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Auteur
 Sujet :

assurance tous dommages avec zéro décote

Bas de page 
n°16295771
mimi757   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 08-04-2008 à 13:33:26  answer
 

Bonjour,
 
J'ai acheté il y a 5 mois, un véhicule neuf que j'ai voulu assurer au mieux : contrat famille avec ma fille en deuxième conductrice (jeune conducteur) tous dommages et zéro décote. L'un des meilleurs contrat de ma compagnie plus que tous risques.  
Le 17 mars je retrouve mon véhicule abimé sur la place du village. Déclaration de sinistre avec simple constatations, puisque je ne sais ce qu'il s'est passé. Expertise prévue le 21 mars (veille du week end de Pâques), je laisse ma voiture à 8h15 chez un concessionnaire de ma marque vers 10h30 on me rappelle pour la récupérer.
Sur place aucune renseignements, donc je pose des questions, on m'oriente vers le carrossier qui lui m'accompagne jusqu'à mon véhicule et affirme "c'est un poteau si vous avez déclaré que cela est arrivé en stationnement rien ne sera remboursé".  
Remarque infamante à mon égard, qui me traite de menteuse sans équivoque et qui de plus est fausse. Je pense que l'expert ne s'est m^me pas déplacé, le problème c'est qu'à ce jour il déclare par courrier qu'il ne confirme pas ma déclaration de sinistre alors que je n'ai fait que constater des faits et ne peux faire mieux n'ayant rien vu. De plus je ne vois l'interet de mentir étant couverte dans tous les cas de figure. J'ai fait part de mon mécontentement aupres de l'expert, de la compagnie d'assurance mais aussi de la Drh du carrrossier par qui tous les problèmes sont arrivés. Je n'accpete pas une telle situation qui fait preuve de malhonneté et ne vise qu'à chercher un moyen de ne pas respecter les clauses de mon contrat. Je n'ai même pas connaissance du rapport d'expertise, pire je suis considérée comme responsable si l'on me vole ma voiture le coffre ne fermant plus si je l'ouvre (je ne l'utilise donc plus). Quel est l'article de loi concernant l'application des contrats d'assurance. Je me suis renseignées auprés d'autres agences de cette même compagnie sous prétexte de m'assurer en évoquant un cas comme le mien et on me certifie que je suis couverte, pourquoi les arguments commerciaux diffèrent des arguments suite à un sinistre ? Merci pour votre aide


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mimi
mood
Publicité
Posté le 08-04-2008 à 13:33:26  profilanswer
 

n°16295979
Kevin.88   profil
Profil : Modérateur
Avatar
Posté le 08-04-2008 à 17:30:44  answer
 

Section vie pratique


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