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procédure pour ma audi a3

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n°16710508
moumou331   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 04-07-2009 à 13:39:32  answer
 
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Bonjour à tout le monde.
 
J'ai entamé une procédure avec une avocate en février 2009 contre un vendeur pro (un négociant auto) qui m'a vendu une audi a3 de 2003 (2litre tdi 140ch ambition) de 105000km en aout 2008 avec un carnet de garantie de 6 mois. Ce carnet de garantie ne m'a servi à rien compte tenue de l'age et du kilométrage.
Ce véhicule avait un problème de déperdition de liquide de refroidissement. c'est Audi qui a fait les premières réparations (radiateur des gaz d'échappement) et cela m'a couté environ 500euros (en m'avertissant que le problème pourrait persister si c'était la culasse...). En effet je suis allé chez AUDI car ce négociant ne voulait pas en entendre parler et me disait que rien n'était alarmant. Pire il a même accusé AUDI de m'avoir arnaqué car pour lui, le problème ne venait pas de là et qu'il était beaucoup moins grave. Par la suite le moteur du ventilateur de clim a dysfonctionné et tournait sans arrêt. J'ai rappelé AUDI qui m'a fait un devis (ventilateur mort à remplacer et 500euros aussi de réparation). Je l'ai refusé et me suit retourné chez le vendeur qui m'a encore baratiné en disant qu'AUDI avait vu en moi un petit pigeon....  
Mais bon, juste avant de leur emmener le véhicule, le voyant du liquide de refroidissement s'est encore manifesté (le liquide se reperdait). Ce charmant négociant avait donc la tâche de me réparer le ventilateur de clim et la déperdition du liquide. Au passage, ils se sont quand meme servi du devis d'audi.... ( et ont du probablement juste rajouter le niveau du liquide). Ils m'ont laissé la copie de la facture de la pièce (ventilateur) qu'ils ont pris à leur charge et m'ont invité à retourner chez AUDI pour l'effacement des codes défauts et qu'ils me rembourseraient la prestation (50euros). Je leur envoie en recommandé la facture, plus celle du radiateur des gaz pour qu'ils me remboursent le tout ; Réponse de sa part : NIET. j'avais un carnet de garanti... (qui ne prenait rien en charge quand même).
Pire, quelques jours après le voyant du liquide revient à la charge. Chez AUDI c'était la Culasse (2400 euros de réparation, mais heureusement 1800 ont pu être pris en compte par ce carnet de garantie, mais j'ai quand même du y mettre 600euros).
 
Du coup j'ai fait appel à une avocate qui a lancé une procédure en mettant en avant le défaut de conformité d'un objet acheté auprès d'un pro. Il y aura un an de procédure pour elle ( annulation de l'achat contre remboursement et 3000euros de dommages). J'ai par la suite reçu un courrier du vendeur m'incriminant le fait d'avoir moi même provoqué la casse de la culasse (car pour lui je roulais en surchauffe. AUDI m'a quand meme précisé que le véhicule ne chauffait et que la perte du liquide venait de la panne de la culasse et non le contraire).  
 
Quel est votre avis sur cette situation? Sachant que depuis la réparation je ne roule plus avec malgré que je puisse.
 

n°16710517
alex2051   profil
avec kit s-line ©
Profil : Routard confirmé
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Posté le 04-07-2009 à 13:57:16  answer
 

Le problème de culasse poreuse est plus que connu chez Audi, si le vendeur pro réfute ça c'est vraiment de la mauvaise fois...  
 
Tu parles d'un carnet de garantie ? Garantie du revendeur ou carnet d'entretien Audi ? Peu importe ce carnet en fait, Audi est censé prendre en charge (en parti) ce problème.
 
Bref ton vendeur a l'air vraiment malhonnête, en plus si le véhicule est garantie 6 mois, c'est à lui de régler ce problème. Hésite pas à mettre le paquet en procédure...


Message édité par alex2051 le 04-07-2009 à 13:58:55
n°16710521
moumou331   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 04-07-2009 à 14:07:38  answer
 

Salut et merci ALEX
 
j'ai entendu parler de ce problème de porosité pour ces AUDI A3.
 
Le carnet de garantie c'est une société à part, MAPFRE. Le sentiment de malhoneteté je le sens bien chez ce vendeur. D'ailleurs si AUDI est responsable à la base de la construction de ces culasses, c'est à ce revendeur de se retourner contre eux. j'ai mis en avant avec mon avocate le défaut de conformité car à notre avis, mon seul interlocuteur dans cette affaire, c'est ce négociant.
 
Par contre je ne sais pas si je peux rouler ou non avec ce véhicule. Et de plus ce qui me chagrine, c'est qu'aucune expertise n'a été effectuée.

mood
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Posté le 04-07-2009 à 14:07:38  profilanswer
 

n°16710530
alex2051   profil
avec kit s-line ©
Profil : Routard confirmé
Avatar
Posté le 04-07-2009 à 14:22:50  answer
 

Bah tu peux rouler, faut juste surveiller que ça ne chauffe pas et te balader avec une citerne de liquide de refroidissement (en suposant qu il n y ai pas d autres problèmes).

n°16710536
moumou331   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 04-07-2009 à 14:28:25  answer
 

ok, oui je me posais de plus en plus cette question là car là ça fait quatre mois depuis la réparation qu'elle ne roule plus et puis c'est aussi l'occasion de déterminer si elle n'a pas d'autres problèmes.  
Merci pour tes réponses Alex.

mood
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