A vous, chers membres et camarades de chez Forum-Auto.
J'ai depuis quelques temps remarqué que les "garagistes" de chez Fiat, pour ne pas dire presque tous, se foutent de la gueule des clients pour ne pas être trop vulgaire. En effet, dans les garages où je me rends dans ma région (Axe Metz-Thionville), la plupart des pseudo garagistes de la marque de Turin se permettent d'arnaquer les clients, de les pigeonner! Je trouve ça vraiment inadmissible, chez Fiat France apparemment ils ne sont pas au courant...
Déjà, tout le monde sait que le groupe Fiat est confronté à une crise importante, la plus dure et la plus longue de toute son histoire. Même si les ventes de véhicules ont augmenté ces derniers mois, je pense que le chemin va encore être long avant que la firme transalpine revienne à flot.
Il n'existe pas de deus ex macchina qui par magie vont remmetre Fiat sur pied.
Je pense que la crise de chez Fiat ne provient pas des véhicules qu'ils vendent et que la l'entreprise produit mais plutôt de certaines personnes qui gravitent autour de la société, les pseudo garagistes notamment. Je trouve inadmissible au prix de l'entretien des véhicules que l'on se permette de faire des erreurs monumentales. Il ne faut pas s'étonner si Fiat à une mauvaise réputation, temps que les garagistes ne seront pas représentatifs des véhicules que la société produit, le groupe Fiat restera dans la m.... la plus totale!
Je vais citer quelques "bourdes" monumentales dont mon entourage a été victime:
- Changement d'un pare brise, de sous marque et de couleur différente sur un Fiat Multipla. Le garage nous avait dit qu'il ne travaillait qu'avec Fiat alors que le pare-brise provenait d'une société sous-traitante.
- Défaut d'un frein à main sur une Fiat Punto. Durant les quatre années de garantie du véhicule, ce même garage Fiat à refuser de changer le système du frein à main qui était défectueux, il a durant 48 mois resserré le frein à main avant de nous dire qu'il fallait le changer une fois la garantie du véhicule dépassée.
- Dernier problème en date, la courroie de distribution qui a été mal changé, entrainant l'immobilisation du véhicule à nos frais, le garage refusant de prendre en charge les coûts de réparation alors que la courroie est sous garantie (changée depuis moins de 4 mois et à moins de 100 000 km!). Une procédure est en cours, affaire à suivre.
Je n'ai ici cité que quelques conneries de ce garage qui mérite bien la palme de l'incompétence. Ce que je trouve d'autant plus rageant c'est que sur le site [url=http://www.autoplus.fr] on le retrouve dans la rubrique des garages confiance, il faudrait qu'on m'explique comment on peut affirmer que les garages de ce type sont dignes de confiance. Ce garagiste perd bon nombre de clients, pourtant il continue d'exister... C'est une honte de la part de Fiat France de laisser troner l'enseigne de Turin sur cette "concession" qui ne crée que des problèmes! C'est dommage que je ne peux pas citer le garage sur le Forum, ce n'est pourtant pas l'envie qui me manque!
