Possesseur d'un Toyota Yaris de 2003, je rencontre un refus de garantie de la part de Toyota concernant la boite de vitesse. Toyota France n'a même pas donné suite à une lettre recommandée.....Si quelqu'un ayant connu le même soucis pouvait me conseiller ce serait sympa.
Joyeux noel à tous.

Quel le problème concrètement ?
La boite de vitesse est un élément d'usure naturelle ( après 2 ans ), ils vont surement vouloir radiner

Ben en fait il s"agit d'une boite auto et la voiture se retrouve en roue libre sans vitesse enclenchée, donc super dangereux. Le dernière fois que ça s'est produit s'était dans un virage, donc sortie de route... Pas grave mais ça fait super peur.Souvent sur autoroute paf plus de prise, roue libre.
Voila je pense que le probléme est assez grave pour que le constructeur s'en préocupe.
Merci de vos conseils.

jeanmichel13 a écrit :   Ben en fait il s"agit d'une boite auto et la voiture se retrouve en roue libre sans vitesse enclenchée, donc super dangereux. Le dernière fois que ça s'est produit s'était dans un virage, donc sortie de route... Pas grave mais ça fait super peur.Souvent sur autoroute paf plus de prise, roue libre. Voila je pense que le probléme est assez grave pour que le constructeur s'en préocupe. Merci de vos conseils.

Je comprends pas trop ton probleme ! C'est une BVA et quand tu roules et que la voiture est au point mort elle est en roue libre ?

? c'est pas très clair....
 
Tu as eu un refus de garantie ou  Toyota France ne t'as pas (encore ?) répondu ? ce n'est pas la même chose....
Il semble que tu n'ai pas eu de refus...  
Toyota est pourtant très efficace au niveau garantie.

J'ai eu un refus de garantie de la part du concessionnaire, donc j'ai adressé une lettre recommandée à Toyota France qui ne m'ont jamais répondu.
En fait les vitesses sautent et la voiture se retrouve au point mort en roue libre avec impossibilité de réenclancher. Il faut arrêter la voiture, couper le moteur et redemarrer.

Fait expertiser la voiture, appel maitre "de caumont" et va au tibunal ! Tu nous raconteras la suite dans quelques années.

 
 
Meme etonnement !
Soumet ton cas a la DGCCRF de ton departement pour avis !
 

Je crois que le plus dur sera de faire constater le pb si celui ci n'est qu'aleatoire.

posecaca a écrit :   Je comprends pas trop ton probleme ! C'est une BVA et quand tu roules et que la voiture est au point mort elle est en roue libre ?

Apparemment, les vitessses semblent sauter ou se désenclencher, ce qui le laisse en roue libre

posecaca a écrit :   Je comprends pas trop ton probleme ! C'est une BVA et quand tu roules et que la voiture est au point mort elle est en roue libre ?

 
Je pense que jean-Michel veut dire que les vitesses 'sautent' parfois toute seules, ce qui est hyper dangereux c'est clair. J'imagine çà en descente raide de montagne juste avant un virage
 
c'est limite (voir c'est ?) immobilisation du véhicule ... Trop dangeureux.
Il faut relancer Toyota. Ils ont une bonne réputation dans l'après vente et veulent la garder je suppose !
 
Ils connaissent la panne ? Je veux dire à défaut de prendre en charge, ils comprennent ce qui se passe sur ta voiture ?

Non c'est pas dur à contater, il suffit de conduire la voiture sur quelques kms et le probléme survient. Donc il aurait suffit au concessionnaire de l'essayer pour voir le probléme, mais pour lui cela ne peut exister.:cry:

Alex59 à bien compris le probléme du danger sur une route sinueuse
Je suis très surpris aussi par le silence de Toyota France qui effectivement à une bonne réputation, c'est d'ailleurs en partie ce qui avait justifié l'achat de ma voiture.

 
Il n'y a aucun souci de ce genre répertorié sur les Yaris ou quelque modèle que ce soit de la gamme Toyota d'ailleurs.
 
Le mieux est de retourner voir ton concessionnaire ou un autre et de lui demander d'essayer en ta présence la voiture, le problème étant d'après toi très facile à discerner.
 

Fait expertiser la voiture et pointe toi avec le rapport chez ton concessionnaire, tu verras si il ne souhaite toujours pas essayer la voiture.

Ta voiture doit toujours être sous garantie:tel au Relations Clientele Toyota à Vaucresson N° Azur:0 810 869 682 où envoie un Email à Toy pour relancer ta LR.

Merci pour vos conseils Je vous tiendrais au courant.