C'est toujours comme ça chez VW-audi, tant que tout va bien et que tu payes l'entretien, tu as le sourire. Tu viens pour une panne sous garantie, faudrait pratiquement un camescope pour filmer et enregistré ce qui est dit et par qui, pour monter un dossier, faire des courriers etc si jamais la réparation n'est pas faite ou la panne meme pas trouvée.