Bonjour,
J'ai acquis un véhicule (Ford Fiesta) qui avait 70 000 kms. Elle a 108 000 km maintenant et j'ai eu un souci avec une pompe d'amorçage mal situé sur le moteur, je veux dire un défaut qui constructeur Ford qui l'a mal placé ou protégé, le tuyau s'est sectionné à force de vibrer sur une partie métallique du moteur. Même le mécano a reconnu qui le Constructeur a fait une petite bourde. J'ai dû payer la pièce uniquement chez Ford (pas fabriquer sous d'autres marques).
J'ai donc pris des photos et fait un courrier recommandé avec AR à Ford France pour leur demander une prise en charge des frais.
Ils m'ont répondu en me disant que Ford ne peut se prononcer sur l'origine de l'incident... en me rajoutant que la garantie constructeur étant passé depuis janvier 2008.
Que puis-je faire ?
La pièce est en très bon état, sauf à l'endroit où s'est coupé par les vibrations.
J'ai pensé à leur envoyer la pièce sectionné ? Puis-je faire jouer la protection juridique de l'assurance ?
Merci d'avance pour ceux qui répondront.
