salut,
 
j'ai une audi a3 1.9 tdi 110 cv ambiente 119000 km !!
 
L'autre jour, sur l'autoroute, la voiture a commencé à accélérer pendant quelques secondes, sans que je ne contrôle quoi que ce soit, puis le moteur c'est bloqué !
 
Après dépannage, et audi assistance , la voiture a été acheminée vers le garage audi le plus proche!  
 
Conclusion : moteur cassé (y a meme une partie fendue en 2 !!!) --> il faut changer tout le moteur pour un devis de 6100 € (je m'attend à 7000 € de frais !!)
 
Le garage demande alors une participation à audi france.
 
Une personne de audi est venue voir la voiture, et a constaté que le carter moteur avait été changé l'année dernière ( dans un garage audi ) suite à un choc
 
Il a alors décidé, qu'il n'y aurait aucune participation de la part de audi, car le choc aurait pu entrainé un probleme dans la bielle qui aurait pu entrainer la casse du moteur un an apres ....
 
Bref, je me dit qu'on se moque de moi, et que ce n'est pas possible qu'une voiture de qualité comme audi puisse avoir ce genre de probleme ! J'en conclu qu'ils ne veulent pas prendre leurs responsabilités en main !!
 
Du coup, j'ai contacté le service clientèle audi, pour leur expliquer les faits. Ils m'ont créé un dossier et vont contacter le garage ; et c'est ce dernier qui me rappelera ....
 
J'aimerai avoir vos avis et vos conseils pour savoir ce que je devrai faire !!
 
Merci d'avance pour vos réponses...
 
A bientôt
 
Olive
 

C'est une première main ta voiture ? L'entretien a toujours été fait chez Audi ou pas ?
 
J'ai comme la mauvaise impression que ça va mal tourner ce thread

Ca me rapel le coup de mon pere ca, R21 Essence 150 000 Bornes moteur cassé, Renault a rien voulu savoir, meme pas un rabais sur une nouvelle laguna, c'est se foutre de la gueule du monde.

Non, je l'ai achetée d'occasion à une personne que je connaissais.
 
Mais toutes les révisions ont été faites dans les règles de l'art au sein des concessionnaires audi !
 
Il y a la traçabilité dans le carnet d'entretien ...

A AUDi ca casse zut alors sinon pas de chance !!

 
Et l'histoire du choc, t'es sûr que la personne qui l'avait avant a pas eu de cartons avec ?

 
C'est impossible, ca n'arrive que chez Renault des histoires comme ca...

Eh les mecs, c'est pas parceque c'est badgé Audi que c'est incassable!
Une merde, ca arrive!

Il y a donc de fortes chances pour que si c'est vrai, et que si cet accident a été réparé chez Audi, tu bénéfices d'une prise en charge.
 
Quand tu dis que tu l'as achetée d'occaz à une de tes connaissances, c'est lui le premier proprio ? Je pose la question car tu habites près de la frontière

Pour etre serieux, si lors du choc la réparation a été faite chez Audi, il ne devrait pas y avoir de problemes.

Je crois que ça arrive chez tout les constructeurs,et y ont tous la meme réponse.........

Vrai, faux.

Oh oh pas du tout!

Ben pour l'instant, je n'ai eu qu'un avis négatif!
 
J'espère que le service clientèle arrivera à changer quelque chose !
 
Je ne leur emande pas de me payer un moteur neuf, mais bon, comme la voiture avait toujours été bien suivie par audi, ça serait dégueulasse de leur part de ne pas participer !!

Elle est de quelle année ton auto ?

Tu vas allez chez Peugeot ? Bon d'accord je sors mais j'aimerais savoir ?

Elle est de juin 2001 !
 
Autrement dit, elle n'a même pas encore 4 ans !!! --> les bouuuuuuules !!!!!

Avant, j'avais une 205 !!!  
 
J'aurai mieux fait de la garder !!

Qu'est ce que vous feriez à ma place ??

J'attendrai la réponse d'Audi

Pour l'instant c'est NON !

Ils t'ont donné quel délai suite au passage de l'expert ?

J'acheterais une Logan neuve, garantie 2 ans, pour le meme prix que les reparations de ta voiture...

 
Sil ils te proposent rien ne paye pas et peut être demande l'avis d'un expert 1000€ voir plus ou essaye de revendre ta caisse en pieces .

badman a écrit :   Sil ils te proposent rien ne paye pas et peut être demande l'avis d'un expert 1000€ voir plus ou essaye de revendre ta caisse en pieces .

S'ils te disent non tu prends un expert à tes frais

A ils disent non mince ben je vois pas.

Prendre un expert aussi ce sont des frais !

Ben déjà si le moteur est HS tu pourras pas la revendre .

Tu te la fais reprendre par le garage et tu en prends une neuve pour venir t'inscrire dans le topic des proprios de new A3 dont je suis le chef de file
 
Je te conseille d'aller faire un tour sur le forum d'AudiPassion.com.
C'est le seul forum officiel Audi en France et les forumeurs sont très bons et en connaissent un rayon  
 

Achete toi une C4 aussi bonne voiture je doute que tu rachetes une A 3 si?

Ben, excusé moi, mais ce n'est pas de la faute d'Audi .
Donc je ne vois pas pourquoi ils devraient participer aux frais!?!...

Geste commercial.

Ben apparement ils veulent pas !

Ils vont refuser c'est clair, c'est pareil partout et il serait temps que les gens comprennent que ça n'arrive pas que chez renault, peugeot etc...
désolé pour toi...