bonjour,
j ai un litige avec Mercedes france, je suis proprietaire d une mercedes classe A 180 cdi depuis octobre 2003. une panne tres bizarre m'arrive le 25 decemrbre 2008, je la fais remorquer chez mon garage mercedes et la on m'annonce la mauvaise nouvelle, c est la courroie d'alternateur qui a lachée ainsi que la pompe a eau et d'autre pieces...je suis tres surpris car ma voiture n'a pas encore 5 ans et surtout elle n'a que 58000km au compteur.
j ai demandé une explication et on ma repondu que c etait la cause d'un desserrage de toutes les vis de la courroie de l'alternateur.
comment cela est il possible et on m'a repondu offiseusement que cela n'etait pas normale que des vis ce dessere.
j'ai fais une demande de dedommagement aupres de Mercedes france qui m'a repondu vaguement, que ma voiture avait 5 ans comme pour me
dire que cela pouvait arriver. je viens de refaire une 2 eme relance mais j'ai bien peur que la reponse soit la meme.
cette panne m'a couté 1000euro de ma poche pour un probleme de qui n est pas du a une usure normale.
que puis je faire si le constructeur ne veut pas me dedommager ?
merci d'avance pour vos reponse
