Possesseur d'une astra opc 160ch de 50000km depuis fin avril, il m'est impossible d'utiliser la 3è vitesse depuis fin juin! Les synchros de 3 sont HS.
Après un 1er rendez-vous chez opel pour un devis, la sentance tombe!
Ils ne sont pas outillé pour ouvrir la boite donc echange standard!
 
Fin juillet je commande la boite, la paie d'avance - juste la pèce- et prend rendez-vous pour le changement une semaine plus tard!
 
La veille du rendez-vous j'appel la concession pour savoir si ils ont ma boite et ils ne l'on pas! Il est tout a fait normal pour eux que ce soit a moi de les appeller et non a eux de me contacter pour repousser le rendez-vous car ils n'ont pas la pièce!
 
Le rendez-vous est repousser de 2 semaines.
La veille du rendez-vous, toujours aucune nouvelles, j'appel (10h30)ils n'ont toujours pas la boite.
Ils me disent:" On se renseigne et on vous rappel dans la journée!"
11h30 coup de téléphone: "la boite est arrivée"
Je leur pose la voiture le soir pour l'intervention du lendemain.
Le lendemain midi, coup de telephone: "Mr kfs, on a un problème avec vpotre véhicule.
-Qu'est ce qu'il y a encore?
-Ce n'est pas la bonne boite que l'on a reçus! On est obliger de vous remonter l'ancienne et on vous tient au courant!"
 
Plus de nouvelles dans la semaine qui suit!
Arrive ma semaine de vacances, je passe tous les chez opel pour leur mettre un peu la pression.
 
Le vendredi 26 août, ils ont enfin des nouvelles (ils ne m'ont pas appellé, je suis passeé par hasard), ils vont commander une boite neuve, au lieu de l'échange standard. La différence de prix est prise en charge par Opel france.
 
La boite est disponible en Allemagne, je prend de suite un rendez-vous pour le vendredi 9 septembre (dans 2 semaines)
 
Le mercredi 7 je les appel, toujours pas de boite!
Mais ils sont confiant pour une reception le lendemain!
le Jeudi a 14h toujours pas de boite!
Le rendez-vous est repousser au vendredi 16 septembre!
 
Voila! Qu'est ce que je peux attendre d'eux? Un geste comercial, un café, un pied au cul,...
merci de votre aide!
 

Tu l'as acheté d'occasion ?

Oui, à un  particulier!
J'ai contacter les fraudes, et je ne peux me retourner contre le vendeur pour vice cacher! Bien que je sois persuadé qu'il connaissait le problème, même si il n'était que "naissant"!

C'est pas un problème récurrent ça ? Parce que je me souviens d'avoir essayé une Astra chez un concessionnaire Opel en 99, le gars m'avait laissé la voiture sans m'accompagner pour l'essai, quelques km après être sorti de la concession, sur le phériphérique de Nantes, la boite lâche, plus moyen de dépasser la seconde... Le retour chez le concessionnaire Opel a été extrèmement pénible... Ils m'ont entendu ceux-là

Opel c'est de la mer..
Mes beaux parents avaient un break astra 1.7 TD, le moteur à pété à 120000 km alors qu'ils conduisaient comme des papys ...
7300 euros de frais de réparation et ensuite enmerdes sur enmerdes ...
 
Et ce n'est pas un cas isolé...
Y'a eu un paquet d'articles sur le prix des pieces détachées des opel ou un moteur à changer coutait plus cher que le prix de la voiture neuve (sic).
 
Opel c'est pas cher mais on en a même pas pour son argent

Moi, depuis 1 mois et demi, je fais 2-4 et 4-2!
De temps en temps je tente de solliciter la trois!
Elle accepte de rentrer vers la 4è tentative après 3 belles salades de pignons en réponse aux tentatives précédentes.

pas la peine de généraliser...
mes parents ont roulé en Opel pendant de nombreuses années et n'ont jamais eu de problème . Pour ma part aussi, j'ai roulé en Corsa et ça a été un plaisir. Et j'en connais encore d'autres. Toutes les marques fournissent des voitures à problème. Il n'a pas eu de bol, c'est tout.

Je suis d'accord avec toi, sur le fait qu'il ne faut pas généraliser. Mais je trouve quand même qu'ils se foutent de lui, car le faire attendre autant pour une boite de vitesse, c'est de l'abus.
Ils ont obligation de fournir les pièces!

Oui mais là c'est un problème directement lié avec son garagiste. Celui ci est un véritable charlot. Mais je disais juste de ne pas remettre tout ça sur la marque en elle-même.

d'une concession à une autre, tout peut changer.  
D'ailleurs as tu essayé chez un autre Opel pour voir le délai qu'ils te donnent ??

Moi je dirais rembourssement, et changement de crèmerie.
Ou pourquoi pas aller directement chercher la boite en allemagne.
Un copain l'avait fait pour une vieille 944.
 
