Bsr,
 
j'ai lu les differents topic sur carglass,
je vois pas mal de gens qui se plaigne mais on voit que personne ne s'y connais vraiment en voiture je m'explique
 
on choisit une voiture française au hasard.....205
il existe trois type de couleur differents sur la 205 du claire du bronze et du vert avec environ 5 A 7 pare brise differents alors facile la critique mais l'art est difficile.
 
on parle mainteant d'un autre modele voiture etranger....golf 4  quand on sais qu'il y a plusieurs modeles de pare brise je suis allé chez carglass ( je travaille dans l'automobile aussi)
j'ai demande a un resposable de me dire combien de pare brise differents il peut y avoir sur la golf 4 (vehicule bien diffuse) il m'a annonce pas loin de 8 pare brises alors quand on demande au client ce qu'il a comme pare brise sur son vehicule j'ai entendu "ben un pare brise normal....!!!!!!!!"
alors un peu de souplesse.

C'est interessant ça. Mais je ne comprends pas pourquoi il y a autant de pare brises pour un véhicule. Il n'y a quand même pas 7 couleurs différentes sur la 205.

trois couleur differents
bronze
claire
vert
 
chacun avec une bande pare soleil
et j'en passe et des meilleurs
 
dernier exemple
pare brise de megane deuxiemme version
 
pare brise
athermique ou vert voici la base  
 
pour l'athermique (on le reconnait a ses reflet bleu violet)
athermique simple
athermique avec detecteur de pluie
athermique avec detecteur de pluie et sensor lumiere (detecteur de lumiere)
athermique avec sensor lumiere (detecteur de lumiere)
athermique avec detecteur de pluie et sensor lumiere (detecteur de lumiere)et accoustique
 
Pour la couleur verte
 
vert
vert avec bande par soleil
vert detecteur de pluie
vert detecteur de pluie et sensor lumiere
vert detecteur de pluie accoustique
 
alors imaginez quand ils demandent au client le pare brise et ils essaye de les aider alors facile de les traiter de tous les noms
 
 
 

Ca va chier
 
Moi j'avoue tu vien de m'apprendre un truc, je suis meme sur le cul

Moi a partir du moment ou on voit a travers
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Edite:------>[]

Je ne vois pas en quoi la couleur d'un pare brise,fait qu'il ne peuvent pas coller correctement ce dit pare brise...
 

Et puis même ils sont pas capable de commander le part brise à partir d'une carte grise ?
 
Ils sont obligé de demander la couleur au client ?

le pire de tout c'est que la marque qui a le plus de pare brise differents c'est mercedes (connais bien cette marque) si tu veux etre sur d'avoir le bon pare brise il faut venir voir directement soit carglass soit mercedes avec la carte grise et encore t'es pas sur d'avoir le bon pare brise  ( pour info pour une classe c il y a pas moins de 11 pares brises differents et pour certains il faut les commander en allemagne
 
pour infos
il y a 3 grands producteurs mondiaux de pare brise
ppg
pilkington
saint gobain
 
la difference entre un pare brise constructeur et celui de carglass c'est qu'il y a le logo de la marque sur le vitrage, le vitrage sort de la meme chaine de production mais le constructeur mais le logo de la marque
tous les pares brises sont au normes europeens "E43"
 
alors voici juste pour info car si on commence a parle du vitrage du vehicule car on a pas encore attaquer les vitres,les lunettes les deflecteur"petit vitres qui est sur la porte juste devant ou derriere la virte qui monte et qui descend" et les custodes "petites vitres fixe ou mobile qui sont sur la carrosserie"
 

 
Et alors ? Chez moi j'ai au moins 7 slip pour faire ma semaine et j'arrive a choisir tout les matins
 
Tu insinues qu'ils ont pas de cerveau chez carglass au point de ne pas reconnaitre les couleurs, de ne pas savoir chercher dans une base de données ?
Si c'est trops du tu sais, ils peuvent choisir un autre metier qui ne leur posera pas de probleme de reflexion.
Ils sont tout bonnement pas foutu de gerer leur stock, d'avoir des procedures qualité clair et accessoirement, s'ils sont incapable de determiner la pare brise d'une voiture, c'est de l'incompétence.
 
ca c'est du TALC ou je ne m'y connais pas.

