bonsoir
 j'ai donc eu un pb avec mon ibiza 1.4 tdi fresh: je suis sortie du véhicule pour déposer et dire aurevoir a mon pere,j'ai fermé la porte,contact en route,et impossible d'ouvrir aucune porte!!! mon bébé se retrouvant seul ds la voiture,mon sac a main, portable tout était dedans!! bref,a une heure de l'achat les boules!!! les pompiers sont venus casser une vitre et je suis renté chez moi avec ma nouvelle voiture un carreau en moins....
le lendemain matin je file chez mon concessionnaire ,il me prete une autre voiture et tente de reparer la panne.Cela fait 6 jours et tjrs pas de nouvelles de ma voiture.
Qu 'en pensez vous est ce que je peux demander un geste commercial pour ce prejudice vécu.D'autant plus que mon fils est traumatisé il ne veut plus aller en voiture...
Franchement ya de quoi erte dégouté,ça m'est pas en confiance....
merci de me donner vos avis!

la loose.
 
tu peux demander un geste commercial c 'est clair.
 
 
PS: comme quoi il n y a des pannes chez tous les constructeurs

Retourne au garage  

oui a ton avis qu'est ce que je peux demander?
MA SEAT IBIZA A 8 MOIS POUR 19000KM ET JE L'AI PAYée 11400 euros.
 quel montant je peux réclamer?
EN MEME TEMPS C'EST TELLEMENT DES VOLEURS ILS PEUVENT BIEN!!!  
 
 
une paire de jantes?
ou la nouvelle ibiza? ( cest beau de rever..)

Les boules ...  
 
Des fois je suis content d'avoir acheté une vieille Volvo. Pas de décote, pas de crédit, pas de pannes d'électronique à la noix, juste l'entretien courant.
Bon après c'est sur je ne flambe pas dans une caisse neuve.

ba avant j'avais des voitures toutes simple et là j'ai voulu une jolie voiture mais alors c'est vrai que ça craint...
je peux encore annuler la vente j'ai 7 jours pour ça je croit....
mais bon j'espere pouvoir retrouver ma fierté parce que là c'est la honte!!! snif ....

 
Peut etre une securité (autovérrouilage).
 
En tout cas on ne ferme generalement pas une voiture avce la clé dedant, j'ai appris ça a l'age de 7 ans, un jour de départ en vacances ou j'avais tout bloqué dela même façon. J'avais pris une bonne ronflée.
 
D'ailleurs, n'avez vous jamais entendu le celebre "ferme pas, la clé est dedant".  
 

C'est si on vient chez toi et donc qu'on utilise une technique commerciale " agressive " que tu as le droit à ce délai de sept jours, pas dans le cas où tu vas faire l'effort d'aller chez un concessionnaire et signer un acte d'achat.

Sinon, tu avais essayé d'ouvrir ton auto par tous les moyens et impossible de le faire? Tu as fais venir un expert avant de la faire réparer?

Pour l'histoire du système d'ouverture, ce sera, j'espère, pris en charge par la garantie vu que ta Séat n'a que huit mois.

Par contre, pour la vitre, ça peut être jouable en haussant le ton en concession, en disant que tu as du mobiliser les pompiers et que ton enfant était dedans, tu peux leur rappeler les quelques cas d'enfants retrouvés morts dans l'auto pour illustrer.

Sinon, tu peux tenter de contacter ton assurance qui doit offrir une protection juridique et lui parler de ton cas, ça peut le faire.  

EDIT: j'avais pas vu, tu as laissé la clef dedans !

Et bien, chaud ton histoire, elle s'est verrouillée ton auto quand tu es sorti sans les clefs?

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Time is money.
 

les clés étaient bien dedans oui mais sue LE CONTACT!! ma voiture avait le moteur allumé.
tout le monde le fait non,par exemple tu vas poster une lettre vite fait tu n'éteind pas le moteur ,tu descends de la voiture tu claques la porte et tu retournes dedans!!!
et bien là voilà tout s'est fermé et c'est pas normal meme le concessionnaire s'est trouvé tout con le lendemain...

On ne laisse jamais son gosse seul dans une voiture, en plus allumée
Tu imagines, quelqu'un te la vole à ce moment là, t'as l'air maline...

 
Non, tout le monde n'est pas assez inconscient pour enfermer un bébé dans une voiture avec les clés sur le contact ni pour laisser sa voiture dans la rue avec le moteur qui tourne (à moins de le faire exprès pour se la faire voler afin de toucher l'assurance).
 
Le mieux à faire c'est que tu évites de recommencer à l'avenir, où alors tu gardes un marteau dans ta poche pour casser toi même tes vitres sans déranger inutilement les pompiers.  

euh... j'ai jamais quitté mon fils!!!!
je suis sortie de la voiture car j'étais passager pour aller m'asseoir du coté conducteur, j'ai juste fait le tour de la voiture et en aucun cas j'aurais imaginé que tout allais se bloquer!!! non mais en tout cas c'est absolument pas normal que ça se ferme comme ça le contact alummé!!! tout le monde est étonné et le concessionnaire aussi!!
ça ne se fait pas de juger les gens comme ça!!!  

et alors bertrand ça te choque ça?
 
