Salut!  
Quels opinions avez vous sur les enseignes type Norauto au Feu Vert? Etes-vous satisfaits des prestations proposées? Ou préfèrez-vous allez faire vos révisions chez un garagiste franchisé par la marque de votre voiture?
A vos réponses!!!!!

 
Pour moi :
 
Révision ou réparation = Garage franchisé.
 
Vidange, pose d'echappement, changement de pneus, pose autoradio = Centre auto.  
 
EDIT : Enfin je dis ça... mais le mieux c'est encore d'avoir un ami garagiste, c'est moins cher !

Pareil pour moi en fait! Je ne suis pas mécontente des services proposés par les centres auto mais en ce qui concerne les grosses réparations, je préfère m'adresser à une franchise de la marque. Le point positif des centre auto, c'est les horaires! Souvent ouverts jusqu'à 19h et aussi le samedi toute la journée!!

Salut,
 
Même avis, mais je reste TOUJOURS à regarder ce que font les mécanos sur ma voiture, j'ai eu trop de surprises (huile moteur dans une boite ( = boite cassée), changement des disques av. alors qu'ils étaient neufs, echappement mal monté...).
 
C'est très pratique pour trouver des pièces rapidement (pneus, plaquettes, essuie glace), mais dès que ça devient sérieux il faut aller vers des professionnels qui travaillent pas obligatoirement à la prime et qui n'engagent pas que des stagiaires (je me comprends).
 
Mais je rejoint l'avis précédent concernant l'ami mécano, ça peut être très pratique !

Je ne savais pas qu'ils fonctionnaient à la prime dans ce type d'enseignes... Bon à savoir!

Voui, c'est une prime par équipe : en gros si tu ralentis la tienne, bah tu l'as sur le dos, car elle est perdante. Vu que généralement y'a deux équipes, c'est une compétition perpetuelle (pas bêtes les patrons)

En ce qui me concerne, je suis allé deux fois chez norauto.  
La première pour faire monter une alarme : j'ai attendu 1/2 heure avant de trouver quelqu'un responsable du service alarmes autoradios. il m'a posé les questions nécessaires pour trouver une alarme compatible avec ma punto 2 et j'ai pris rdv. Il me rappelle le soir pour me dire que finalement l'alarme n'est pas compatible mais qu'il en avait une autre (évidemment plus chère). Je vais à mon rdv à 14h pour la pose, (je poirotte 20 min), j'étais sensé la récupérer à 17h au plus tard, ils me disent qu'elle n'est pas prête, je reviens à 18h, idem. Finalement je l'ai récupérée à 19h30 à la fermeture. Le technicien qui a monté l'alarme m'a expliqué que c'était la première fois qu'il montait une alarme de ce type car elle se branche sur les fils de clignotants.  
Très peu de temps après je rencontre des problèmes avec mes clignotants : clignote très vite à l'avant et ne fonctionne pas du tout à l'arrière. Tout le monde me dit "t'as une ampoule de grillée", sauf qu'aucune ampoule n'était grillée.  
 
Je retourne donc pour la deuxième fois chez norauto : j'attend 20 min, je trouve enfin un responsable pas trop débordé   , je lui explique mon problème pensant que c'était lié à l'alarme. Il me dit c'est une ampoule de grillée, je lui dit non, il me dit ça ne peut pas être l'alarme pour je ne sais plus quelle raison. Du coup il me dit que ça ne peut être que la centrale de clignotants, m'invite à prendre rdv et me dit que le problème serait reglé en moins d'une heure. Ravi je prends le rdv, je me pointe le surlendemain à mon rdv, j'attends 15 minutes à la reception atelier, ils me disent: "mais on ne peut rien pour vous monsieur, on ne traite pas cette partie electrique de la voiture, tout ce qu'on peut faire c'est regarder d'où vient le problème"!! il m'invite à m'adresser à un garage Fiat   ! Je pousse ma gueulante en leur disant qu'ils se foutaient de ma g*****!  
 
