Reprise du message précédent :
Vu je suis en tous risques, je m'emmerde pas à passer par Carglass ou autres : si y a problèmes c'est direct chez le constructeur . C'est pas plus cher et ils sont responsables de tout ...

Salut je suis à la recherche des docs que l'on trouve chez carglass par ex ,le contrat signé par le client en ayant fait le tour du véhicule avec lui.C'est pour m'en inspirer pour ma societe de nettoyage auto.Je suis allé chez cargalss mais il ne veut pas le donner,pas très cool.Alors si tu avais ça dands un coin ce serait ciool.merci tchao
Seb

Je roule avec un pare-brise avec un éclat moins gros qu'une pièce de 2 euros (même moins qu'une pièce de 10 centimes, c'est vous dire).
 
J'arrive dans le centre Car glass:
 
Après 10 minutes à attendre à la réception, personne dans l'atelier, personne à l'accueil.
 
Puis, un "responsable" arrive.
 
Moi: Bonjour, je viens pour réparer un éclat dans mon pare-brise.
Lui: Oui, c'est pour quoi exactement ?
Moi: (surpris par tant de dédain) Je viens de vous le dire, j'ai reçu un gravillon et mon pare-brise à un éclat, et comme il est plus petit qu'une pièce de 2€ (qu'est-ce qu'on a l'air c*n en disant ça quand même), je viens pour le faire réparer.
Lui: Ha, bien, c'est quelle marque de voiture ? Précisons qu'il n'y avait que la mienne sur le parking, 3 mètres devant la porte d'entrée, bien visible.
Moi: Opel Astra 2° génération, celle là bas.
Lui: OK, d'accord, donc vous voulez changer le pare-brise.  
Oui, on en a un de disponible en stock.
Moi: Non, c'est juste pour remplir l'éclat de résine.
Lui: OK, vous voulez prendre un rendez vous ?
Moi: Oui.
Lui: Bon, ben jeudi prochain, 14H30.
Moi: Euh (on était samedi), je ne peux que les W-E ou les vendredi après midi.
Lui: Ca ne va pas être possible alors, dans une semaine ça vous va ?
Moi: Je vais y réfléchir (déjà, c'était mal partit pour qu'il fasse une réparation).
Lui: Au fait, l'éclat se trouve ou sur le pare-brise ?
Moi: Devant le volant, à 5-10 cm du bas du pare-brise.
Lui: Mais c'est en plein champ de vision ça !
Moi: Non, je le vois à peine en roulant, et ça ne me gène pas.
Lui: Mais mon bon monsieur, la loi nous interdit de réparer un impact si il est dans le champ de vision de conducteur.
Moi: Mais dans ce cas là, vous ne pouvez réparer aucun pare-brise, puisque tout le pare-brise se trouve dans le champ de vision du conducteur (encore heureux).
Lui: Ben c'est la loi monsieur.
Moi: Au revoir.
 
Voilà mon expérience avec car glass.
 
Depuis, 6 mois sans rien faire, à rouler par -10°C sur des routes gelées, à laisser la voiture dehors (par -10°C) à rouler comme un con avec et prendre des ralentisseurs et autres irrégularités comme un canus, et le pare-brise ,n'a pas bougé.
Ce sont 100€ d'économisés en fait.
Merci Car glass.

 
 
c'est un probleme de communication entre le client et le proffessionel carglass car en effet avec ta carte d'identité on est capable de dire si tu porte des lunettes mais pas le modele ni de dire si tu es presbite ou astigmate ou encore miope et le degré du handicape
une petite comparaison pour bien comprendre, alors c bien d'avoir 7 slip et de dire que c de l'inconpetence. moi je dirais plutot que les gars de carglass ne sont pas des devins et que les clients sont des enfants gatés qui croient qu'avec un petit morceau de papier on peut tous savoir sur le vehicule.
il y a plein de chose qui ne sont pas indiquer sur la carte grise
couleur et teinte
clim
abs
esp
capteur de pluie
sensor lumiere
jante alu
nombres de portes
modele de sellerie
et j'en oublie
 
 
ha bon entendeur, salut !

 
bonjour P P P  
 
par simple curiosité j'aimerais bien savoir de quel centre carglass tu parle ? car là tu a vraiment eu affaire a une personne extraordinaire ...
 
merci de ta réponse  

petite réponse concernat la personne incompétente chez carglass : heureusement nous ne sommes pas tous comme ça!!! viens dans mon centre tu seras reçu avec café chaud, peut etre pain au chocolat selon les jours et surtout 45 min maxi après etre arrivé tu repars avec un impact réparé, la voiture aspiré et surtotu ton assurance (bris de glace j'entends) qui aura tout pris en charge!!!!
 
 
a bientot!!

Non, il n'y en a pas 7 mais 3 on a dit! De plus, ce n'est pas carglass qui décide des différentes teintes et options des pare-brises, si vous voulez vous plaindre allez voir directement les constructeurs!!!

Je ne vois pas ce que tu veux dire, ou tu t'exprimes mal, ou tu n'as rien compris... Si Carglass veut connaître la teinte des pare-brise c'est parcequ'ils ont obligation de poser les mêmes qu'à l'origine (de part les accord qu'ils ont signé avec les assurances)

Et oui, il n'y a pas écrit la teinte ni les options sur la carte grise! Donc, ou alors vous vous renseignez sur le type de pare-brise que vous avez sur votre véhicule, ou alors vous avez peut-être une chance sur quatre (en moyenne) de trouver le bon. A vous de voir...