Quand la boite aux lettres est juste a coté de ta voiture tu vas pas éteindre completement la voiture pour 5 secondes? et si il pleut tu laisse pas tout ouvert alors volà OUI ça peut arriver!!!!

Je connais deux personne à qui c'est arrivé, le premier le même cas que toi mais sans avoir démarrer la voiture, la clé sur le siège avant.
Et le deuxième en laissant chauffer sa voiture le matin.
Maintenant je garde toujours la clé sur moi.

 
Inutile de chercher des justifications vaseuses où de rejetter la faute sur le concessionnaire. On ne referme pas les portes d'une voiture en y laissant un bébé tout seul avec le moteur en marche, les vitres fermées et les clés sur le contact.
 
Ce n'est pas un jugement, juste du bon sens. Si cela peut te servir de leçon pour l'avenir cette mésaventure aura au moins servi à quelque chose.
 
Merci également d'avoir raconté cette histoire ce qui permettra (peut être) à d'autre parents d'éviter de comettre la même erreur. Bonne soirée quand même.

"Inutile de chercher des justifications vaseuses"
pour qui tu te prends???? T'es perché ou quoi?mdr!!!!

 
Il répond à ta question, tu n'a pas à demander de dommages sous prétexte que ton fils était fermé à l'intérieur de la voiture, vu qu'il n'aurait jamais dû y être quand tu as fermé les portes.
Enfin, demande toujours, tu vas passer pour une cassos de première.

laisse tomber!

Juli tu sais les autos modernes sont ainsi faites, et tu ne pouvais pas savoir que ceci pouvait arriver. Si tu fais une recherche sur le net tu trouveras maintes gens "victimes" de la même mésaventure (sans les pompiers et le bébé, certes), toutes marques ou modèles confondus. Via le multiplexage le verrouillage centralisé est relié à la gestion habitacle et peut importe que la voiture soit équipé du verrouillage automatique en roulant ou autre, un bug tout bête peut produire ceci. Depuis plusieurs années je fais attention sur toutes mes autos de ne jamais sortir moteur tournant sans avoir ouvert une vitre (sauf à être à proximité de l'endroit où je laisse un double des clés). Bref, quand on peut, il ne faut pas faire confiance à la technologie, surtout depuis quelques années (j'exerce un métier très "technique" justement ...).  
Bon courage dans tes démarches avec le concessionnaire et l'essentiel est bien que ton enfant soit sain et sauf ...
 
 
 

oui c'est clair que désormais je ferais très attention.C'est pas évident quand on ne sait pas,j'ai toujours eu des anciennes voitures.
Mais pourtant le concessionnaire était étonné et pas au courant non plus que ça pouvait arriver...

 
J'ai une bonne expérience, plus d'un million de km ces 13 dernières années, ils disent toujours quand l'auto est un peu vieille (hors garantie) que c'est fréquent en te présentant une facture bien salée; par contre sur les autos neuves, même sur des soucis très connus, ils te diront toujours ça, ceci dit avec le net on entend parler que des problèmes, pas des "trains qui arrivent à l'heure", alors ça déforme peut être la vision des choses, mais je maintiens que ça arrive.

hello Juli974,
 
je suis tombé par hasard sur ce forum et en fait il m'est arrivé la même histoire que toi avec ma Seat Ibiza, que j'ai acheté neuve l'année dernière.
 
Je me suis arrêté sur sur une aire d'autoroute pour satisfaire un besoin pressant, et ma femme devait rester dans la voiture à m'attendre, avec le bébé qui dort à l'arrière.
Je me suis garé, j'ai coupé le contact et ma femme m'a dit "Non laisse la clim pour la petite". J'ai donc redémarré la voiture, et je suis sorti, les laissant toutes les 2.
 
Finalement, ma femme est sortie de la voiture, juste à côté, comme toi, pour s'étirer les jambes. Elle a refermé la porte de la voiture, en la laissant tourner, pour que la petite ait la clim.
Et là, au bout de quelques temps, CLAC ! Elle entends la voiture se vérouiller ... les boules    
 
J'ai essayé de l'ouvrir à l'ancienne avec l'aide d'un routier qui avait une barre en ferraille, mais impossible. Heureusement j'avais mon portable sur moi, j'ai appelé mon assurance qui a envoyé un dépanneur qui me l'a ouverte en 3 secondes !!! (ça fait flipper de voir ça d'ailleurs).
 
Comme toi, je suis allé au garage Seat pour piquer un scandale car pour moi la voiture avait un défaut.
 
