Salut à toutes et à tous !
 
 
Voilà, je voulais savoir comment s'etait passé le jour où votre garage vous a remis les clefs de votre vehicule !
 
Merci d'indiquer le modele, l'année de votre achat, si c'etait du neuf ou pas et dans une concession ou un garage.
 
Pour nous, je n'ai souvenir que de 3 remises...
 
- La 1ere chez Mercedes Benz, à l'achat d'une C 250 Turbodiesel d'occasion en 1997. Le vendeur etait tres sympa mais moi je pleurais, je ne voulais pas lacher notre "vieille" 524 td ! Je crois même avoir dit au vendeur que sa voiture était de la mer**   Mais cela s'etait bien passé sinon, il nous avait aidé à mettre nos affaires d'une voiture à l'autre, dont mes jouets et mes petites voitures qui avaient l'air de l'amuser Ca c'est terminé par une bouteille de champagne sur la plage arriere  
 
- Notre ancienne BMW 330d e46, neuve en 2001. Vendeur qu'on connaissait pas mal. Il etait tres patient etc... Bref on etait tres satisfait ! Je me rappelle d'une de ses phrases, la voiture etait en rodage mais il a dit "monsieur peut tout de même la pousser à 180" Le vendeur m'avait offert un belle petite M5 de collection  
 
- Et maintenant, des souvenirs proches, notre 330d e90 il y a un mois dans la même concession que la e46. Toujours le même vendeur. Il était plus bref sur les explications, on connaissait déja certains trucs apres la e46. Pour l'Idrive je l'ai trouvé un peu léger mais bon... Ca c'est fait assez rapidement, les papiers ensuite la presentation de la belle. Peut etre le fait que ça soit une occasion, pourtant un occasion plus chere que certaines neuves... Ou alors qu'on soit "des habitués" de la concession... On a eu droit à un jeu de tapis de sol gratuit  
 
Le service est vraiment tres bon chez BMW  
 
 
Ce topic juste pour se souvenir de ce jour souvent si attendu !
 
@ vos claviers  
 
PG

Ah le premier jour d'une nouvelle voiture.... c'est toujours bien spécial. Notre côté enfant qui prend le dessus

Clair. Comme à chaque période de Noël, où on voyait les paquets sous le sapin ( 'tain, voilà que je regrette mon enfance  ).
On se demandait de quelle voiture on allait prendre possession.  
 
La différence entre un enfant et un homme, ce sont ses jouets.
 
 
 
 

2 expériences pour des voitures neuves :
La première :
- C'est ma voiture là (moi en montrant la seule voiture qui aurait pu ressembler à la mienne)   ?
- Oui Monsieur.
- Mais ce n'est pas la couleur que j'ai commandée !  
On a donc renégocié le prix le jour de la livraison en dérangeant le directeur des ventes de la succursale sur son portable.
 
La seconde :
- Jolie voiture.    
- Oui Monsieur.
- Mais sans plaques d'immatriculations, je vais avoir du mal à partir avec !  
Le vendeur s'est débrouillé pour me faire poser des plaques.
 
Moi, J'ai avec mes voitures, j'ai donc aussi droit au bisou de la tante qui pique    

Pas acheté neuf encore

Hum, pour la lexus  :

• Champagne
• Livre sur la lexus is offert (livre de 120 pages)
• Nespresso offert
• La carte grise donnée dans un coffret en cuir
• Suivi d'un bouquet de fleur pour madame
• La voiture offerte    avec le plein non facturé
• Ouverture de la portière, bouteille de champage taittinger grand cru sur le siege offert
• tapis de sols offert, écrous anti-vols aussi
• Explication détailler du véhicule par le vendeur
• Vidange offerte après 5000km

Chez peugeot et chez audi  :
La voiture offerte moyennant quelques €..
La moitié du plein compris dans le forfait mise en route pour quelques euros....
et c'est tout
Chez audi, on n'a droit tout de même a l'explication et aussi a la réflection, "non je vous donne pas de porte clé, on vous à déjà fait un beau cadeau"
Concession d'orange audi à éviter