Carglass... on les crtitique mais... Y sont vraiment des pubs de merde...

Sauf que 'les conneries", comme tu dis, ne viennent pas de carglass, si tu vois ce que je veux dire...

Peut-être qu'ils ont mal travaillé sur la voiture de ta mère, n'empêche que au lieu de nier, ils prennent tout en charge, alors arrêtes de les dénigrer et dis à ta mère d'aller chez Carglass et tu verras qu'ils feront le nécessaire. Contrairement à certaines entreprise, ils prennent leur responsabilités, eux. De plus, l'histoire de ton impact, c'est du pipeau, tu sais que les propos diffamatoires sont punis par la loi?  

je ne comprends pas pourquoi vous critiquez Carglass sans arrêt. Ok, ils font parfois des erreurs, mais l'erreur est humaine (en plus ils les réparent au mieux) ! Et jusqu'à preuve du contraire il n'y a que des êtres humains qui travaillent chez Carglass! Je sais que c'est évident, mais à lire ce que vous avez écrits, il faudrait que les employés de Carglass vous vénère, bon, j'exagère, mais à la moindre erreur vous leur cassez du sucre sur le dos! Je suppose que parmi les personnes qui critiquent il n'y en a pas qui travaillent dans le service... De toute façon vous tiendrez pas deux minutes en face de clients qui vous insultent. "QUE CEUX QUI N'ONT JAMAIS PÊCHES LANCENT LA PREMIÈRE PIERRE (...)"

la difference c est qu un Pbrise coute entre 300 et 2000 euros selon le vehicule

je travaille chez carglass depuis plusieurs années  
je suis issu du milieu auto etant donné que je suis carrossier de formation et je peux vous assuré que en comparant mon travail et celui de mon equipe en sachant que dans le milieu du vitrage il y a des regles bien precises de securité et de procédure
j estime que le travil emis est au dessus de celui des garagistes
et les critiques venant de personnes qui n y connaissent rien en automobile ca me fait sourir sachant que dans mon entreprise quand on fait une erreur ou une connerie pour ceux qui comprenent mieux on la repare

bonjour
un eclat sur mon pare brise... la pub bien en tete ... allo carglass au 08...voix aimable qui me demande plein de details qui a mon sens n'avaient pas d'importance pour combler ce petit impact...la voix s'est donc contenter de la marque de mon véhicule!!! rendez vous pris pour le lendemain -jusque la pas de probleme -avant de raccrocher je demande le prix : "ne vous inquiétez pas tout est pris en charge par votre assurance" -j'insiste puis apres avoir donné le nom de mon assurance , la voix me signale qu'il ne travaille plus avec eux mais qu'ils attendront que j'ai ete remboursé pour encaisser mon cheque....
intriguée je contacte mon assurance qui confirme et , a ma demande , me donne d'autres noms de "garage" pour reparer cet impact...
je prends donc le 1 er au hasard et au stupeur : amabilite et prise en charge adapté a mon emploi du temps et moitie prix !!! 58€ au lieu de ... 121€!!! incroyable cet ecart de prix pour un resultat qui me satisfait !!!conclusion : il est vrai que nos assurances prennent en charge mais un jour ou l'autre c'est encore nous consommateur cofiant qui allon payer la différence...
alors n'hésitez pas comparer meme si "ca ne sort pas directement de votre portefeuille"

Tiens, une petite parodie...
 
http://www.youtube.com/watch?v=GP-sV3HP5Z0

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Membre officiel de la BAGcA...
Mon pays tu me manques
"Cash rules everything auround me"

 
Pour la Megane II, l'option détecteur de pluie était obligatoirement couplé au détecteur de lumière    

je ne peut plus supporté la pub on nous la rabache 10 fois dans la journee.on nous prend vraiment pour des gignols.j'ai un  inpact sur mon parebrise gros comme une piece de 1 euros je fais 30000 km par an je passe des daudane toute la journee et je mais ma clime a fond mon pare brise na jamais fisure depuis 2 ans je trouve inadmisible de pousser les gens a la consommation j'appellle ca du vol  
cet societe repare les pare brise au bureau je trouve bizzare car mon garagiste ma dit qu'il fallait 24 h en  bonne temperature et non a 0 °c je pense que le pare brise est certennement mal colle vite et bien ne vont ensemble !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Chez Carglass un éclat de verre n'est pas réparé car la rèsine spéciale ne tiendra pas !  
 
J'ai eu un impact, je suis passé en centre (Mons) et ils m'ont réparé ça tout de suite pour zero euros, alors quand on dit que Carglass vaut pas un clou ... faut allez voir le boulot de certains garagistes    
 

 
 
Le post date, mais pour info ! Quand on parle de champ de vision c'est le champ de vision direct, un impact a 15cm à l'extreme gauche ne gêne pas, par contre un éclat en plein dans le champ de vision par sa proximité peut être génant !  
 
 
Quant à la Méga de la page précedente ........ je ne savais même pas que ça existait ce truc, m'étonnes pas qu'ils aient pas ça en stock