bonjour
 
 
Tout est dans le titre ou presque
 
Par curiosité et rien de plus j'ai ecrit voici 2 mois environ un courrier personnel a Christian Streiff,nouveau grand Patron de Peugeot d'obord pour le feliciter car au vu de ses competences et de son cursus,si lui ne releve pas Peugeot je ne vois pas qui le fera; et aussi pour lui faire part de mes deboires  sans nombre avec ma 307 et les concessions de la marque
C'etait une lettre claire, precise, concise, qui allait a l'essentiel,sans s'embourber dans les details,et bien sur  de la plus grande politesse
Or comme j'en etais pratiquement sur par avance, et par experience aucune réponse ne m'est parvenue,ce qui prouve bien, si cela etait encore a demontrer le mepris que la marque au lion  temoigne a ses clients apres la signature du cheque
Une reponse stereotypée,comme savent si bien le faire les connstructeurs,n'aurait rien changé mais aurait eu au moins le merite d'exister, meme pas !
J'ai pourtant lu ou entendu dire que certains,s'etant adressés come moi a de grands patrons de l'automobile avaient recu des réponses, sans doute des marques etrangeres ?
Donc j'aimerais savoir, tout simplement si certains d'entre vous ont tenté l'experience et quel en a ete  le resultat
Voila, c'est tout simple

 
Ca n'a pas l'air de passionner le bon peuple de France
 
A moins que personne n'ai jamais ecrit,ce qui est bien possible a FA

Tu vois un gran patron perdre sont temps avec du courrier qu'il soit respectueux ou injurieux
 
Je vais te dire une chose ils s'en bran**** complètement et je pense même qu'ils ne le voient même pas, cela ne doit pas passer le premier rideau que représent une de ses secrétaires

+ 1    et c'est bien triste

la seule expérience que j'ai eu de communication avec la "pseudo direction" d'un groupe automobile digne de ce nom, c'ets lors du concours design de peugeot.
 
un petit malin avait délibérément utilisé un projet Lotus pour y participer.
 
j'ai contacté en parallele Lotus et Peugeot (car toutes 2 concernées).
 
réponse de Lotus (en anglais, normal) dans l'heure qui a suivit ... j'attends toujours celle de peugeot ... ça devait etre fin 2006.
 
Bref, je crois que ça résume bien la situation ...
 
je présume que ça aurait été pareil quelque soit le groupe généraliste ... mais une chose est sure, peugeot n'en avait rien à foutre.
c'est bete, parceque pour un jury de designer sencés déterminer les 20 meilleures propositions parmis des milliers, aucun n'a remarqué ou soupçonné l'usurpation d'un concept lotus de caisse à savon très grossièrement totoshoppé.
je demandait pas à etre félicité, mais une petite intention toute conne comme "merci" ... je devait apparement trop en attendre
 
mais j'en ai un peu rien à foutre aussi, parceque les seules peugeot qui pourraient m'interesser sont pour l'instant uniquement disponibles en occasion ... ça tombe bien.

J'ai envoyé un courrier à Olivier François, patron de Lancia, où je lui expliquais pourquoi la marque était tombé dans l'oublie et lui avait remis aussi une esquisse d'un coupé... Lettre envoyée à Fiat France, ma surprise quand qque tps après je reçois une lettre venant de Turin ! Bon pas de miracle, mais quand même, je reconnais bien qques points que j'avais mentionné dans la stratégie marketing qu'il développe...

 
 
 
 
 
 
 
 
 
Oui  et ca confirme bien ce que je disais et pensais !
 
Il y a les marques qui font un effort meme s'il n'est que symbolique et celles qui n'ont jamais compris, ne comprennent tyoujours pas et ne comprendront jamais
 
CPeugeot en matiere de mepris absolu du client est d'ailleurs tres bien placé, Renault aussi
 
Et apres ca Renault se lamente de ne pas vendre sa Laguna III, mais voyons donc on vous a vendu une Laguna II bien pourrie bourée de problemes et de bugs en tous genre dont le SAV se foutait royalement, idem pour les commerciaux et vous ne voulez plus acheter renault ???
 
Idem pour Peugeot et son infame 307 ; et bien sur que s'il y a  2 fois 11 jours de chomage technique chez Peugeot, c'est de la faute a la crise mondiale
 
Curieux, avez vous entendu parler de crise et de chomage chez Toyota ou Honda, ou chez BMW ou Audi ???

Point entendu parler des constructeurs que tu cites... Ah si Porsche vient de donner une prime à ses ouvriers, une sorte de participation aux bénéfices soit 6 000€ chacun ! Jamais on aurait ça en France...

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
En France ce sont des journées de chomage technique et des licenciements , on ne peut pas tout avoir !

Il était peut être en grève !!!

j'ai envoyé un mail à Patrice Franke le pdg de AUDI France, suite à un petit problème avec le service commercial. Deux jours après, le service commercial m'a appelé de la part de Mr Franke, et le probleme a bien sur été résolu immédiatement.

Ecrire une lettre au pdg d'une grande entreprise, c'est comme envoyer une lettre au président de la république. Il n'y a pas une seule chance que ça arrive, et je trouve ça fort compréhensible.
Quand vous êtes mécontents (ou contents) mieux vaut adresser le courrier à un étage inférieur, votre demande n'en sera que mieux considérée.  

---------------
Le tunning sa clabousse
Comité de lutte contre le langage sms et les fautes volontaires sur internet.
 
Besoin de conseils pour PC portable: http://www.forum-auto.com/forum2.p [...] ondage=0&o

 
t'en sais rien  

 
Bonjour,
Je rencontre moi-même d'énormes problèmes avec mon véhicule (Audi A6, 2 ans, acheté 31.800 € en concession !!!).
J'ai réussi à mettre la main sur le numéro de portable de Patrice Franke, mais je n'ose pas l'appeler pour lui faire part de mon problème.
Accepterais-tu de me donner son adresse mail ?
En te remerciant par avance.
guigui942