EDIT: je rejoute des trus que j'avais oublié
 

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♠  Concours photo de Noël  ♠
Anciennement lexis84

 
Ouai bon en même temps c'est deux marques pas du tout comparables ...

oui c'est vrai que audi c'est pas comme lexus
Le deuxième paragraphe est dédié pour le pigeot 206 et pour notre ex A4.
je voulais montrer que chez audi orange, on acceuille les gens comme si ils allez prendre possession d'une "simple" 206  
 

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♠  Concours photo de Noël  ♠
Anciennement lexis84

 
Commes vous dites, c'est souvent un grand jour... On attend, on attend et voilà c'est fait...
 
Même si vous avez des voitures d'occasion vous pouvez raconter comment ça c'est passé avec l'ancien proprion parfois ça peut etre drole  
 
YannYoun, il s'agissait de quelles voitures ?
 
La vache, la classe chez Lexus Tu avais acheté quoi comme voiture Lexis84 ? Lexus est une marque haut de gamme, pourtant pas beaucoup plus chere que BMW ou Mercedes Benz mais qui bien plus serieuse !
 
Pour les cafés, chez BMW ils t'en offrend même si tu viens pas chercher ta voiture Le patron nous propose toujours si on veut boire quelque chose quand on passe, "uste pour voir".
 
Peugeot encore, je peux comprendre que ça soit du "rapidos" car le standing n'est pas le même, mais Audi... Je n'ai jamais été adepte de cette marque, qui fait payer tres cher des voitures assez banales... La qualité est top, c'est sûr mais je trouve qu'à part ça elles n'ont rien d'extraordinaire ! Et faire ce genre de remarque à ses clients...
 
Allez à d'autres maintenant  
 
 
PG

La lexus la moins cher de la gamme, une is 220d pack, 32000 euros, notre A4 nous avait coutée le même prix.
Comme quoi l'accueil chez audi....
le café, ils l'offrent aussi chez lexus, il y a une machine en service en accé libre dans notre concession  
 

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♠  Concours photo de Noël  ♠
Anciennement lexis84

 
Ah ouais ! Ba bravo à Lexus alors ! Pour les voitures d'occasion, j'ai l'impression que les vendeurs se foulent moins... Pourtant on a payé plus cher notre 330d e90 que toi ta Lexus neuve...
 
PG  

 
Je suis pas d'accord avec toi.
 
Audi veux clairement s'afficher comme une marque de plus en plus luxueuse.  

Sans vouloir faire le taliban, je pense que lexus est une des meilleures marques qui sait recevoir ses clients :
http://www.forum-auto.com/marques/ [...] jet118.htm (regardez les photos de la fin..)
http://www.forum-auto.com/automobi [...] 388136.htm
http://www.lexus.fr/evenements/index.asp
 

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♠  Concours photo de Noël  ♠
Anciennement lexis84

 

 
Je pense qu'il parlait plus de Peugeot et de Lexus  
 
Mais Lexus veut vraiment faire tres bonne impression en France, c'est une marque pas si vieille que ça et qui commence à bien marcher Tant mieux car leurs voitures sont tres belles et fiables ! Je pense qu'ils cherchent à seduire, quitte à depenser beaucoup, pour se creer une banque de clients de plus en plus importante. Même si toutes les marques recherchent ça, pour certain on se demande comment ils se debrouillent...
 
PG  
 

 

 
Quand je vois ça, je dis qu'il y a du potentiel... C'est du tres haut niveau, eux savent attirer les clients !
 