Tu as raison faut etre souple... pour accepter ce genre de connerie: http://www.forum-auto.com/sqlforum/section1/sujet249454.htm

 
Si c'est vrai, c'est ENORME

srill sw s16 a écrit :   Si c'est vrai, c'est ENORME

Bien sur que c'est vrai... c'est la voiture de mon voisin et c'est moi meme qui suis allé l'envoyer chez carglass  

J'ai été chef de centre Carglass, il y a souvent une dizaine de référence pare brise, mais avec 2 ou 3 on couvre 98 % des besoins. Quand à la qualité des travaux Carglass (variable selon les centres) elle me semble plutot supérieur à ce qui existe sur le marché (j'ai même vu des pare brise collés au sillicone !!)

On ne critique pas le fait que Carglass demande des infos sur nos parebrises, mais le fait qu'ils font trop souvent du travail de porc.
 
Ma mère en Mazda 3: ils ont mal positionné ou collé le parebrise, au delà des 50km/h, il fait un bruit de vibration affreux et on dirait qu'on va se le prendre dans la gu.
 
Autre ex.: j'avais un mini éclat plus petit qu'une pièce de 1 centime d'euro dans mon parebrise. Plus de 100€ de réparation annoncé, en faisant jouer l'assurance! C'est quoi la différence avec un parebrise complet à changer??
 
Champions Carglass...
 

Au jour d'aujourd'hui la reparation d'impact coute 82,60 euros qui est pris en charge completement par l'assureur si tu es assure bris de glace(donc pas d'avance d'argent pour le client) par contre pour le changement de pare brise il faut compter en moyenne 300 a 500 euros (pare brise de 307 environ 516 euros) pour ce qui est de la pris en charge cela dependra du contrat d'assurance donc Carglass n'est pour rien dans la franchise ou le prix que paiera le client
 
si toutefois il y a des soucis de bruit de vibrations il faut retourne chez carglass si vous n'etes pas satisfait vous pouvez changer meme de centre.je suis certain qu'il prendront en compte votre reclamation et ferons leur possible pour rectifer leurs erreurs

Ha carglass,quelle belle entreprise prometteuse,je m'explique:
la semaine passée on m'a volé mon autoradio cd/mp3 sur le parking de mon travail.Autoradio payé neuf 70€(pour info)
Je passe portter plainte a la police puis passe chez Carglass.
Une fois chez eux,a l'acceuil,on me demande:
oui monsieur,c'est pour?
moi: Bein un carreau de voiture
eux: Quelle voiture monsieur?
moi: une Méga
eux: ha renault,quel modele?
moi: Heu non,pas une Renault,une Méga!
eux: Méga,c'est quoi ca
moi: bein,heu Méga!
eux: C'est laquelle sur le parking?
moi: A votre avis?
eux: La blanche?
moi: OUI,GAGNE!
eux: Ho,je sais pas si on sait avoir ca
moi: comment quoi,qu'entends-je?
eux: on va regarder dans l'ordinateur
deux minutes passe et
eux: non monsieur,on ne sait pas avoir votre vitre,c'est indisponible
moi: ha et on fait quoi alors
eux: nous rien,vous avez plus qu'a aller en concession pour en commander un.
moi: et y a pas moyen de le commander?
eux: non,pas diponible
moi: et je paies mon bris de glace pourquoi alors?
eux: arrangez vous avec votre assureur,mais on peut vous placer un plexi en attendant
moi: ha voila un eidée qui est bonne,je dois attendre combien de temps?
eux : Ho,pas aujourd'hui,on ferme dans une heure et demie,on aura pas le temps,prenez un rendez-vous
moi: bon ok,demain alors?
eux: demain ca va etre dur,on est complet
moi: quand alors?
eux: bein samedi on est fermé donc ca serait lundi
moi: LUNDI???? on est jeudi,on est en Belgique et il pleut comme vache qui pisse!
eux: désolé,on peut pas faire mieu.
Exaspere par le type de l'acceiul,je téléphonnes au centre de depannage Carglass,là,je tombe sur une dame bien sympatique qui me tient une demi heure au telephonne(heureusement c'est un numero gratuit)
Elle m'a envoyé un réparateur a la maison qui m'a posé un plexi(85€ soit plus cher que ma radio) 45minutes apres mon coup de téléphonne.Il a fait ca comme un cochon mais bon il etait la moin d'une heure pres mon appel a 18h30.
Ils ont commandé la vitre chez Méga,je sais pas quand je vais l'avoir mais au moin,j'aurais pas de franchise a payer.

