce point, mais la logique voudrait que tu ais tord selon moi.
Pour moi, un véhicule neuf, entre autre, ce n'est pas un véhicule qui a été touché par tout le monde.  
Il m'étonnerait très fortement qu'un véhicule qui sort du salon de Paris soit considéré comme "neuf".
 
Par ailleurs, immatriculé ou pas, il y a quand même un kilométrage limite...
 
 
 

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Dans les grandes surfaces, j'ai déjà vu de l'électroménager d'exposition en vente avec de fortes remises. Question de fair-play...  
 
 
 

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Il faut insister et taper plus haut selon moi. Siège social etc.  
 
 
 

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Merci à tous pour vos commentaires.
Jer suis en train de me documenter sur les jurisprudences pour savoir si des cas comme le mien ont déjà été traités juridiquement.
 
Pour l'instant, je ne trouve que des cas de voiture de démonstartion et non des voitures d'exposition.
Mais je poursuis mes recherches.
 
N'hésiter pas à continuer à me donner des infos. Merci d'avance

Selon la réglementation fiscale, un véhicule neuf doit avoir moins de 6000kms et - de 6 mois d'ancienneté.

En France, il n'existe pas de définition "propre" du véhicule neuf. Perso,  un véhicule d'exposition, c'est comme les modèle d'expo dans les grandes surfaces, c'est neuf mais comme ca a été tripoté par tout le monde (petites rayures, pets, traces de doigts etc), on pratique un rabais assez important pour débarrasser la vitrine. Si c'est pour l'avoir au prix du neuf emballé, je préfère encore attendre ou aller voir ailleurs.

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"Just juice me."©  
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Mais je suis de ton avis rocket91 !!
Si je l'avais sû, je serais allée voir ailleurs !!
Le problème c'est qu'on m'a caché que c'était un véhicule d'expo. Sinon, je ne l'aurais pas pris.

L'ennui, c'est qu'il n'existe aucune législation précise en matière de véhicule neuf. Du coup, si toi tu te sens floué, le concessionnaire est toujours dans les clous.

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Quel est ta légitimité pour affirmer cela ? As-tu des liens ou autre ?  
 
 
 

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c'est un véhicule neuf, stock, mais mis en expo ! coté légal, rien de particulier à priori, donc à part une négociation, rien n'oblige a tomber le prix.  
 
Par contre, tu es en droit d'exiger que celui-ci soit livré dans un état irréprochable, puique neuf, et demandez le changement de toute pièce marquée, usée par l'exposition.
 
expo stock = Neuf, mais neuf = impeccable, la dessus tu peux jouer !

+1 avec MCKY
 
c'est très très courant, le véhicule est neuf point barre.
 
par contre, il doit te le remettre en état et ca ca fait chier selon la profondeur des rayures...
 
le vendeur aurait quand même pu le signaler, cela aurait été plus correct.