Voila tout est dans le titre, raconter aussi votre mécontentement ou votre satisfaction, moi je vote Porsche et Toyota.

Tu as rencontré quelle expérience avec le SAV Porsche?

Très très pro!de plus tu es considéré pourtant je n'ai pas acheté la voiture chez eux et un service vraiment irréprochable, par exemple ils m'on prêté une nouvelle golf gti dsg neuve en voiture de prêt alors lorsque j'ai mis ma petite boxster à l'intretien par contre j'étais très insatisfais de service Fiat group et Alfa notamment

c'est un peu "réducteur" ton sondage : en fait cela dépend carrément du garage ou tu vas .  étant  pro renault, j'ai toujours trouvé des petits garages qui bossaient et qui bossent super bien.
 
il suffit de tomber sur un garage pas cool et tu as une mauavaise image du SAV de tel ou tel marque

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Allez les verts
 

Sur 3 Alfa achetées neuves (147, 156SW, GT) et entretenues dans différentes concessions (région parisienne, vallée du rhône) et même dans dans les concessions où je ne l'avais pas achetée (en déplacement), je n'ai jamais été déçu par le SAV ALFA (le groupe FIAT)
 
A part ça, il me faudrait essayer toutes les marques automobiles pour pouvoir répondre à ton sujet. Je ne veux pas voté sur des "on dit" on sait trés bien ce que ça fait avec les journalistes de la presse auto, ils arrivent à faire croire qu'un voiture X est "LA REFERENCE" de sa catégorie alors que c'est une bouse.
 
Je ne vote pas.

comment peut-on comparer le SAV de ferrari et de fiat...
 
deplus l'entretient depend bcp du garage et non pas de la marque, bien que...
 
Sinon, je n'ai jamais été deçu pas mon cc VW.
 
Parcontre pour mon ancienne seat, j'ai été obligé de changé de garage, telement il été nul celui à coté de chez moi. Je suis allé a=à un autre garage, et ça c'est super bien passé...

Fiat ?
En douze ans, je n'ais eu affaire au sav qu'une fois.
<Panne de centralisation passé 8jours>
 
  Pour le reste c'est moi qui interviens où si travaux lourds, le petit garage au coin de ma rue.

Sav = plus value constructeur.
Ils sont là pour faire du fric.... (maintenance lors de la garantie.
De plus, non obligé (loi européenne)
 
Donc choisir un modèle fiable avant tout.

Bizarre aussi de mettre trois marques japonaises dans le même panier.  
 
Comme dit précédemment, ça dépend plus de la concession que de la marque, et surtout des relations que tu entretiens avec eux.
 
Dans mon cas par exemple, j'ai une Toyota achetée d'occasion chez Honda Rennes, concession d'où viennent aussi les deux Honda de mes parents. Chez eux, à la sortie de la Civic, j'ai pu la prendre pendant une heure le temps de ma vidange, avec un pote... J'imagine mal la concession Toyota d'à côté prêter une voiture flambant neuve à deux gamins de 19 et 20 ans pendant une simple vidange.
 
Et je sais que quoi qu'il m'arrive, j'aurais toujours quelqu'un de dispo là-bas, même si ma voiture n'est pas une Honda et que ma garantie est dépassée (il savent que ma prochaine sera une Civic, sans doute ).  
 
Mais cela dit, je suis jamais allé au garage autrement que pour les révisions... Jusqu'à aujourd'hui, apparement mes roulements sont à changer

Voté pour les Japs par expérience. J'aurais voté "petit garage" s'il y avait eu la possibilité, vu que de toute façon on est obligé de généraliser...  
 
Archi déçu par Fiat, le jour et la nuit chez Renault.

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Et le plaisir bordel ?

Aprés 4 ans de galère chez Renault (pourtant le petit garagiste chez qui j'allais faisait son possible, mais vu la maison mère  s'était pas gagné), cela fait 3 ans que je suis chez Honda et aucun soucis de SAV (toujours disponible et de bon conseil)  

Bah,
Avant cette fiat, j'ai eu du Land rover, renault, talbot, toyota, nissan etc...
 
Mais bon.  Libre arbitre a chacun.
Au final c'est comme l'assurance dite tous risques. (Selon besoins)
<Permis en 1971.  Plus de 20 caisses neuves où très récentes <VD> depuis. Dito coté motos. une dizaine.

J'ai mis les Japonaises dans le même panier car ces trois marque se valent plus ou moins, avec Toyota qui se détache quand même un peu des deux autres, également pour manque de place dans le sondage, sinon je n'aurais pas su tout mettre

Tout simplement pour que celui qui a une Ferrari ou une Maserati puisse voter également, pour voir s'il est satisfait ou pas de service! car j'en connais qui ne sont pas satisfaient d'un garage connu à Bruxelle par exemple.

 
ou si tu tombes sur un mécanichien = c'est du cata

Ok l'entretien dépend beaucoup du garage, mais il faut savoir qu'un garage est organisé et tenu à l'oeil par les constructeurs et qu'il y en a qui le font mieux que d'autres! notemment dans leurs organisations ect, délais d'envoi des pièces par le constructeur, formation proposée par le constructeur, programme informatique, prêt de voitures neuves exigées ou pas, un garagiste fait ce que le constructeur lui dit tout simplement, maintenant il est vrai qu'il y a des meilleurs que d'autres, comme par exemple 29 bons garages chez Toyota! contre 15 sur 30 pour Ford par exemple, car il seront plus laxiste et moins exigents avec leurs concessionnaires.

Le mécanicien en question, aura une formation spécifique par le constructeur et ca dépend aussi beaucoup de la qualité de celle ci! tout les construcreurs n'envois pas systématiquement leurs mécano en formation, prise en garantie par le constructeur, ce n'est pas seulement la faute de l'homme ou du garage, la qualité du garage est dépendante à 70% du constructeur, de même que la politesse justement, certain constructeurs envoi par exemple leurs employées de suivre des cours pour la relation clientèle ect Porsche, Aston Martin.

Tout dépend des garages comme dit précedemment    
 
Mauvaise expérience avec Peugeot notamment    
 
Concernant VW-Audi, une concession remarquable qui me pretait des véhicules en cas de besoin, et l'autre concession, tout simplement.. à chier

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De toute facon le service apres vente de Vw Audi n'a jamais été top! comparativement à Bmw par exemple. Je le répète encore une fois, le constructeur est responsable à 70% de la qualité de ses concessionnaires.

Voila un qui a compris.