 
Ca fais un peu deterage de post, mais je voulais savoir si mon nouveau parebrise, qui viens d'etre instalé par carglass etais de la meme qualité que celui d'origine ( peugeot 206 ). J'ai vu qu'il est de marque Pilkington, ne connaissant rien dans le domaine, je suis satisfait d'apprendre que c'est la meme chaine de production pour les parebrise d'origine et ceux de carglass.
Je voudrais quand meme savoir quel est le fabriquant des parebrise d'origine des 206 ?

2 expériences avec carglass :
Parebrise de skoda favorit : devis carglass 220€, devis france parebrise 120€
 
Eclat sur parebrise audi 100 : j'étais assuré bris de glace, je vais chez carglass il réparent, 70€ quand même, 15 jours après la fissure se réouvre, ils ne veulent pas prendre en charge et me disent de voir avec l'assurance !
L'audi (prétée a un copain) est rentrée quelques jours plus tard violement dans le derriere d'une clio, donc j'ai laissé tomber...

Moi il m'ont refait ma lunette arriere une fois sur mon ancienne super 5 qui avait eux quelques ennuis au marché de mantes la jolie et ils ont fait du bon trvail rapide et propre , c'était carglass au pecq (78).

Moi je suis allé au carglass de Marcq en Baroeul ( a coté de Lille ). L'employé tres agréable, Je suis allé le voir deux jours avant pour avoir des infos, et pour qu'il me donne son avis sur mon parebrise.Le lendemain j'alais voir mon assurance suite a ses conseils, pour demander un remplacement de parebrise car d'apres lui, c'estais juste une réparation a faire, l'assurance me dit que c'est a carglass de voir ca...  
Je teléphone au numéro vert de carglass, et j'explique ou est l'eclat de mon parebrise, au niveau de ma main gauche sur le volant. On me dit que ca sera un remplacement, ouf, je préfère, car j'avais une grande rayure, irréparable.
RDV pour 16h le lendemain, on me telephone pour me dire que je peus passer en debut d'aprem, suite a un désistement. Pas de manières j'y vais, prise en charge tout de suite, 2h30 plus tard je viens récuperer ma 206 avec un pare brise tout neuf . Je vais voir dans les jours qui suivent si il n'y a pas de probleme. Mais pour l'instant tout est nikel, ca sent meme bon le neuf dans la voiture , c'est la colle qui a cette odeur qui me deplais pas. Donc attention ils mettent des odorants qui comme dans les patisseries, on passe devant et on veut acheter, c'est pareil lol.

Un taliban Peugeot, on connait (moi-même ... ), un talibant Fiat ou Audi, pareil.  
Un taliban Carglass, c'est quand-même plus rare !
 
 
 

Si c'est moi qui paye le moins cher.
Si c'est l'assurance qui paye le plus cher.

Ganondorf a écrit :   Un taliban Peugeot, on connait (moi-même ... ), un talibant Fiat ou Audi, pareil.   Un taliban Carglass, c'est quand-même plus rare !

 
Oula Oula, ne nous afolons pas
Ca viens d'etre fais, donc  a voir par la suite si ca tiens .
 
Alé, zou, je vais manger plein de bonnes choses . Bon réveillon a tous ! Et une pensée a ceux qui n'ont pas cette chance...

