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Auteur	Sujet : quel recours après panne suite à réparation (très urgent)

brunodecalvi

Profil : Nouveau membre

Bonjour à toutes et tous,
Assez urgentissime, voici mon problème de demande d'aide !

Le 07 février, je mène suite à panne d'alimentation de mon 806 TD à Peugeot. On me fait payer un diagnostic et l'on m'appelle le lendemain pour m'en donner le résultat. J'accepte de le faire réparer, n'ayant plus de moyen de locomotion. Je laisse le véhicule que l'on me rend le 12 février sans véhicule de remplacement bien entendu, durant la réparation. Je repars avec le véhicule, réparation payé en 4 fois (crédit) vu le montant, et le samedi 16 février après avoir parcouru environ 65 kms, le véhicule est en panne hors de la ville avec mon épouse et mon fils à bord.
Même type d'arrêt du véhicule qu'avant la réparation. Obligation de faire prendre ma famille par un tiers. J'ai contacté le service clientèle Peugeot, qui m'a laissé entendre que le w-end personne ne travaillait, donc avant aujourd'hui, on ne pouvait me mettre à disposition un quelconque véhicule. Devant partir dans la Drôme en congés, j'ai dû annuler le départ. Mon véhcule est toujours sur place immobilisé et non tractable.
Je vais faire apel à un taxi pour aller voir le concessionnaire ayant effectué la réparation, est-ce à moi de faire remorquer à mes frais le véhicule, et le garage (très important) doit-il prendre en charge, le véhicule et le réparer ? puis-je avoir entre-temps un véhicule de rem^lacement, du fait de l'anuulation de mes projets. A noter que nous sommes à Marseille en vacances scolaires pour les enfants !
Je vous remercie de me donner au plus vite un avis et vous en remercie d'avance !

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Tchounes

GSI powaaa !
Profil : Routard confirmé

En ce qui concerne la panne de ton 806 et la prise en charge par la concessionaire, je dirais que ça dépend!

Si c'est la même panne ou qu'elle est dûe à l'intervention du garagiste, ils doivent prendre en charge la totalité des frais. Maintenant, si c'est une autre panne, ils ne sont pas "responsable" et je pense que tu vas devoir payer....

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http://liogsi.skyblog.com

flatfour

par amour de l'auto
Profil : Routard confirmé

Avant de s'avancer il faut voir s'il s'agit de la meme panne.
Il a fait quoi exactement ton garagiste?
Tu avais quel pb?

Kevin.88

Profil : Modérateur

Il faut poster ça section vie pratique.

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