PG

Heu oui je comparais Lexus à Peugeot

Oui,il y a beaucoup de potentiel dans cette marque (surtout avec l'hybrid) dommage qu'ils ne dévellopent pas plus la gamme is avec un sportcross (break) et une version diesel un peu moins puissante ( 180ch min actuel) ainsi qu'une version de base avec beaucoup moins d'options. La version actuelle pack a plus d'options qu'une a4 ambiente (milieu de gamme)
 

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♠  Concours photo de Noël  ♠
Anciennement lexis84

ok, nous somme donc d'accords

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♠  Concours photo de Noël  ♠
Anciennement lexis84

Chez toyota, livraison de notre avensis en avril 2000, vendeur très sympa, tapis de sol offert plus 50% sur un autre accessoire (pas con comme astuce, moi je suis tombé dedans et j'ai acheté ), le cafe, des explications du vendeur, très aimable, ils nous a appellé une semaine plus tard pour savoir comment allait la voiture (si on en était satisfait), et le plein était fait entièrement!... bref que du bon
 
Chez renault, livraison de notre ex clio 26 janvier 2006, on avait l'impression que le gars réssitait un bouquin appris par coeur pour nous expliquer comment fonctionnait notre ex clio 3... oui bon vous savez les essuis glaces c'est pareil dans toutes les voitures enfin il a eu le mérite de prendre son temps avec nous, on a eu un café (dégeulasse...) et il était quand même sympa , plein rempli à moitié... bref là aussi pas de critique.
 
Chez peugeot, à la livraison de notre 207 le 22 juin 2007... y nous a filé les clefs, et nous a montré du doigt la 207 rouge au loin dans le parking... bon comme c'était une voiture de fonction il voulait pas perdre du temps à nous accompagner... mais bon renault avait fait un effort, pas peugeot...

 
Quand j'ai recu la mienne, apres 4 mois d'attente tout de meme.
 
Les jantes n'étaient pas les bonnes, et la sortie de pot non présente... Plein fait a moitié, explication corect mais sans plus, le vendeur ne ma meme pas dit les km a faire avant la premiere révision, ni parlé de rodage.
 
Je met cela plus sur le dos de ce vendeur particulierement, cela vas faire deux ans que j'ai la voiture, je n'est quasiment rien a reprocher a ma concession.  

tu as demandé une remise en plus?
   

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♠  Concours photo de Noël  ♠
Anciennement lexis84

Ah sympa tout ça  
 
On peut déja voir que les Français sont pas au top ! Palme d'or pour Lexus tout de même, très chic  
 
ELOKAN, j'espere que tu as demandé quelque chose au moins...
 
@+
 
PG

Chez renault, pour notre ex laguna, qui a precedé notre ex A4, nous avons eu droit a un sac scenic 4*4 (car plus de sac laguna) et une belle rayure sur le pare choc...
   
 

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♠  Concours photo de Noël  ♠
Anciennement lexis84

 
Tout ça ne m'étonne pas.
Chez Lexus c'est des psychopathes ( dans le sens positif ) qui estiment que le service rendu doit-être à l'image du produit donc il faut un personnel aux petits oignons. Leurs concessions reçoient des contrôleurs incognito mandatés par la maison mère au Japon et c'est des gens sans pitié avec un barême de notation délirant.
 
 
 
 
 

Je fait uniquement avec les voitures apres 2001
BMW
Bmw 330d achete neuve en 2002  
Le service aurai était bon pour une logan mais pas pour une BMW.
Bmw 320d touring achete en 2003 d'occasion
Bmw 525d achete en 2007 occasion avec environ 70000km  
Tres bon garage, qui se trouve en Allemagne. ( faut dire qu'on connai tres bien le proprio donc sa aide un peu je pense )
Pour la 525 on nous a offert
-4jantes neuves BMW avec pneu neige  
-Champagne
-3 repas
-Un 18 trous
-Et quelque €
Mercedes
Mercedes C200cdi break achete neuve en 2002  
Mercedes c220 cdi break achete neuve en 2003
Bon service
Renault
Renault Espace achete neuve en 2001
Décu du service, voiture neuve avec 1km est les 4 freins HS  
VW
Golf plus 2.0tdi achete neuve en 2006  
Service normal
Peugeot
Peugeot 407Sw achete neuve en 2007  
Bon service ( faut dire qu'on connai le proprio donc sa aide )
Opel
Opel oméga 2.2 break achete neuve en 2001 Moteur HS apres 120000km.
Service de merde
Volvo
S60 et S80 D5 achete en 2003 et 2004
Bon service.
 