En tout cas une boite de vitesse en si peu de km, opel devrait faire un geste commercial, surtout si la voiture a toujours été entretenu chez eux.
Bon courage pour la suite

D'un autre coté, ,sur Annecy, des concession opel, il y en a 2:
 - espace motor à Epagny
 - Boquet à Annecy-le-Vieux
Les deux garages ont le même patron, il s'agit de la même entitée!
Il y une concession à Rumilly, à 20 25 bornes d'Annecy, mais des collègues ont eu des problèmes similaires chez eux! (pas les bonnes pièces qui arrivent!)
En ce qui concerne ma boite, la première arrivée, la réference commandée (f23 700 105 e/s), la reference envoyée par opel et la reférence sur le colis reçu sont identiques et correspondent à ma voiture!
Par contre la boite dans le colis n'est pas la bonne (demareur du mauvais coté entre autre!)
Donc ca ne vient peut être pas que de ma concession!
J'ai aussi eu une corsa il y a quelques années et j'ai jamais eu de problèmes!
Comme quoi, il y a du bon et du mauvais partout!

J'ai fais un devis en Suisse et ca me coûte la même chose!
La boite est déja payée donc je ne vais pas en commander une deuxième ailleur!
Pour le geste commercial, ils sont pas réceptifs, mais je lache pas le morceau, je les tanne!

kfs-1 a écrit :   J'ai fais un devis en Suisse et ca me coûte la même chose! La boite est déja payée donc je ne vais pas en commander une deuxième ailleur! Pour le geste commercial, ils sont pas réceptifs, mais je lache pas le morceau, je les tanne!

 
Par expérience les concessions OPEL autour de Grenoble c'est pas mieux

J'ai parcouru + de 105.000km avec ma astra G x20xev (2L16v 136ch) et aucun souci rencontré au niveau de la boite. Je sais qu'opel a sortie en tout 3 boites de vitesses depuis 1999 (date de sortie de ma astra ), pourquoi , ça je ne sais pas, mais en ce qui me concerne j'ai toujours la "première version" de la boite. Est-ce les memes boites sur les x20xer ?
Etant frontalier de l'allemagne (je suis en alsace), les concessions fournissent très rapidemment les pièces (moins d'une semaine) ce qui n'était pas le cas lorsque je vivais plus tot dans le sud-ouest. Les pièces sont mêmes moins chères en allemagne (pour exemple le catalyseur coute 2 fois moins cher !! de + 900euros en france , il ne coute "plus que" 550euros en allemagne !!)
En tout cas je trouve intolérable le comportement de ton concessionnaire, à croire qu'il ne courre pas après les clients... moi je me renseignerais auprès d'une association de consommateur ou auprès de la protection juridique si tu en as souscrit une à ton assurance auto. Surtout sur une OPC - version sportive de la gamme, ça la fout mal pour Opel... ils n'ont pas d'excuses !

Un ami a dû faire remplacer la cremaillère de direction sur son Astra OPC 160ch à 60'000km environ. Opel a payé les pièces entièrement et lui n'a eu "qu'à" payer la main d'oeuvre

Moi je connais de moins en moins de gens qui sont content de leur Opel.
 
Beaucoup de garages ne font pas d‘effort. Sur une voiture pareille surtout encore la version OPC ca ne peut pas arriver. J‘ai l‘impression que le service après vente devient de moins en moins important chez eux.

Ca dépend vraiment des garages, sur marseille, ils sont vraiment très bien.
Je pense que c'est la maison mère qui part en vrille.
Vu le nombre d'opel acheté par les loueurs, je pense qu'opel préfère vendre des voitures en masse à des loueurs que de garder sa clientèle de particuliers.

 
Disons que chez opel, y'a plus de gens qui n'ont pas de bol que chez les autres

marzi a écrit :   Disons que chez opel, y'a plus de gens qui n'ont pas de bol que chez les autres

Un peu comme chez Renault, ou chez Mercedes ces dernières années.
C'est marrant j'ai eu une 406, et j'ai rencontré que des emmerdes avec.
Toutes les marques sont touchées par les problèmes de fiabilité.
Le problème d'Opel c'est qu'ils ont commis l'erreur de prendre à la légère le problème de surconsommation d'huile de leur moteur diesel de 1998 à 2001, et ça leur à fait de la mauvaise pub.

Légalement, tu n'as pas grand chose à espérer.
 
Maintenant, tu peux toujours faire le siège du garage et planter des calicots dans les pots de fleur

Au prix ou sont leurs moteurs, il est logique que les clients le fasse savoir autour d'eux.

J'ai pas dit que c'était pas normal, bien au contraire, j'aurais fait pareil.
Je dit juste que du fait de cette mauvaise pub, Opel est souvent référencé comme une marque merdique, alors qu'elle est pas plus merdique qu'une autre.
Et il y a aussi beaucoup de gens qui critique sans connaitre, juste en se basant sur ce qu'ils entendent.
Un peu comme avec Fiat, et c'est un peu saoulant à la longue.
C'est sur qu'il y a des mauvais garages Opel, mais comme chez toutes les marques.
Il faudrait arréter de faire des généralité dès qu'un gars à un problème avec tel ou tel marque.