J'ai vu le commercial, qui ne captait rien et qui finalement a appelé le chef d'atelier. Le gars a inspecté ma voiture avec ses appareils et n'a rien vu d'anormal.
Apres concertation avec ses collègues, il est revenu et il m'a foutu la notice de la seat Ibiza sous le nez ou il est iscrit très clairement que :
 
-La voiture se vérouille dès que tu dépasses 10 km/h, OU ALORS, au bout de quelques minutes.  
Apparemment, ca fait partie des sécurité anti car-jacking, et c'est comme ça sur toutes les voitures récentes du groupe VW, et même des autres marques d'ailleurs.
 
Je suis donc reparti moins fier que quand je suis arrivé, mais ça m'a servi de leçon, je ne sors plus de ma caisse sans avoir les clés à la main, c'est devenu un reflexe.
 
Bonne continuation à toi, et ne t'inquiète pas, tu as une très bonne voiture entre les mains    
A+
 
 

ils nous font HUM HUM avec leur voiture moderne

Je trouve que c'est quand même très con ce truc qui se ferme au bout de quelques minutes...  
Je trouve ça plutôt dangereux, même si le danger découle d'abord d'une négligence (me rappelle du gosse qui est mort car endormi et enfermé dans un X5 en Guadeloupe, je crois, il y a quelques mois...). Autant le verrouillage après 10km/h, pourquoi pas, autant la variable temporelle est une très mauvaise idée.

Moi, j'éteins quand même le moteur quand la boîte aux lettres est juste à côté de ma voiture

Ma voiture se verrouille seule si j'actionne l'ouverture avec la télécommande et si je n'ouvre aucune porte dans les 30 secondes.
Vu également le même système sur une C3.
 
Par contre qu'elle se vérouille seule alors qu'elle est en route, c'est forcement moins pratique
Le système a mal été étudié. De toute façon il est toujours conseillé de prendre ses clefs sur soi quand on sort de la voiture.
 

Apprends lui à utiliser la clé télécommande quand elle est dans la voiture. Ton fils pourra sortir tout tranquille

 
FAUX
 
Il n'y a pas que dans le cas de demarchage abusif que le delai de retractation de 7 jours existe.
 
En effet ce delai existe dans tous les cas pour une vente entre particuliers et professionel.
 
En revanche pas de delais de retractation pour une vente entre particuliers bien sur !
 
Par ex : je me souviens dans ma scolarité, j'ai acheté une calculette de fou (plus de 200€) pour passer mes partiels (4jours) et puis je suis retourner comme une fleur chez carrefour au bout de 5 jours pour leur dire qu'au final elle ne me convenait pas...
 
Resultat : rembourser en liquide sur le champ.
 
C'est le code du commerce qui l'impose

 
 
 
vous faites bien marrer , ca m'étonnerais que tu éteins ta voiture chez toi, pour fermer le portail ou chercher du courrier, ou regarder dans le coffre, etc ,sauf si t'as un méga trousseau qui supporte toutes ses clefs, on l'a tous fait et moi le premier je le fais tous les matins, alors arrêter de l'enfoncer, elle demande comment faire avec son concessionnaire pas de lui faire un procès. Avec toutes cette électronique bientôt va falloir un digicode pour sortir de la voiture.

n'ecoute pas ceux qui essaye de te culpabiliser, c facile d'etre parfait derriere un clavier...
 
c'est claire que la plupart d'entre nous on deja fermé moteur en marche (dire bonjour, verifier un bruit suspect...) mais ton histoire me conforte encore plus dans l'idee que les moderne c'est pas pour moi!

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ma voiture: 330i e46
taliban essence  

Pour fermer le portail, c'est facile, je peux surveiller ma voiture en même temps de fermer le portail parce que la voiture est vraiment très près du portail que je peux voir des gens qui approchent.
 
Pour les courriers, il n'y a pas du feu donc on range d'abord la voiture puis aller chercher les courriers en tranquille
 
Pour le coffre, il faut d'abord regarder avant le départ

 
 
Déjà à la base, tu t'es bien fait avoir. Une ancienne version tdi 70 fresh neuve, ca doit valoir dans les 12000-13000 prix catalogue, sans négociation, ni écobonus (- 700€)...  
Bref à 11500 tu aurais pu repartir avec la même mais en neuf!

idem pour ma belle soeur avec sa Polo tdi toute neuve.... + 2 autres pannes immobilisantes.....  
en moins de 2.000 kms !!! record à battre.
Elle l'a revendue de suite

 
Le delai de 7 jour c'est en cas de démarchage à domicile ou de vente à distance (internet...) ou crédit conso et 2-3 trucs bien spécifique.
 
Pour le reste, cela n'existe pas.
 
Ce qui vous est arrivé avec votre calculette, c'est simplement que carrefour à une politique commerciale qui permet le retour de marchandise sous 7 jours.
 
Ce n'est pas une disposition légale, on a déja abordé ce sujet 1234 fois.
 
Voir ICI : http://www.minefe.gouv.fr/directio [...] tation.pdf