 
Tout les véhicule ont étaient achete dans des concession, seul la 320 et 525 ont était acheté d'occasion mais également dans une concession, le reste est neuf
 
PS : ya peut etre quelque véhicule qui manquent, je les rajoutent par la suite

 
Ah je comprends mieux quand tu dis que vous changez souvent de voiture  
 
Pour les controles dans les garages, pour BMW c'est pareil... Quand j'y etais en stage, on m'a expliqué que pour etre aux "normes" BMW, il doit y avoir du marbre par terre, un certain taux d'eclairage dans la concession etc... Truc de fou J'ai pu remarquer à quel point BMW est attentif à ses clients durant ce stage, toujours tout faire pour simplifier la vie du client.
 
PG  

ben audi devrait s'inspirer un peu de BM et de lexus pour les controls de qualité des concess, et surtout la concess de orange
 

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♠  Concours photo de Noël  ♠
Anciennement lexis84

 
Je sens que tu vas pas retouner les voir demain la veille
 
PG

oui tu peux le dire ça    
 

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♠  Concours photo de Noël  ♠
Anciennement lexis84

C'est souvant 1 concessionaire qui est comme sa, est pas tout les concessionaire Audi

oui c'est pour ça que je précise bien à la fin  
 

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♠  Concours photo de Noël  ♠
Anciennement lexis84

 
non on a eu un il a la forme de la calandre des Audi  
mais bon si t'en as pas eu fallait le réclamer    
sur les 2 Audi que mes parents ont eu on a toujours eu un porte-clé, idem chez Renault et le vendeur m'en avait même donné un  

Salut à tous,
 
En ce qui me concerne, j'ai assité à trois livraisons de voitures neuves:
 
1) Renault Mégane 1.9 DCi de 2002 (les dernières avant le changement de modèle) au Havre (voiture de mes parents) Je me souviens pas de tout, mais l'accueil a été bon et la présentation de la voiture bien faite.
 
2) Ford Fiesta 1.3L 2006 chez Ford Cazaux au Havre en avril. Vendeur super sympa qui nous a bien présenté la voiture. Je me souviens: on arrive dans la zone où sont stockées les voitures, je cherche partout une Fiesta 2006 bleue sombre avant de la voir à l'écart. "La vache, elle est magnifique", tels fut mes premiers mots en la voyant.
 
3) Ford Fiesta 1.3L 2006 chez Aubin à Saint Romain en septembre. La aussi, la personne qui s'est occupé de nous était très sympa et nous a bien aidé avec l'assurance. Le jour de la livraison, il y avait plusieurs Fiestas gris basalte. Je me souviens d'un commentaire de mon père quand le vendeur nous a montré laquelle c'était: "on dirait une BMW". Sur le coup, je l'ai regardé bizarrement (il ne connait pas grand chose en voiture mais quand même...) avant qu'il précise que la ressemblance venait de la couleur, pas de la carrosserie. Ma mère a eu droit à une rose, moi un porte-clés Ford et le vendeur une bouteille de rhum pour tout ce qu'il a fait pour nous.      

ben si le vendeur nous a dit ceci c'est bien pour une raison   mon père voyant que le vendeur nous donnais pas de porte clé, il en a demandé un et c'est donc la réponse du vendeur que j'ai écrit  
 

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Anciennement lexis84

 

 
Merci Kasatka pour ton post Sympa chez Ford  
 
Sinon je trouve qu'offrir un porte clés pour l'achat d'une voiture tout de même d'un standing assez élevé, c'est très limite ! Une bouteille de champagne, des tapis de sol (120€ chez BMW le jeu) ou autre chose ayant tout de même un peu de valeur c'est le minimum !
 
PG