La fin de l'histoire on y arrive, c'est que je suis allé chez Fiat pour qu'ils me changent la centrale de clignotants, sauf que ça n'avait rien à voir avec ça, c'était bien un problème de branchement de l'alarme, il y avait des fils qui se baladaient partout et des soudures mal faites. Fiat ne m'a fait payer que 22€ pour 30 minutes d'intervention. Dès la semaine prochaine je retourne chez norauto pour me faire rembourser de ces 22€ grâce à la garantie de l'alarme. S'ils ne veulent pas je demanderai à voir le directeur ou je ferai chier mon monde dans le magasin. J'ai déjà laissé un message (plus long que celui là   ) sur le service clients du site de norauto en esperant que cette bande d'incompétents se fasse remonter les bretelles. Je rêve peut être un peu là .
 
En tout cas il s'agit du centre norauto d'Amiens sud, et je suis loin d'être le seul mécontent de ce centre. Je me suis juré de leur faire de la mauvaise pub allors surtout n'y allez pas!!

Pas très long et facile à lire car j’ai fait des alinéas, ce n’est pas une blague ou une connerie, c’est de moi.
 
Vous vous souvenez d’une règle de Marketing simple : Un client content en ramène 4, un client mécontent en enlève 10.
 
Je compte bien vous informer d’une mésaventure sérieuse qui m’est arrivé dès fois que vous soyez aussi crédule que moi !  
 
NORAUTO, je connais bien : A.T.T.E.N.T.I.O.N à votre ARGENT et surtout A.T.T.E.N.T.I.O.N à votre VIE (donc lisez bien la deuxième histoire) !!!!!!! !!!!!!
 
J'ai dépensé énormément chez Norauto, ce sont des escrocs d'anthologie !!!!  
 
Explication pour un changement de suspensions :
 
1) vous appelez, les suspensions sont garantis CINQ ans et sont 10% moins chers que la concurrence à qualité égale. Vous y allez.
 
2) On vous les pose
 
3) La facture arrive : Ce sont des suspensions garantis DEUX ans et non CINQ ans
 
Conclusion : Vous avez payez 10% moins cher pour TROIS fois moins sûres et moins bien ! C’est pareil pour tous les produits.
 
4) Vous questionnez : vous vous êtes bien fait avoir ; vous protestez et demandez une extension de garantie : c'est non !
 
5) Vous exigez qu'on vous les enlève et que l'on vous les rembourse (300 EUROS EN TOUT !)
 
6) OK mais vous devez payer quand même la main d’oeuvre = la Désinstallation des anciennes suspensions, L'installation des nouvelles, désinstallation des nouvelles et réinstallation des anciennes et l'équilibrage et la géo deux foi !
 
7) Au final, vous payez le même prix (2 fois la mains d'oeuvre soit 300 EUROS ) pour vous retrouvez avec vos anciennes suspensions !
 
8 ) Je vérifie chez tous les Norauto de la région : l'Arnaque est généralisée !!!!!!! On vous ment au téléphone et dans le magasin sur la qualité des produits, et lorsque vous contestez la facture, on vous dit que l'on ne vous a jamais mentis devant les autres clients.  
 
8’) Je précise que quand vous appelez un Norauto, vous n’êtes pas sur une plateforme d’appel nationale, vous êtes à l’enseigne et la personne qui vous répond est la même personne qui vous assure effrontément à la caisse ne jamais vous avoir mentis quand vous payez car vous payez.
 
Pire Maintenant accrochez-vous, je ne pense pas que vous ayez entendus ça dans un autre secteur !
 
1) Je change mes pneus arrière !
 
2) Donc mes anciens pneus arrière sont mis devant.
 
3) en bonne entreprise maximaliste, Norauto me dit qu'il faut de toute façon changer les 4 et que rapidement il faudra revenir.
 
4) je sais que mes pneus sont au tiers de leur vie et qu'ils vont très bien durer. On me ment bien sûre mais je me ferait pas avoir.
 