En attendant ils m'ont demandé de leur acheter tout les joints de portes, m'imobliliser la voiture 2h, et une vitre meme pas du meme teint,
 
Alors que mondial pare brise, 1h et pas de problemes de joints ni rien

Moi au Portugal j'ai fais appel à Carglass et en 1H30 même pas ils m'ont remplacé mon pare brise.
 
Travail bien fais.

Tout dépent du personnel dans un carglass de la ville x le service peut etre excellent.
Et dans le carglass de la ville y le service est excecrabe.
C'est un peu comme dans tout , tout dépent sur qui on tombe.
Dans beaucoup d'entreprise employés et ouvriers oublient que sans clients ils auraient pas de travail . Et ca je le constate souvent dans mon entreprise par le je m'en foutisme de certains pas pour ca que ont est tous ainsi.Mais c'est sur que ceux la nuisent a l'image de la société.

 
Voila, c'est exactement ca.
On le constate un peu partout, et je l'ai vu dans mes études, il faut savoir qu'une société de services est représentée par le personnel, donc si le personnel est pas terrible, le client aura une mauvaise image perçue de la société. Une société qui produit  objet est représentée par la qualité de cet objet.  
Par exemple pour carglass, le personnel peut etre très aceuillant, c'etais mon cas, et faire du mauvais travail, c'etais pas mon cas apprement. J'ai été satisfait de leur travail.

Je suis désolé mais je n'ai rien compris au topic
Quelqu'un peut me résumer rapidement svp ?
Merci

Adrien_sans_voiture a écrit :   Je suis désolé mais je n'ai rien compris au topic Quelqu'un peut me résumer rapidement svp ? Merci

Je pense que c'est clair pourtant.Bsr,  
 
j'ai lu les differents topic sur carglass,  
je vois pas mal de gens qui se plaigne mais on voit que personne ne s'y connais vraiment en voiture je m'explique  
 
on choisit une voiture française au hasard.....205  
il existe trois type de couleur differents sur la 205 du claire du bronze et du vert avec environ 5 A 7 pare brise differents alors facile la critique mais l'art est difficile.  
 
on parle mainteant d'un autre modele voiture etranger....golf 4 quand on sais qu'il y a plusieurs modeles de pare brise je suis allé chez carglass ( je travaille dans l'automobile aussi)  
j'ai demande a un resposable de me dire combien de pare brise differents il peut y avoir sur la golf 4 (vehicule bien diffuse) il m'a annonce pas loin de 8 pare brises alors quand on demande au client ce qu'il a comme pare brise sur son vehicule j'ai entendu "ben un pare brise normal....!!!!!!!!"  
alors un peu de souplesse.

Je n'ai pas a me plaindre du travail effectué par Carglass! J'ai changé mon pare brise il y a 3 mois sur ma saxo et je dois dire que le travail a été très soigné. Bcp de précautions avec le véhicule, vraiment très professionnel. Je pense que cela peut dépendre de la station dans laquelle on se trouve mais je n'ai aucune critique à formuler à leur encontre!!

Perso déjà eu un pare brise monté chez un concess, celui ci s'est décollé en haut en roulant, j appuyait dessus je voyais le ciel, super, et bonjour la pluie.
 
Chez carglass jamais eu de problème, mais vu le nombre de parebrise monté chez eux par jour, la loi de l'erreur par le nombre peut s'averer possible par rapport à un max de 5 parebrises montés par mois pour une concess.

J'ai choisi Carglass, en me disant que ce sont des spécialistes du domaine, c'est leur boulot. Donc ca donne une certaine sécurité. Mais c'est vrai aussi qu'il peut y avoir des ratés parfois. C'est la loi de la probabilité, au plus il y a d'evenements, meme si le risque d'erreur est faible, elle arrive de temps en temps.

Les avis semblent partagés

Vu je suis en tous risques, je m'emmerde pas à passer par Carglass ou autres : si y a problèmes c'est direct chez le constructeur . C'est pas plus cher et ils sont responsables de tout ...