Bnojour. J'ai une Twingo vendue il y a 3 ans par Renault Occasions Or à Fresnes. Tout allait trés bien jusqu'au CT cet autome. Le véhicule en sort OK mais on me signale que sa plaque d'identification sous la portière droite est manquant. Je me rends chez Renault Aix en Provence où ma voiture est entretenue depuis pour avoir une plaque de rechange. Problême: il faut la facture de carrosserie prouvant qu'on a touché à la portière ! Or cette voiture n'a jamais été réparée par mes soins de ce côté. Fresnes me demande de contacter Aix qui me renvoie sur Fresnes. Et ce n'est pas une question de garantie car j'ai offert de payer la plaque, 100 euros quand même. Non, il s'agit de remplir la demande en concession. Comment se sortir de là ? Y a t il une assistance Renault clientèle qui traite çà ? ou la direction commerciale à Boulogne ? En attendant c'est moi qui ne plus vendre ma voiture. Merci de votre expérience.
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pipin75