5) Mais, technique de vente forcée oblige, on me mets en situation d'avoir acheté ma futurs pair de pneus avant. Comment ? En n’équilibrant pas mes anciens pneus arrière montés à l'avant sous entendant ainsi que de toute façon je vais bien revenir dans une semaine les changer donc que ça ne sert à rien : A TRES BIENTÔT MONSIEUR GENTIL. Bref on me force la main.
 
6) je reprend ma voiture et là ...de gros problèmes directionnels, si je laisse le volant droit, la voiture fait des zigzag. Du coup, je suis très inquiet sur les pneus qu'on a refusé de m'équilibrer alors que ce service était payé dans la prestation. Les circonstances seraient elles en train de me convaincre qu'il faille vraiment les changer ???
 
7) pour en avoir le coeur net, je vais au bout d'une semaine dans une station service vérifier la pression des pneus.
 
8) Normalement, ces pneus ont une pression MAXIMUM de 1.8 !!!
 
9) ILS SONT à 2.6 !!!!!!! Du  Délire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
10) La bande de roulement fait 2,5 centimètres de large dans de telles conditions !!! Des pneus de Vélos si vous préférez, mes flans de pneus sont tout CRAQUELÉS ainsi que la bande de roulement donc les pneus ont étés artificiellement usés grâce à la technique de NORAUTO ! Les usures se sont élargies en déchirures profondes partout !!!
 
11) Dans de telles conditions, le freinage sur autoroute se révèle très dangereux et inefficace : Bande de roulement très étroite, pas d'adhérence ! Usure maximale !!!!  
 
12) Sur autoroute, le pneu chauffe et gonfle donc les micros usures étant devenus des macros déchirures peuvent mener à un ECLATEMENT du pneu. A 130 sur autoroute, je vous laisse imaginer le carnage.
 
13) J'appel pour des explications, on me dis que au plus le pneu est gonflé au mieux c'est. J'explique que j'ai eu mon permis de conduire pour conduire et que la seule chose qu'on apprend sur les pneus c'est qu'ils ne doivent pas être sur gonflés sinon, la bande de contacte est bombée et ne touche plus sur les coté.  
 
On me dit qu'on s'y connaît mieux que moi etc etc etc.  
 
Au bout d'un moment, je dis tout l'argent que j'ai passé chez eux et là, tout mielleux, on me dis qu'on a peut être fait une erreur.  
 
Conclusion : NORAUTO EST LA MARQUE LA PLUS DECRIEE DU NET. JAMAIS JE N’AI LU DE PROPOS AUSSI ALLARMANT ET DE LITIGES AUSSI NOMBREUX. C’EST HAHURISSANT !
 
R.E.S.T.E.Z   S.U.R   P.L.A.C.E QUAND ON TOUCHE A VOTRE VOITURE ET N'ALLEZ PAS N'IMPORTE OU !!!  
 
IL FAUT REGARDER !!!!!  
 
VOTRE HUILE N’EST PAS CHANGEE CHEZ NORAUTO, VOS NIVEAUX NE SONT PAS FAIS ET VOS FILTRE NE SONT PAS CHANGES OU ALORS LA MOITIE SEULEMENT. ETC  
 
LES PRODUITS SONT DE MAUVAISE QUALITE ET ON VOUS FORCE LE RENOUVELLEMENT EN ABÏMANT VOIR SABOTANT VOTRE VOITURE.
 
 
TESTEZ VOTRE VOITURE DES LA SORTIE AVEC UN AMIS TEMOIN ET REVENEZ TOUT DE SUITE FAIR DES RECLAMATIONS EN CAS DE LITIGE AVEC TEMOIN A L’APPUI.
 
LES CONTRÖLES 50, 10 ou 150 Points sont des HISTOIRES POUR ENFANTS !!!  
 
N’allez jamais jamais jamais chez Norauto !!!

1.8 pour des pneus???