Bonjour a tous , j'ai un exposé a preparé sur la mise en place des norme de qualité dans l'atelier(les audits : personne qui evalue dans un garage)...donc je compte sur vous pour repondre a mes questions ou me fournir des liens    :
1-Durant l'audit , sur quels criteres le mecanicien est-il evalué??
2-Tous les mecanos sont -ils audités??
3-La durée d'une audit?
4-Periodicité de controle , c'est a dire tous les combien temp il ya des controles dans l'atelier??
5-Procédure en cas de non validité?? (amende? etc...)
6-Role du chef d'equipe dans la mise en place des normes?
7-Qui est concerné dans les normes iso 9000?
8-Cout de la mise en place de la norme??
9-Pendant combien de temp une norme est-elle valide??
10-Les differnetes normes dans l'atelier?
 
Niveau administratif:
 
1-Qui gere ces norme (secretariat, chef d'atelier , personne en dehors du garage??)
2-Qui les met en place?
 
Voila si vous pouvez repondre au maximum de question possible , sa m'aiderait beaucoup
 
 

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PeUgEoT 406 AdDiCt

Bonjour. Je ne peux pas te répondre spécifiquement sur les ateliers, mais je connais bien la problématique de la certification dans mon domaine, l'administration. Il est à mon avis primoridial de rappeler que l'audit n'est que la partie émergée du processus, et que tout se prépare longtemps à l'avance. Pour l'audit lui-même, a priori un plan d'audit intégrant la liste des personnes à interviwer et des procédures visées est établi à l'avance. Les coûts : il y a des coûts directs, mais aussi indirects (liés à l mise en oeuvre de changements dans la manière de travailler). Pour la gestion, c'est un pilotage à mettre en oeuvre qui doit être transversal, afin de disposer d'une vue d'ensemble de l'activité.

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"Il faut convenir qu'il est impossible de vivre dans le monde sans jouer de temps en temps la comédie." (Chamfort)

Pour repondre un peu avec mes maigre connaisances:
 
Chaque mecano n'est pas "auditer" individuelement, l'audit porte sur tout le garage en lui meme materiel, norme de secu... La duree en general est assez courte, dans mon garage, ca passer presque innapercu a notre niveau (mecano) genre en gros une petite demi-heure dans l'atelier. Pour la non conformiter il me semble qu'il y'a un certain temps pour tout remettre en ordre sinon apres oui y'a des amandes, voir meme expulsion du groupe. Celui qui s'en occuper chez moi etait le chef d'atelier (peut etre variable selon l'etablissement??)  
 
Apres c'est trop technique pour moi je laisse la place...