Je suis conscient que opel fait déja un geste en me proposant une boite neuve au lieu dune boite en échange standard.
Mais j'attend un peu plus d'eux, car les délais sont devenus intolérables!
J'en saurai plus vendredi soir, si la boite est arrivée d'ici là!

Couplus a écrit :   Maintenant, tu peux toujours faire le siège du garage et planter des calicots dans les pots de fleur

Il peut essayer a Annecy le vieux avec le lac devant ça rendrait bien
 
Plus serieusement un geste commercial serait la bienvenu vu le peu de kms mais si ça depend de la concession pour avoir été la bas, j'avais rencontré un super commercial qui n'y connaissait rien et qui voulait vendre

Du coup à Epagny, il n'y a pas de minettes en maillot de bain pour me distraire!

Je reste concentré sur l'obtention d'une ristourne!
Avant de rester con, au centre du magazin quand ils m'aurront dit: "NON"

Je te souhaite bon courage et t'invite à lire ce qui m'est arrivé avec mpa nouvelle astra. tape "Opel astra" et mon pseudo. Ajoute à cela que 2 mois après l'achat j'ai déjà du remplacer le catalyseur et tu auras vite compris ce que je pense de cette marque.

Opel, c'est pas si mal que ça;, mais c'est vrai que le SAV est quand meme limite 'j'men fouttiste" (Bougeault SA à St Etienne).
 
 
Mes parents roulent en opel depuis déjà pas mal de temps ( environ 25 ans):
 
-corsa A (1.1 env.)
-Astra A (1.4i )
-Corsa B (1.3D)
-Astra B (1.7DTi)
-Astra C (1.7Cdti)
 
Jamais eu de problème grave (juste quelques pots à remplacer).
 
Arretons de généraliser.

Le rendez vous d'aujourd'hui est annulé, la boite n'est toujours pas là (3 semaines qu'elle est commandée)!
Hier soir j'ai eu Opel epagny au téléphone, je leur ai expliquer mon point de vue, leur comportement limite frauduleux (chèque de la boite encaisser sous 3 jours et toujours pas de boite 1.5 mois après!
Le gars m'a dit qui allait en référer à sa direction et qu'il me rappelait.
1 heure plus tard, il me rappelait pour me dire qu'il a fait une demande de pret de véhicule au pres d'Opel France ( à leur frais) et qu'il aurra la réponse demain (aujourd'hui!). J'attend de voir!
C'est quand même dommage de devoir parler répression des fraudes et protection juridique pour que enfin ils se remuent le......... bas des reins!
Je vous tiend au courrant!

kfs-1 a écrit :   il a fait une demande de pret de véhicule au pres d'Opel France ( à leur frais) et qu'il aurra la réponse demain (aujourd'hui!). J'attend de voir! C'est quand même dommage de devoir parler répression des fraudes et protection juridique pour que enfin ils se remuent le......... bas des reins! Je vous tiend au courrant!

C'est malheureux, mais c'est vrai que de nos jours si tu leur parle pas de protection juridique ou d'association de consommateurs, tu n'a plus aucune crédibilité... Et finalement tu l'as eue cette voiture de pret ?

Oui, je l'ai eu!
Je roule en Zafira 2.2 dti depuis vendredi après midi, et je recupère une corsa ce soir! Le tout pris en charge par opel france!
Le pire, c'est que j'ai apris que opel france ne se remue pas tant qu'ils n'ont pas un procès qui leur pend au nez! (dixit le chef d'attelier!)
C'est dingue d'en être con a ce point!

Les nouvelles que j'ai reçu d'opel ce matin:
La voiture de pret est reconduite jusqu'au 30 septembre.
Ils n'ont toujours pas reçu ma boite de vitesse!
Si ca dure encore longtemps, je vais leur demander quand est ce que je dois ramener la corsa pour la vidange et pour mettre les pneux neige!

Salut kf-1.Bon courage car t'en a besoin.J'ai une astra 2.2 dti avec 41000 km.Avant que la garantie se termine j'ai changer mon débimètre parce qu'il commençait à y avoir des trous.Jusqu'à aujourdui pas de problème(je touche du bois).Mais je trouve qu'ils en ont un peu rien à faire chez opel.Bon courage et donne des nouvelles dès que t'en a.

Merci benfica!
Pour les niews, j'attaque ma troisième semaine en corsa 1.3 cdti (un veau).
Mais je me satisfait: je fais des economies d'escence et j'ai une voiture qui ne me coute que le gasoil!
Ca pourrait etre pire!

kfs-1 a écrit :   j'attaque ma troisième semaine en corsa 1.3 cdti (un veau). Mais je me satisfait: je fais des economies d'escence et j'ai une voiture qui ne me coute que le gasoil! Ca pourrait etre pire!

Tu oublies l'assurance que tu paies pour ton OPC alors qu'elle est immobilisée dans un garage ... , surtout que c'est une 11cv.