Bonjour,
Petit sondage pour savoir...
laurent

Commence par écrire correctement Volkswagen avant de faire un sondage !!

Commence par écrire correctement Volkswagen avant de faire un sondage !!
 
 
 

Mange sous, je ne généralise pas mais c'est comme ça.
Ma mère a été emmmerdé pas mal de fois et jamais un geste sympathique de la part du garage.
 
Par exemple, ma mère avait cassé son rétroviseur. Le cache était tombé par terre et la vitre était cassée. Ma mère leur a signalé que ce n'était pas la peine de changer le cache mais seulement la vitre.  
Le garage a commandé la rétroviseur complet et a facturé le bloc complet. Normal ça?
 
Sinon un autre exemple aussi, ma mère a eu des problèmes sur je ne sais plus quelle pièce maiq cette pièce était prise sous garantie par VAG car c'était un défaut reconnu.  
Le garage avait fait facturé à ma mère la pièce mais devait lui remboursé, il a fallu que ma mère appelle VAG France pour qui lui fasse un virement car le garage ne bougeait pas de son coté.
 
Du coup c'est fini, plus jamais chez VAG.

Ils allument les clients en générale, mais font parfois quelques cadeaux. Ils m'ont pris en charge à 100 % le leve vitre éléectrique qui est tombé en panne, remplacement complet du mécanisme. Problème reconnu par VW mais en dehors de la garantie s'est toujours délicat... M'ont changé un fusible moteur mais n'ont pas réussi à trouver mon problème de clim... tout çà par le passé.